Vous devrez régler le montant total de votre séjour au moment de la réservation. L'établissement accepte toutes les cartes de crédit et de débit principales, à l'exception des cartes American Express.

Toutes les réservations comprennent des frais d'adhésion temporaire, facturés par personne et par nuit. Les personnes déjà membres d'Hostelling Scotland et de la Fédération internationale des auberges de jeunesse (FIAJ) utilisant ce mode de réservation ne bénéficieront d'aucun remboursement de ces frais d'adhésion.

Pour les réservations individuelles (jusqu'à 9 personnes), l'annulation est gratuite jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée. En cas d'annulation dans les 7 jours précédant votre arrivée, vous devrez vous acquitter de l'intégralité du montant de votre séjour.

En cas de réservation de groupe (plus de 9 personnes), des conditions différentes et des frais supplémentaires s'appliquent. Les frais d'annulation sont les suivants : - plus de 8 semaines (57 jours ou plus) avant la date d'arrivée, 20 % du montant total ; - de 4 à 8 semaines (29 à 56 jours) avant la date d'arrivée, 55 % du montant total ; - de 0 à 4 semaines (0 à 28 jours) avant la date d'arrivée, 100 % du montant total.

Les enterrements de vie de jeune fille/garçon sont interdits dans toutes les auberges de jeunesse.

Si vous avez droit à un remboursement complet ou partiel, ce remboursement sera effectué par le bureau national d'Hostelling Scotland, à Stirling, sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date de la demande d'annulation.

Les jeunes voyageurs âgés de 12 à 15 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal du même sexe pour pouvoir réserver un lit dans un dortoir. Si vous voyagez avec des enfants âgés de moins de 12 ans, vous pourrez uniquement séjourner dans une chambre privée, sous réserve de disponibilité.

Si vous voyagez avec des enfants, Hostelling Scotland vous recommande d'en informer l'auberge de jeunesse concernée à l'avance afin de vous assurer de la disponibilité d'un hébergement adapté. Les hébergements ne peuvent pas accueillir de lit d'appoint ou de lit bébé.

Les horaires d'ouverture de la réception varient : - d'avril à octobre, de 8h00 à 10h00 et de 17h00 à 22h00 ; - de novembre à mars, de 8h00 à 10h00 et de 16h00 à 21h00. Toute arrivée tardive ou en dehors des heures d'ouverture doit être organisée à l'avance. L'établissement demande normalement de ne pas être présent dans le logement entre 10h00 et 14h00 tous les jours.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Torridon Youth Hostel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.