Il personale del ROCA VERDE vi dà il benvenuto nel complesso. Roca Verde offre un ambiente pensato per farvi vivere un'esperienza magnifica durante il vostro soggiorno. Per noi è fondamentale che ogni ospite si senta RISPETTATO, pertanto abbiamo definito una serie di regole e informazioni per consentire a tutti di vivere il miglior soggiorno possibile:

- Per garantire la massima tranquillità ai nostri ospiti, è severamente vietato invitare amici/parenti nella struttura.

- Nell'appartamento potranno soggiornare solo le persone che hanno effettuato il check-in alla reception, tenendo conto della tariffa selezionata.

- L'uso della piscina è riservato agli ospiti. È severamente vietato l'ingresso a chi non risiede al Roca Verde e che quindi non ha effettuato il check-in alla reception. Il bagnino dispone di una lista giornaliera dei clienti ed è autorizzato a effettuare tutti i controlli che ritiene opportuni. È vietato fare il bagno di notte e quando il bagnino non è presente.

- I minori devono essere accompagnati da un adulto per nuotare in piscina.

- È severamente vietato portare qualsiasi tipo di bevanda confezionata in vetro nell’area piscina.

- Assicuratevi che la vostra musica non disturbi gli altri ospiti. Se ascoltate musica in piscina o nei luoghi comuni, usate le cuffie.

- Non è consentito fumare in piscina e all'interno degli appartamenti, ma è possibile farlo sulle terrazze. Ciò è conforme alle leggi vigenti in Spagna. - Se soggiornate al 1° piano, è vietato saltare dal balcone per accedere alla piscina o rientrare nell'appartamento.

- È vietato nutrire i gatti. - La perdita delle chiavi comporta un costo di 60 EUR e la perdita della carta bianca implica un costo di 3 EUR.

- Il cambio degli asciugamani avviene ogni 3 giorni. Le lenzuola verranno cambiate ogni 5 giorni.

- È possibile noleggiare teli da piscina/spiaggia. È richiesto un deposito in contanti di 10 EUR per asciugamano, che verrà restituito alla riconsegna dell'asciugamano.

- I lavori di ristrutturazione presso gli appartamenti Roca Verde iniziano alle 10:00 e terminano alle 17:00 dal lunedì al venerdì. Durante questo periodo potreste avvertire alcuni rumori. La direzione si scusa per il disagio. Il mancato rispetto di uno qualsiasi dei divieti summenzionati potrà comportare l'espulsione dall'appartamento senza diritto ad alcun indennizzo o rimborso dei pagamenti effettuati. Il personale vi ringrazia per l’attenzione.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Roca Verde by Folias Hotels - Playa del Inglés l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

La fascia oraria del silenzio è dalle 20:00:00 alle 09:00:00.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

È richiesto un deposito cauzionale di € 150 all'arrivo. Dovrai pagarlo con la carta di credito. Dovresti ricevere il rimborso entro 7 giorni dal check-out. Il deposito ti sarà rimborsato per intero sulla carta di credito dopo una verifica dello stato dell'alloggio.

Numero di licenza: E-35-1-0000227