Zgodnie z brazylijską ustawą federalną nr 8.069/1990 osoby w wieku poniżej 18 lat mogą zameldować się w hotelu wyłącznie w towarzystwie rodziców lub upoważnionej osoby dorosłej. Jeśli osobie niepełnoletniej towarzyszy osoba dorosła, która nie jest jej rodzicem, wymagane jest okazanie pisemnego upoważnienia zezwalającego na zameldowanie w hotelu osoby niepełnoletniej. Upoważnienie musi być poświadczone notarialnie i podpisane przez obojga rodziców. Wraz z upoważnieniem należy przedstawić notarialnie potwierdzone kopie dokumentów tożsamości rodziców.

Imię i nazwisko widniejące na karcie kredytowej, której użyto do dokonania rezerwacji, muszą być zgodne z danymi osoby zatrzymującej się w obiekcie. W przypadku rezerwacji dokonywanych w imieniu osoby trzeciej wymagane jest wypełnienie formularza upoważnienia do obciążenia karty kredytowej oraz przedstawienie kopii karty kredytowej i dokumentu tożsamości jej posiadacza.

Miejsca parkingowe przydzielane są w zależności od dostępności.