Personel obiektu powinien mieć zapewnioną wystarczającą ilość czasu na skontaktowanie się z bankiem, przez który została wydana karta kredytowa, w celu weryfikacji jej danych. Obiekt zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji bez wcześniejszego powiadomienia w przypadku braku potwierdzenia przez bank dokonania płatności przez osobę trzecią. Po odblokowaniu przedpłaty rezerwacja nie jest gwarantowana. W związku z tym goście proszeni są o kontakt z personelem obiektu przed przyjazdem w celu potwierdzenia rezerwacji.

Ważne informacje:

– Hotel nie akceptuje rezerwacji dokonanych kartą debetową.

– W przypadku rezerwacji dokonanych w ramach oferty bezzwrotnej zmiana imienia i nazwiska gościa nie jest możliwa.

– Wszelkie życzenia specjalne realizowane są w zależności od dostępności. Realizacja niektórych z nich może wymagać uiszczenia dodatkowej opłaty.

– W przypadku wcześniejszego wyjazdu goście zobowiązani są do uiszczenia dodatkowej opłaty stanowiącej równowartość opłaty za zakwaterowanie na 1 noc. Opłata nie zostanie pobrana, jeśli goście poinformują personel recepcji o nowej dacie wyjazdu z przynajmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

– Z bezpłatnego Wi-Fi można korzystać tylko na 1 urządzeniu.

– Opłata za dodatkowe łóżko nie obejmuje wyżywienia.

– Pokoje służą tylko do zakwaterowania. W pokojach zabronione jest fotografowanie, nagrywanie filmów oraz jakakolwiek inna działalność prywatna lub komercyjna (np. sesje przedślubne, zdjęcia do katalogów).

– W cenę zakwaterowania ze śniadaniem wliczone jest tylko śniadanie dla osób dorosłych. Za śniadanie dla dzieci w wieku powyżej 2 lat, które śpią na łóżkach stanowiących standardowe wyposażenie pokoju, pobierana jest dodatkowa opłata.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu The Luxe Manor o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt podjął środki mające na celu ochronę gości i personelu. Niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone.

Zgodnie z rządowymi wytycznymi dotyczącymi minimalizacji ryzyka transmisji koronawirusa (COVID-19) w okresie obowiązywania tych wytycznych ten obiekt może prosić gości o przedstawienie dodatkowych dokumentów potwierdzających tożsamość, trasę podróży oraz inne istotne informacje.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości HK$ 2 000 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 14 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.