Informujemy o możliwych problemach związanych z zakłóceniem dostawy wody do lokali w okresach wzmożonego ruchu turystycznego, w szczególności w godzinach porannych, oraz wieczornych. Powyższe uciążliwości są niezależne od firmy Sun&Snow.

Please note that construction work is going on nearby until August 2025 and some rooms may be affected by noise. We apologize for the inconvenience.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Resort Karkonosze, Sun & Snow l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

Riceverete un contratto di affitto che dovrà essere firmato e restituito alla struttura prima dell'arrivo. Nel caso in cui non riceveste il contratto in tempo, dovrete contattare l'agenzia che gestisce la struttura al numero indicato sulla conferma di prenotazione.

È richiesto un deposito cauzionale di 300 zł all'arrivo. Dovrai pagarlo con la carta di credito. Dovresti ricevere il rimborso entro 7 giorni dal check-out. Il deposito ti sarà rimborsato per intero sulla carta di credito dopo una verifica dello stato dell'alloggio.

Se soggiorni insieme a dei bambini, ricorda che la struttura è legalmente obbligata a seguire gli standard per la protezione dei minori e a determinare la loro identità e il rapporto con l'adulto con cui soggiornano.