La carte de crédit fournie lors de la réservation ne sera utilisée qu’à titre de garantie. Un prépaiement via une plateforme de paiement ou par virement bancaire sera requis pour garantir votre séjour. L’établissement vous contactera pour vous fournir de plus amples informations une fois votre réservation effectuée.

Veuillez noter que depuis le 1er novembre 2017, vous devez régler les droits d’entrée au parc national Khao Laem Ya Mu Ko Samet à la réception du complexe hôtelier. Veuillez contacter directement l’établissement pour plus d’informations. Les coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo et la carte de crédit utilisée pour effectuer votre réservation. Veuillez noter que le nom figurant sur la carte de crédit doit correspondre à celui de la personne séjournant sur place. L'établissement refusera formellement de procéder à l'enregistrement si le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée lors de la réservation diffère du nom de la personne séjournant sur place.

Si vous n’êtes pas en mesure de présenter la carte de crédit utilisée au moment de la réservation, vous devrez régler une nouvelle fois le montant total de votre séjour auprès de la réception. Le montant total initialement débité sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation sera remboursé sur cette même carte dans un délai de 30 à 45 jours.

Un enfant de moins de 3 ans peut séjourner gratuitement s’il dort dans les lits déjà disponibles dans l’hébergement.

Si vous réservez depuis ce site à partir du vendredi 9 juillet 2021 et si vous souhaitez utiliser le parking, vous devrez régler des frais de stationnement de 100 THB par voiture et par nuit (à payer au personnel sur place).

Si vous souhaitez utiliser le service de navette en bateau de l'hôtel (qui est payant), veuillez contacter le personnel de l'hôtel à l’embarcadère d'Ao Prao.

Depuis l’embarcadère d'Ao Prao (continent), le départ s’effectue à 11h00, 13h30 et 16h00.

Depuis Koh Samet, les horaires sont les suivants : 10h00, 12h30 et 15h00.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Ao Prao Resort à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement a réduit les horaires de sa réception et de ses services.

Conformément aux mesures gouvernementales visant à limiter la propagation du coronavirus (COVID-19), cet établissement peut demander à ses clients de présenter des documents supplémentaires attestant de leur identité, de leur itinéraire de voyage ou comportant toute autre information pertinente, aux dates concernées par ces mesures.

Le spa et la salle de sport de cet établissement sont actuellement fermés en raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19).

En raison du coronavirus (COVID-19), cet établissement applique des mesures strictes en matière de distanciation physique.

En raison du coronavirus (COVID-19), le port du masque est obligatoire dans toutes les parties communes situées à l'intérieur de l'établissement.

Un résultat négatif de test PCR de dépistage du coronavirus (COVID-19) est obligatoire pour séjourner dans cet établissement.

Pour séjourner dans cet établissement, les voyageurs doivent disposer d'au moins un des documents suivants : un certificat de vaccination complète contre le coronavirus (COVID-19), un test PCR négatif récent ou un justificatif récent de rétablissement.