Od 1 września 2021 r. dostawca usług zakwaterowania jest zobowiązany do rejestrowania danych osobowych każdej osoby (osoby dorosłej, nieletniej, niemowlęcia) w momencie zameldowania na podstawie ważnego dokumentu tożsamości, prawa jazdy lub dokumentu podróży. W przypadku braku dokumentu tożsamości hotel zmuszony będzie odmówić świadczenia usługi zakwaterowania. Z tego tytułu obiekt pobierze również opłatę za cały pobyt objęty rezerwacją w wysokości kwoty netto jako opłatę karną, a Gość nie może żądać odszkodowania.

Jeśli w związku z pobytem zwierząt konieczne okaże się dodatkowe sprzątanie lub naprawienie szkód, Goście mogą zostać obciążeni dodatkową opłatą.

W momencie zameldowania należy okazać kartę kredytową, która została użyta do dokonania przedpłaty. Goście, którzy chcą skorzystać na miejscu z innej karty kredytowej, są proszeni o wcześniejszy kontakt z personelem obiektu.

Skrócenie lub przedłużenie pobytu może skutkować zmianą wysokości stawki dziennej.

Na karcie kredytowej lub debetowej okazanej w momencie zameldowania lub użytej do dokonania rezerwacji zostanie automatycznie ustanowiona wstępna autoryzacja na kwotę stanowiącą równowartość pełnej należności za pobyt oraz na kwotę 50 EUR za dzień na wypadek kosztów dodatkowych (np. kosztów korzystania z minibaru i obsługi pokoju, rozmów telefonicznych czy szkód powstałych w trakcie pobytu). Niewykorzystana kwota depozytu zostanie odblokowana w dniu wyjazdu gości.

Minimalny wiek uprawniający do korzystania z zabiegów i udogodnień (sauna, łaźnia parowa, siłownia itp.) to 16 lat. Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z basenu w godzinach 09:00–18:00 pod opieką osoby dorosłej.

Osoby, które planują przyjazd ze zwierzęciem, proszone są o powiadomienie o tym fakcie personelu obiektu podczas dokonywania rezerwacji.

W ogólnodostępnych częściach obiektu zwierzęta muszą być trzymane na smyczy.

W obiekcie mogą przebywać tylko psy i koty. Inne zwierzęta nie są akceptowane.

W każdej opcji zakwaterowania może przebywać tylko 1 pies.

Obiekt akceptuje tylko zwierzęta o wadze do 25 kg.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne.

Numer licencji: SZ19000111