Come stabilito nelle condizioni di cancellazione, per le prenotazioni non rimborsabili è severamente vietata la modifica dei nominativi.

In caso di cancellazione delle prenotazioni non rimborsabili, la struttura addebiterà l’importo totale della camera più il 10% dei costi di servizio.

A partire dal 1° settembre 2017 è vietato fumare in tutte le aree.

Per le prenotazioni pagate in anticipo con carta di credito, al momento del check-in dovrete presentare la stessa carta di credito a scopo di verifica. In caso contrario, sarete tenuti a pagare in contanti o con un’altra carta di credito intestata alla persona da ospitare.

La tariffa con colazione inclusa comprende la colazione solo per gli adulti. Per i bambini e per gli ospiti aggiuntivi la colazione viene servita a pagamento.

In caso di prenotazioni non rimborsabili, non sono consentite modifiche alle informazioni personali.

Dal 9 dicembre 2021, dovrete scansionare il codice QR LeaveHomeSafe utilizzando l'app per cellulari, prima di entrare in hotel, nei ristoranti, nei luoghi per riunioni e nelle altre strutture.

Le persone di età pari o superiore a 65 anni e inferiore a 15 anni, le persone con disabilità e quelle riconosciute dal governo o dalle organizzazioni autorizzate dal governo, devono compilare un modulo specifico in alternativa all’uso dell’app.

Gli ospiti di età pari o inferiore a 15 anni non dovranno registrare le informazioni personali utilizzando il modulo specificato se sono accompagnati da un adulto che abbia rispettato il requisito della LeaveHomeSafe.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.