Обратите внимание, что при регистрации заезда и осуществлении платежей в отеле гостям необходимо предъявлять банковскую карту, которая была использована для гарантии бронирования.

Если платеж осуществляется с помощью кредитной карты, принадлежащей другому лицу, просьба перед прибытием предоставить администрации следующие документы:

1) доверенность с подписью владельца карты

2) копии обеих сторон кредитной карты с подписью ее владельца

Администрация отеля может связаться с владельцем карты для проверки предоставленной информации.

В номерах на вилле не предусмотрена установка дополнительных кроватей.

Дети в возрасте до 4 лет размещаются бесплатно в одном номере с родителями.

За размещение детей в возрасте от 4 лет взимается дополнительная плата. Для получения дополнительной информации свяжитесь с администрацией.

Гости в возрасте от 11 лет считаются взрослыми. Ознакомьтесь с правилами размещения в конкретном номере для получения более подробной информации.

При регистрации заезда с гостей взимается обязательная плата за праздничный рождественский и новогодний ужин (31 декабря), которая не входит в стоимость проживания и вносится отдельно.

Также при регистрации заезда необходимо внести залог за дополнительные услуги или ущерб, нанесенный имуществу во время пребывания, который будет возвращен при отъезде. Залог вносится только во вьетнамских донгах.

Гостям следует предоставить действительное удостоверение личности государственного образца (например, паспорт, удостоверение личности, водительские права или другой документ) при регистрации заезда. Детям необходимо предъявить свидетельство о рождении. В случае отсутствия свидетельства о рождении гости ростом до 140 см и в возрасте от 4 до 12 лет считаются детьми.

При пользовании услугами отеля Vinpearl гости соглашаются с политикой сети по использованию фотографий для статистики. Эти фотографии не будут предоставлены третьим лицам, которые не являются частью корпорации Vingroup.

На всех виллах предусмотрена различная вместимость для детей. Для получения дополнительной информации свяжитесь с администрацией.

При регистрации заезда и регистрации отъезда гостям необходимо проверить состояние мебели и мини-бара (еда и напитки).

Обратите внимание, что в стоимость проживания не входит билет в парк VinWonder & Safari.

Пожалуйста, укажите номер рейса (например, VJ975, VJ979 ...) и свяжитесь с администрацией по крайней мере за 48 часов до даты прибытия для организации бесплатного трансфера на автобусе из аэропорта. В противном случае это будет означать, что гости организуют трансфер до отеля самостоятельно.

- Вьетнамский:

«Khách sạn cung cấp dịch vụ đón/tiễn sân bay miễn phí bằng shuttle bus (phụ thuộc vào gói phòng khách đặt): vui lòng cung cấp số hiệu chuyến bay (như VN1233, VJ455 …) cùng số điện thoại liên hệ 48 giờ trước ngày nhận phòng. Trường hợp khách sạn không nhận được thông tin phản hồi trước thời gian quy định, chúng tôi hiểu rằng Quý khách tự túc việc sắp xếp di chuyển đến khách sạn.»

- Английский:

«Кредит-нотой является ваучер Grand World, который действует до 31 августа 2023 года.»

- Вьетнамский:

«Tín dụng chỗ nghỉ là Voucher Grand World cho khách lưu trú trước 31/08/2023»

Гости младше 18 лет могут пройти регистрацию заезда только в сопровождении родителя или официального опекуна.