Os hóspedes que pretendam chegar fora do horário de check-in terão de informar a propriedade com antecedência. Se a propriedade não for informada, a reserva poderá ser considerada como uma não comparência. Os contactos encontram-se na confirmação de reserva.

Por favor, note que o hotel não poderá organizar reservas externas, tais como reservas de passeios turísticos, espectáculos ou restaurantes.

Está disponível um local para armazenar bagagens antes do check-in e depois do check-out. Este local só poderá ser utilizado nas datas de check-in/check-out dos hóspedes. A propriedade não poderá armazenar bagagens de grandes dimensões, uma grande quantidade de bagagem ou itens que necessitem de refrigeração. Contacte directamente a recepção para mais informações.

Caso pretenda enviar bagagem ou correio para a propriedade antes da chegada, por favor escreva o seu nome e a data de check-in em cada item. Os itens poderão ser armazenados até 1 semana antes da chegada dos hóspedes.

Observe também que existem várias propriedades Sotetsu Fresa Inn em Tóquio e noutras áreas. Queira verificar o nome do hotel que consta na confirmação de reserva antes de viajar e certifique-se que está a chegar ao hotel certo. Os hóspedes não serão acomodados caso cheguem a um Sotetsu Fresa Inn diferente daquele que reservaram.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar precauções adicionais para proteger os seus hóspedes e funcionários. Consequentemente, alguns serviços e comodidades poderão estar reduzidos ou indisponíveis.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento reduziu o horário de funcionamento da receção e dos serviços.