Nachází se na privilegovaném místě v madridské čtvrti Salamanca, vedle známé ulice Calle Serrano a 2 km od stadionu Bernabeu. Melia Madrid Serrano nabízí pohodlné, v létě klimatizované pokoje s moderním interiérem, satelitní TV s plochou obrazovkou, výběrem polštářů, Wi-Fi a vlastní koupelnou s prémiovými toaletními potřebami. Hotel také věnuje některé ze svých prostor exkluzivním pokojům a službám The Level, kde mají hosté The Level soukromý přístup do The Level Lounge se soukromou terasou v 7. patře. Hosté si mohou vychutnat prémiové nápoje, občerstvení a tapas v elegantní a uvolněné atmosféře. K dispozici je také soukromý salonek a pracovní kout s přístupem na internet. Mezi další služby pro hosty hotelu The Level patří soukromý check-in a check-out, soukromá snídaně formou bufetu, menu polštářů, kávovar Nespresso a luxusní toaletní potřeby a vybavení koupelny. Každé ráno se podává pestrá snídaně formou bufetu. Restaurace Arado je nový moderní podnik s celodenním stravováním a otevřenou kuchyní od 11:00 do 1:00. Restaurace nabízí mix chutí a kuchyni s lokálními a vysoce kvalitními produkty. Mezi další zařízení hotelu Melia Madrid Serrano patří plně vybavená posilovna a 11 zasedacích místností s kapacitou 300 osob. K dispozici je placené veřejné parkoviště s přímým přístupem k hotelu. Hotel má v blízkosti mnoho stanic metra. Hotel má dobré spojení do centra města, kam se dostanete metrem za 10 minut ze stanice Rubén Darío, která je vzdálená 200 metrů. Má také snadný přístup k dálnicím A-2 a M-30.

Hostům, kteří se zde ubytovali v páru, se velmi líbila lokalita – dali jí hodnocení 9,3.

Vzdálenosti uvedené v popisu ubytování jsou vypočítány prostřednictvím © OpenStreetMap