Le montant total du séjour devra être réglé au moment de la réservation. L’établissement accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, à l’exception des cartes American Express.

Toutes les réservations incluent des frais d’adhésion temporaire facturés par personne et par nuit. Si vous êtes déjà membre des fédérations Hostelling Scotland ou Hostelling International, ces frais ne vous seront pas remboursés si vous réservez via ce site Internet.

Pour les réservations individuelles (jusqu’à 9 personnes), l’annulation est gratuite jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée. En cas d’annulation dans les 3 jours précédant la date d’arrivée, le montant total de votre séjour vous sera facturé.

Des conditions particulières et des frais supplémentaires s’appliquent pour les réservations de groupe (plus de 9 personnes) : - en cas d’annulation plus de 8 semaines (57 jours ou plus) avant le début du séjour : 20 % du montant total - en cas d’annulation 4 à 8 semaines (de 29 à 56 jours) avant le début du séjour : 55 % du montant total - pour une annulation dans les 4 semaines (28 jours) avant le début du séjour : 100 % du montant total

Les enterrements de vie de célibataire sont interdits dans toutes les auberges de jeunesse.

Si vous êtes en droit de recevoir un remboursement complet ou partiel, ce dernier sera réalisé par le bureau national d’Hostelling Scotland à Stirling. Il sera effectué sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la date de demande d’annulation.

Les enfants de 12 à 15 ans doivent être accompagnés par un parent ou un tuteur du même sexe lors de la réservation d’un lit dans un hébergement commun. Veuillez noter qu’en cas de forte demande, cet hébergement pourrait ne pas être mixte. Si vous voyagez avec des enfants de moins de 5 ans, vous pourrez uniquement séjourner dans une chambre privée, sous réserve de disponibilité.

Si vous voyagez avec des enfants, Hostelling Scotland vous recommande d’en informer l’auberge de jeunesse concernée à l’avance afin de vous assurer de la disponibilité d’un hébergement adapté. Les chambres ne peuvent accueillir ni lit d’appoint ni lit bébé.

L’enregistrement s’effectue de 17h00 à 22h00 et le départ a lieu de 8h00 à 10h00. Veuillez noter que l’auberge de jeunesse est fermée de 10h00 à 17h00. Vous pourrez y accéder sur demande préalable en contactant l’établissement à l’avance.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Kirkwall Youth Hostel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.