Vous pouvez demander un lit double ou des lits jumeaux en utilisant la rubrique « Demandes spéciales » du formulaire de réservation. Les demandes spéciales seront traitées sous réserve de disponibilité au moment de l’enregistrement.

En cas de départ anticipé, le montant total de la réservation sera facturé sans possibilité de remboursement. Toute modification de date après l'enregistrement est soumise à l'approbation de l'hôtel.

Veuillez noter que le spa est ouvert tous les jours de 10h00 à 20h00. Règles applicables à l'accès des mineurs : les enfants âgés de 6 ans et plus peuvent accéder au spa jusqu'au 15 juin 2024. Les enfants doivent en permanence être accompagnés d’un adulte. Un maître-nageur est présent lorsque les enfants sont autorisés à y accéder.

Accès à la salle de sport pour les membres ainsi que pour les soins : Horaires d’ouverture : de 10h00 à 21h00. Salle de sport : Horaires d’ouverture : ouvert 24h/24. La carte de crédit utilisée pour effectuer votre réservation vous sera demandée à l’arrivée. Si vous n’êtes pas la personne titulaire de la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation, veuillez contacter l’établissement à l’avance. Veuillez noter que le paiement s'effectue via le lien de paiement (Redsys). Le service de réservation vous contactera pour vous fournir les instructions relatives au paiement.

Pour toute réservation de 3 chambres ou plus, des conditions particulières et des suppléments peuvent s’appliquer. Les conditions d’admission et les caractéristiques des animaux domestiques autorisés dans l'établissement sont les suivantes : Les animaux domestiques pesant moins de 8 kg sont admis.

Des frais supplémentaires de 40 EUR par animal domestique et par jour s'appliquent, avec lit, nourriture et jouet pour l’animal.

Les animaux domestiques admis dans l'hôtel sont les chiens et les chats. Sont admis 2 animaux maximum par chambre.

L'animal domestique ne pourra pas rester seul dans la chambre.

Lors de l'enregistrement, vous devrez présenter les documents de l'animal avec vaccination et traitement vermifuge.

L'animal doit avoir un comportement approprié et ne pas perturber la tranquillité des autres personnes séjournant dans l'établissement. Les animaux domestiques doivent toujours être tenus en laisse dans les parties communes et ne pourront pas accéder à la piscine ou au jardin, au toit, aux restaurants ou au spa. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter l'établissement.

Tous les paiements effectués par carte American Express font l’objet d’une majoration de 2,3 %.

L'hôtel se réserve le droit d'utiliser le toit-terrasse ou tout autre espace dans ses locaux pour accueillir occasionnellement des événements privés. L’établissement vous remercie de votre compréhension et s’engage à minimiser tout inconvénient.

À l'arrivée à l'hôtel, une pré-autorisation de 300 EUR sera effectué à titre de prépaiement pour couvrir d'éventuels dommages ou frais supplémentaires pendant le séjour.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Aguas de Ibiza Grand Luxe Hotel - Small Luxury Hotel of the World à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.

Un dépôt de garantie d'un montant de € 300 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué dans les 7 jours qui suivent votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.