Commentaires sur l'établissement The Beach Shack Byron Bay 5 étoiles
2 Dryden Street, Belongil Beach, 2481 Byron Bay, Australie
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Commentaire envoyé le 10 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueLa chambre est spacieuse , la piscine est bonne et agréable. La décoration est soigné et le personnel du matin très agréable et souriant
Il n’y a aucun wifi malgré plusieurs échanges nous n’avons jamais réussi à nous connecter dans la chambre et une fois près de la piscine et une autre fois prêt du tableau sur le parking afin de pouvoir faire nos mails de travail. Nous avons reçu plusieurs messages de deux personnes différentes nous demandant l’heure d’arrivée ce qui étant en road trip et ne sachant pas vraiment à quel heure nous allions arrivée (bien que nous sentons bien que ce n’était pas le but ) nous a mis une pression de devoir leur fournir une heure donc on a passé 30-40 min à tout calculer du mieux , on leur a dit qu’on pouvait pas être certains de l’heure d’arrivée ils nous ont répondu que du coup sa serait une arrivée autonome . Nous aurions préféré savoir cela direct .
Thank you for your nice review. I must apologise if we made you feel under pressure to let us know your arrival time. We let all guests know in advance that we do not have 24/7 reception facilities and as it is summer, we are always mindful that we do not keep our guests waiting when they arrive outside in the hot weather. Hence we try to get an accurate arrival time so we can check you in promptly or if it is too late or your arrival time is unconfirmed, we as a laast resort send self check in insttructions. Please accept ourt apologies if our well intentioned request put you under pressure. As for wifi, Byron's wifi usage increases exponentially when our Christmas, New Year tourists increases our local population from 5,000 to 20,000 people, all wanting to stay in touch through the internet thereby slowing down connectivity. It is not within our control but again please accept our apologies. Thank you for choosing to stay with us. kind regards, Veronica (Owner)
Thank you for your nice review. I must apologise if we made you feel under pressure to let us know your arrival time. We let all guests know in advance that we do not have 24/7 reception facilities and as it is summer, we are always min… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueLe lit
Pas de ménage en dessous de 2 nuits de séjour : quand on rentre de la plage avec du sable, c’est ennuyeux. Pas de balai ni aspirateur mais une petite balayette. Serviettes non changées Baie vitrée en regard d’un chemin de passage, obligeant l’occultation complète pour préserver l’intimité . Petit déjeuner à 9h. Beaucoup trop tard. Pas de coffre de sécurité. Pas de bouteille d’eau à l’arrivée Réception toujours fermée Pas vu une seule fois notre hôte
Hi Josue, You stayed for 2 nights, so yes, we only service rooms for stays over two nights. There is a broom in your room. Your room has complete privacy overlooking the Belongil reserve and your own little garden. My number is on the welcome sheet and it clearly says if you need anything to give me a call, which you did not, if you had called me for fresh towels or anything else I would have come straight away. There is a jug of cold water with lemon and lime in every room. Breakfast is at 9am, you messaged me saying that for each of the mornings you are going on a 7am hike and will not require breakfast, so how were we supposed to know that you wanted breakfast earlier???
Hi Josue, You stayed for 2 nights, so yes, we only service rooms for stays over two nights. There is a broom in your room. Your room has complete privacy overlooking the Belongil reserve and your own little garden. My number is on the welc… Voir plus
Commentaire envoyé le 6 février 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentique