Funcionários extremamente deselegantes, sem paciência e muito brutos para falar com os hospedes!

Localização excelente, hotel muito limpo e banheiro bom!

Estadia em novembro, 2024

O colchão é muito mole (acordei com dor nas costas) e o travesseiro muito alto.

A localização, o conforto da acomodação e a vista do lago.

Estadia em outubro, 2024

No café da manhã não servem chocolate quente e nem café expresso

Localização

Estadia em outubro, 2024

O atendimento dos funcionários deixa a desejar. O rapaz do check-in parecia estar fazendo um favor de nós atender. A senhora do café da manhã ficou brava conosco porque sentamos na mesa errada, mas ninguém avisou que tínhamos que sentar na mesa com o número do nosso quarto. E outra vez ela gritou conosco porque estávamos entrando com água comprada na rua, que depois descobrimos que não poderia entrar com comida ou bebida. Novamente ninguém falou isso. De qq forma dei uma nota boa por conta da localização.

A localização é excelente. O quarto é grande e limpo. Teve arrumação diária. O banheiro é de tamanho razoável. O café da manhã é bom.

Estadia em setembro, 2024

O pequeno almoço podia ser mais interessante Os funcionários não são simpáticos

Gostei Da vista , e da localização

Estadia em junho, 2024

Café da manhã mediano

Do hotel, em geral. Boa localização, quarto amplo, limpo.

Estadia em fevereiro, 2024

Nada a apontar

Bom pequeno-almoço, localização

Estadia em dezembro, 2023

O jantar estava incluído, mas só era servido até as 18 horas.

Café da manhã muito bom. Quarto amplo, com varanda e vista para a montanha. Excelente.

Estadia em novembro, 2023

Localização, quarto moderno e confortável, possibilidade de deixar bagagem antes do check-in e após o check-out

Estadia em maio, 2023

atendimento pessimos .Funcionarios nao cordiais ,jogaram mala no chao ,nao se importam se vc necessita ou nao de algo .Bem ruim a ponto de nao recomendar o hotel a ninguém

Estadia em abril, 2023

Atendimento dos funcionários. Chegamos cedo, por volta de umas 10h e pouco da manhã, bem frio, -2º, para deixar as malas no hotel, já que sabíamos que não haveria como fazer o checkin naquele horário, mas fomos bem maltratados pelos funcionários do local, que custaram abrir a porta para simplesmente falarem o que queriam, um total desprezo com nós hóspedes, nos que mantemos o lugar e o serviço deles. Sugiro melhorarem esse atendimento. Poderiam ter nos recebido, como os hoteis geralmente fazem, deixado nos guardar as malas somente e pronto, mais tarde voltaríamos para fazer o checkin como já é de costume na Europa.

Conforto do quarto.

Estadia em abril, 2023

Equipe não é receptiva

Café da manhã muito bom. Quarto amplo, ótimo chuveiro.

Estadia em março, 2023

Funcionário da recepção zero simpatia e atenção. Horario do café da manhã ruim, só às 8h. Pra quem vai pegar trem cedo, não consegue comer nada, porque nada está aberto na cidade. O hotel não vende lanche, tampouco autoriza pegar algo antecipadamente do café da manhã, mesmo que 15 minutos antes do horário previsto. Não autorizam o consumo de bebidas ou comida no quarto.

Quarto amplo e confortável. Localização ótima. Comida do jantar boa.

Estadia em janeiro, 2023

Apenas nos foi dito que não poderíamos estacionar o nosso carro alugado no centro histórico Hallstatt aquando da nossa chegada ao hotel (por volta da meia noite, já sem shuttles a circular).

Localização, comodidade do quarto e pequeno-almoço

Estadia em dezembro, 2022

Nada a reclamar

No centro, café da manhã muito organizado e delicioso, com decoração e utensílios que lembram a casa da nossa avó. Quarto espaçoso, com mini chocolate de boas vindas, tudo muito delicado. A van nos pegou e nos levou ao local aonde deixamos o carro.

Estadia em novembro, 2025

Tudo esteve Otimo

Estadia em outubro, 2025

nada , tude estava ótimo

localização imersa na vilarejo e proporcionar ótima experiência de viagem em um lugar paradisíaco com paisagem de cinema.

Estadia em maio, 2025

Tivemos uma surpresa ao voltar do passeio e percebermos que entraram no nosso quarto (sem permissão!) e mexeram nas nossas coisas. Mudaram a ordem das coisas no quarto. Recolheram os alimentos que havíamos levado pro hotel. Funcionária mal humorada responsável pelo café da manhã. Hospedagem confortável mas falta simpatia das pessoas que trabalham no hotel.

Quarto com estrutura nova, acomodações limpas, chuveiro quente. Quarto possui varanda com boa vista.

Estadia em abril, 2025

Ou eu fui roubada neste hotel ou fui apenas mais uma vítima da má vontade que o staff demonstra com os hóspedes. Esqueci meu carregador de celular no quarto (e sim, tenho certeza absoluta disso) e o gerente repetia com uma máquina "que nada tinha sido reportado pela limpeza". Pedimos para ele falar com a pessoa responsável (fazia pouco tempo, ela poderia não ter tido tempo ainda de reportar), mas ele se recusou a qualquer tipo de ajuda (aliás, ele mal olhava na nossa cara). Eu dizia que era meu único carregador, se ele poderia me ajudar de alguma forma e ele repetia que "nada tinha sido reportado pela limpeza". A maioria das lojas fecham às 16h, quase todas só aceitam dinheiro em espécie. Eram 16h30. Ele se quer me ofereceu uma ajuda (me oferecer um carregador, por exemplo). Enfim, apesar de Hallstatt ser um lugar maravilhoso, saímos com essa impressão muito ruim da hospedagem.

A grande queixa sobre este hotel é certamente a equipe. Claramente despreparados para trabalhar com o público e com o turismo. Secos, rudes e nada amigáveis. Há muitos hoteis na vila. Com certeza vc encontrará um melhor do que esse.

Estadia em março, 2025

Da vista, conforme, localização e café da manhã.

Estadia em novembro, 2024

O atendimento dos funcionários é pessimo!!! Eles são extremamente grosseiros, mal humorados, e não fazem questão nenhuma de atender bem. Pra ter ideia, teve um dia que não fizeram a limpeza do nosso quarto, fomos até a recepção solicitar duas toalhas de banho limpas, nos deram apenas uma e falaram que era pra usar a de rosto!! Depois disso uma senhora (que imagino ser a dona do local) simplesmente INVADIU nosso quarto pra ir no banheiro conferir se não estávamos mentindo sobre as toalhas, e nos xingou pq nossas malas estavam abertas no chão e tinha um copo de café em cima da mesa!!! Absurdo total!!

Localização

Estadia em novembro, 2024

Acomodação super confortável, supriu todas as nossas necessidades!

Estadia em novembro, 2024

A falta de cordialidade dos funcionários. Deixamos a mala no hotel antes do check in number corredor a casa de banho onde os clientes do restaurante passavam sem segurança alguma com as nossas malas. Chegamos as 14:50 e nos puseram a esperar 10min informando que o check in era somente as 15:00, mesmo o quarto estando disponível e limpo.

A localização

Estadia em outubro, 2024

Chegamos antes do horário do check-in. Não havia ninguém disponível na recepção para nos receber, e mesmo tendo nos visto entrar ninguém se moveu para nos dar qualquer atenção. Por isso tivemos que pedir a um funcionário que nos orientasse sobre o local onde poderia deixar nossa bagagem até o check-in (informação que nos havia sido confirmada pela propriedade). Fomos então orientadas a deixar as malas num canto perto da entrada do banheiro, junto à diversas outras bagagens, sem qualquer segurança visível. Como havia um grande movimento de chegada de pessoas no mesmo horário, o uso do banheiro estava um pouco confuso e uma senhora que trabalha no hotel foi EXTREMAMENTE RUDE conosco, chamando a atenção de todos de forma grosseira, sem qualquer delicadeza ou educação com o hóspede. Após um passeio pela cidade e preocupadas com a bagagem largada num canto do hotel, retornamos por volta de 14:40h (20 minutos antes do check-in) e mais uma vez, rudemente, outro funcionário nos "lembrou" que a entrada só seria permitida a partir das 15h, como constava da reserva (só vale a favor do hotel). Vinte minutos depois o quarto então nos foi entregue, ou seja, o quarto já estava pronto, foi apenas mais um exemplo da falta de gentileza com o hóspede. Em relação ao quarto, não havia suporte para mala, não havia aquecimento (pelo menos não visualizamos nenhum equipamento e não havia entrada de ar quente), o quarto estava frio, embora a reserva informasse sobre aquecimento disponível. A vista para a montanha que constava na reserva inexiste, só se vê uma nesga de montanha entre telhados (confira na foto). O café da manhã era simples, o café servido na mesa em bule, estava frio. A mesma funcionária rude nos recebeu pela manhã no café da manhã com seu habitual mal humor. A falta de empatia com o hóspede é tamanha que mesmo vendo a dificuldade para abrir a porta com uma mala, o funcionário da recepção sequer ofereceu ajuda para segurar a porta. É isso que te espera neste hotel.

Nada.

Estadia em outubro, 2024