Se prevedete di arrivare dopo le 24:00, siete pregati di avvisare la struttura in anticipo ai recapiti riportati sulla conferma della prenotazione. In caso di mancato preavviso, la vostra assenza sarà considerata come una mancata presentazione.

Dopo la prenotazione non è possibile richiedere letti di dimensioni diverse.

L’hotel non può effettuare prenotazioni esterne per tour, spettacoli o ristoranti.

Potrete usufruire del deposito bagagli prima del check-in e dopo il check-out, unicamente nelle date di arrivo e partenza. Tale servizio non è disponibile per bagagli voluminosi e numerosi o per articoli che necessitano di refrigerazione. Per maggiori informazioni, siete pregati di contattare direttamente il personale.

Se desiderate inviare bagagli o posta alla struttura prima dell’arrivo, dovrete indicare il vostro nome e la data di check-in su ogni articolo. Ciascun oggetto potrà essere custodito per 1 settimana prima dell’arrivo. Il servizio non è disponibile per bagagli voluminosi e numerosi o per articoli che necessitano di refrigerazione. La struttura non potrà effettuare pagamenti per vostro conto al momento della ricezione degli articoli. Per maggiori informazioni, siete pregati di contattare direttamente il personale.

A Tokyo e in altre zone sono presenti vari hotel della catena Sotetsu Fresa Inn. Siete invitati a verificare con attenzione il nome della struttura nella conferma della prenotazione prima della partenza, in modo da recarvi presso quella corretta. Se arriverete presso un hotel Sotetsu Fresa Inn diverso da quello prenotato, non potrete effettuare il check-in.