Commentaires sur l'établissement Mercure Kangaroo Island Lodge 4 étoiles
73 Scenic Drive, American River, 5221 American River, Australie
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Rome, Italie
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Commentaire envoyé le 23 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLe calme Accueil professionnel
Des travaux très très proches de notre chambre 9
Commentaire envoyé le 13 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCadres agréable , personnel gentil et serviable, ambiance sympa , petit déjeuner très bon Situation à. Cote de la mer
L’hôtel nécessite un rafraîchissement ce qui se voit est correct Mais les détails ( poignées portes, verrous, charnières etc ) devraient etre modernisés . Nous avons eu un souci de chauffage mais cela a été réparé immédiatement et avec gentillesse . Toutefois le problème de l’air Co reste
Commentaire envoyé le 5 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueL’hôtel offre un très bon niveau de prestation de manière générale.
De part sa location le soir, il n’est pas possible de faire des activités
Commentaire envoyé le 28 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 25 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 24 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement est bien, pratique pour rayonner dans l’île.
Commentaire envoyé le 9 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueNi bon, ni mauvais .. hôtel Mercure, quoi ..
Vue sur baie = vue sur la route bordée d'arbres. Derrière les arbres, on peut voir la baie. Restaurant très banal.
Dear Jacques, Thank you for sharing your thoughts. We’re sorry to hear the experience fell short of expectations. While our Bayview rooms offer filtered views of the bay, we understand they may not meet everyone's preferences. We appreciate your feedback on the restaurant and will share this with the team to ensure we continue striving for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you again. Kind regards, Simon James General Manager
Dear Jacques, Thank you for sharing your thoughts. We’re sorry to hear the experience fell short of expectations. While our Bayview rooms offer filtered views of the bay, we understand they may not meet everyone's preferences. We appr… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 25 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 10 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueLits confortables vue mer depuis la terrasse Le package d accueil bouteille de vin rouge chips bouteilles d eau et cookies offerts à l arrivée
Piscine pas très propre. On s est fait refoule du restaurant à 8 h 10 parce que les cuisines ferment à 8 h le soir or il n y a aucun restaurant autour pour dîner.
Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the comfortable beds, sea views, and the welcome package! We also appreciate you sharing your concerns regarding the pool cleanliness and the restaurant timing. We apologize for the inconvenience of being turned away from the restaurant, and we’ll look into our closing times to ensure we’re better accommodating our guests. We appreciate your input and will work on improving these aspects to provide a better experience for future stays. We hope to welcome you back soon! Kind regards, Simon James General Manage
Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the comfortable beds, sea views, and the welcome package! We also appreciate you sharing your concerns regarding the pool cleanliness and the restaurant timing. We apologize for the inconv… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueHotel bien placé.
L’hotel est vieux et sans charme. L’hotel reçoit beaucoup de groupes, qui sont prioritaires par rapport à vous (vous attendrez pour le petit déjeuner !) L’hotel est bruyant (à cause des groupes) La réception n’ouvre pas avant 7h30 Pas de buffet au petit déjeuner
Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear you found our location convenient. We apologize for the noise and any delays you experienced during breakfast. We understand how important a quiet and relaxed stay is, and we are working to improve our service during busier times, particularly when we are hosting larger groups. Regarding our reception hours and breakfast offering, we will review these aspects to ensure they meet our guests' needs. We appreciate your comments and will use them to make improvements for future stays. Kind regards, Simon James General Manager
Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear you found our location convenient. We apologize for the noise and any delays you experienced during breakfast. We understand how important a quiet and relaxed stay is, and we are worki… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiquePersonnel au top . Merci à Yuki et à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux. Chambre avec vue sur la baie magnifique. Merci pour les petits cadeaux à notre arrivée dans la chambre. Le petit déjeuner et le diner étaient fabuleux. bravo au chef. Le restaurant est au top.
séjour trop court
Commentaire envoyé le 21 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueLe restaurant
La salle de bain trop petite et la chambre bruyante (pas isolé )
Dear Dominique, Thank you for sharing your feedback about your stay with us. We're glad to hear that you enjoyed the restaurant. However, we apologize for any inconvenience caused by the small bathroom and the noise in your room. We appreciate your input and will take it into consideration as we strive to improve our facilities. If you have any further concerns, please feel free to reach out to our guest service team. Kind Regards Simon James General Manager
Dear Dominique, Thank you for sharing your feedback about your stay with us. We're glad to hear that you enjoyed the restaurant. However, we apologize for any inconvenience caused by the small bathroom and the noise in your room. We ap… Voir plus
Commentaire envoyé le 31 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 octobre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 mars 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentiqueSuper hotel très bien localisé, personnel très sympa
Commentaire envoyé le 12 novembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire authentiqueBon emplacement sur kangaroo island. Chambre confortable, bouilloire et frigo dispo. Resto très bon
chambre triple avec petit lit dans une toute petite pièce sans possibilité d’ouvrir une fenêtre pour aérée. Pas de volets sur certaines fenêtres. Accessibilité aux chambre compliqué (du parking au logement = allée en graviers et escaliers). Problème de service lors du repas au restaurant (1h pour avoir un plat). piscine pas entretenu à cette période de l’année (novembre).