Recensioni su Koten Hotel 2 stelle
Güemes 4651, Palermo, 1425 Buenos Aires, Argentina
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Data recensione: 30 ottobre 2025 · Soggiorno nel mese di ottobre 2025
Recensione verificataOttima posizione, molto centrale e vicina alla metropolitana, nel cuore del quartiere Palermo. Prezzo decisamente abbordabile.
L’armadio era rotto, appena arrivati lo segnaliamo e ci dicono che avrebbero risolto il giorno dopo (intanto dobbiamo farci 24 ore così… avrebbero potuto offrirci un’altra stanza o qualche altro tipo di compensazione. Ovviamente l’armadio non è mai stato sistemato. Il bagno ai limiti delle norme igieniche, molto scomodo. Oltre alla questione dell’armadio, il personale è stato poco disponibile e poco chiaro rispetto ad alcune cose (abbiamo scoperto solo l’ultima sera che ci fosse uno spazio comune o per mangiare, o che per avere la stanza pulita bisognava lasciare giù la chiave). Diverse parti della stanza cadevano a pezzi, non solo l’armadio rotto ma anche gli scuri della finestra.
Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per aver sottolineato la posizione e il prezzo del nostro hotel. Ci scusiamo per l'inconveniente che ha segnalato. Abbiamo esaminato il suo soggiorno e verificheremo internamente l'accaduto con l'armadio, poiché tutte le segnalazioni di manutenzione vengono gestite entro 24 ore, in base alla disponibilità del nostro personale tecnico. Per quanto riguarda il bagno, il suo design compatto corrisponde alla struttura originale dell'edificio ed è descritto prima della prenotazione, poiché siamo un hotel a due stelle con camere semplici e funzionali, pensate per soggiorni brevi. Abbiamo anche preso nota dei suoi commenti riguardanti la comunicazione e la pulizia; collaboreremo con il nostro team per migliorare questi aspetti. Peccato che il suo commento sia anonimo, poiché vorremmo poter identificare la sua prenotazione per esaminare la situazione in dettaglio e offrirle una risposta più personalizzata. Apprezziamo il suo feedback, poiché ci aiuta a continuare a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Koten Hotel
Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per aver sottolineato la posizione e il prezzo del nostro hotel. Ci scusiamo per l'inconveniente che ha segnalato. Abbiamo esaminato il suo soggiorno e… Mostra altro
Data recensione: 23 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataPosizione comoda per l'aeroporto per dormire una notte. Personale gentile e disponibile.
Stanza, asciugamani e lenzuola non molto puliti.
Gentile Mattia, grazie per il suo commento. Siamo lieti di sapere che la posizione vicino all'aeroporto sia stata comoda e che abbia ricevuto un buon servizio dal nostro personale. Ci dispiace che la pulizia della camera, degli asciugamani e delle lenzuola non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo già inoltrato il suo commento al team addetto alle pulizie per ribadire questo aspetto, poiché sappiamo quanto sia importante per un soggiorno confortevole. Cordiali saluti, Koten Hotel
Gentile Mattia, grazie per il suo commento. Siamo lieti di sapere che la posizione vicino all'aeroporto sia stata comoda e che abbia ricevuto un buon servizio dal nostro personale. Ci dispiace che la pulizia della camera, degli asciugam… Mostra altro
Data recensione: 12 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataPersonale
Gentile Diego, grazie per il suo commento. Siamo lieti che abbia elogiato l'attenzione del personale, poiché lavoriamo duramente per offrire sempre la migliore esperienza ai nostri ospiti. Sarà un piacere darle nuovamente il benvenuto al Koten Hotel. Cordiali saluti, Koten Hotel
Gentile Diego, grazie per il suo commento. Siamo lieti che abbia elogiato l'attenzione del personale, poiché lavoriamo duramente per offrire sempre la migliore esperienza ai nostri ospiti. Sarà un piacere darle nuovamente il benvenuto a… Mostra altro
Data recensione: 5 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 14 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 19 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 22 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataLa vicinanza al centro
Una camera con lo scarico del gabinetto rotto e non ce ne hanno data un'altra fino al giorno dopo e quando ce ne siamo andati, ci hanno incolpato di aver rubato il telecomando della televisione: ma cosa me ne sarei dovuta fare del loro telecomando? Sarebbe stato più corretto avvisare booking che la camera era inutilizzabile e booking ci avrebbe fornito un'altra sistemazione.
Caro Silvia, Apprezziamo il tempo dedicato a lasciarci commenti. Quando si è rivolto alla reception con il suo problema, l'addetto alla reception lo ha informato di cambiare stanza il giorno successivo, cosa che hanno rifiutato e hanno deciso di continuare nella stessa stanza. Per quanto riguarda il telecomando, al check in vi informiamo di consegnarlo al momento del check out. Le politiche sono informate. Cordiali saluti, Koten Hotel
Caro Silvia, Apprezziamo il tempo dedicato a lasciarci commenti. Quando si è rivolto alla reception con il suo problema, l'addetto alla reception lo ha informato di cambiare stanza il giorno successivo, cosa che hanno rifiutato e hanno … Mostra altro
Data recensione: 13 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataLa posizione ottima e staff molto gentile e disponibile
Camera fatiscente bagno quasi indirizzabile.
Caro Francesca, grazie per aver apprezzato la nostra attenzione. Continueremo a impegnarci per offrire la migliore assistenza possibile. Le dimensioni e la struttura del bagno corrispondono alla categoria dell'hotel. Grazie per averci scelto. Cordiali saluti, Koten Hotel
Caro Francesca, grazie per aver apprezzato la nostra attenzione. Continueremo a impegnarci per offrire la migliore assistenza possibile. Le dimensioni e la struttura del bagno corrispondono alla categoria dell'hotel. Grazie per averci s… Mostra altro
Data recensione: 22 febbraio 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificataData recensione: 12 febbraio 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificataData recensione: 28 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 25 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 28 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
Recensione verificata