Nie wszystkie pokoje dysponują łazienką przystosowaną dla osób z niepełnosprawnością. Goście proszeni są o kontakt z personelem hotelu przed przyjazdem w celu uzyskania informacji na temat dostępności pokoi przystosowanych dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej.

Aby zatrzymać się w tym obiekcie, należy przedstawić dokument potwierdzający pełne zaszczepienie przeciwko COVID-19 lub aktualny dokument potwierdzający status ozdrowieńca.

Odwiedzający muszą opuścić obiekt do godziny 23:30. Jednodniowe wejściówki są ponownie dostępne. Lokal canteenM jest czynny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

W obiekcie akceptowane są wyłącznie zwierzęta towarzyszące osobom z niepełnosprawnością. Osoby, które planują przyjazd z takim zwierzęciem, powinny wcześniej poinformować o tym obiekt.

W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 10 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu oraz dodatkowe opłaty.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.