L'équipe du Roca Verde - Playa del Inglés est ravie de vous accueillir dans le complexe. L’atmosphère du Roca Verde vous permettra de passer des vacances inoubliables. Le respect de tous est une priorité absolue. C'est pourquoi l’établissement a défini une série de politiques et de recommandations basées sur cette valeur :

- Afin de garantir la plus grande tranquillité d'esprit possible, il est strictement interdit d'inviter des proches dans l'établissement.

- Seules les personnes enregistrées à la réception peuvent séjourner dans l'appartement, en tenant compte du tarif choisi.

- L'accès à la piscine est réservé aux personnes séjournant dans l'établissement. Les personnes qui ne séjournent pas au Roca Verde et ne sont donc pas enregistrées à la réception ne peuvent pas entrer. Le maître-nageur reçoit quotidiennement la liste des personnes séjournant dans l’établissement. Il/elle peut effectuer tous les contrôles jugés nécessaires. Il est interdit de se baigner lorsqu’il n’y a pas de maître-nageur et lorsqu’il fait nuit.

- Les personnes mineures doivent être surveillées par un(e) adulte pour pouvoir se baigner dans la piscine.

- Il est strictement interdit d'apporter tout type de boisson conditionnée dans du verre à la piscine.

- Veillez à ce que votre musique ne gêne pas les personnes autour de vous. Si vous souhaitez écouter de la musique à la piscine ou dans les parties communes, utilisez des écouteurs.

- Il est interdit de fumer dans la piscine ou à l'intérieur des appartements, mais il est permis de le faire sur les terrasses. Cette disposition est conforme aux lois en vigueur en Espagne. - Si vous séjournez au 1er étage, il est interdit de sauter du balcon pour accéder à la piscine ou rentrer dans l'appartement.

- Il est interdit de nourrir les chats. - Il vous en coûtera 60 EUR si vous perdez la clé et 3 EUR si vous perdez la carte blanche.

- Les serviettes sont changées tous les 3 jours. Les draps sont changés tous les 5 jours.

- Des serviettes de plage/piscine peuvent être prêtées. Un dépôt de garantie de 10 EUR par serviette est exigé. Il sera remboursé lorsque vous rendrez la serviette.

- Veuillez noter que les travaux d'amélioration des appartements du Roca Verde commencent à 10h00 et se terminent à 17h00 du lundi au vendredi. Des nuisances sonores et des perturbations sont à prévoir durant cette période. L’établissement vous prie de bien vouloir l’excuser pour la gêne occasionnée. Le non-respect des interdictions susmentionnées pourra entraîner votre expulsion de l’appartement, sans que vous ayez droit à une indemnisation ou au remboursement des paiements effectués. Merci.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Roca Verde - Playa del Inglés à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 20:00:00 et 09:00:00.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.

Un dépôt de garantie d'un montant de € 150 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué dans les 7 jours qui suivent votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.

Numéro de licence : E-35-1-0000227