7,6

Commentaires sur l'établissement Hotel des Colonies Brussels by Mercure 3 étoiles

Rue des Croisades 6 - 10, Saint-Josse-ten-Noode, 1210 Bruxelles, Belgique

  • Spetebroot

    Commentaire envoyé le 29 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    L’emplacement et la taille du lit

    Le déjeuner un peu trop cher à notre goût

  • Cecile

    Commentaire envoyé le 29 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
  • Messaoud

    Commentaire envoyé le 26 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
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  • Boukhchana

    Commentaire envoyé le 26 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
  • Varin

    Commentaire envoyé le 25 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    La localisation était parfaite pour découvrir la ville du Bruxelles. Le personnel est sympathique.

    L’hôtel est un peu vieillot, il mériterait un peu de rafraîchissement. Moquette dans les chambres tachée.

    Réponse de l'établissement :

    Cher hôte, Merci de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le service de notre équipe. Cependant, nous prenons note de vos suggestions. Pour finir sur une note positive, notre situation privilégiée près de la Grand-Place reste idéale pour découvrir Bruxelles, comme vous avez pu l'apprécier. Au plaisir de vous revoir parmi nous, The Hotel Management Team

    Cher hôte, Merci de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le service de notre équipe. Cependant, nous prenons note de vos suggestions. Pour finir sur une not… Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    29 octobre 2025
  • Gursel

    Commentaire envoyé le 24 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
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  • Imene

    Commentaire envoyé le 24 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Sa localisation est parfaite

    Je pense que des rénovations sont nécessaires dans cet établissement pour donner un coup de modernité car dans la chambre où j’étais la moquette est trop vielle et pas en bon état , une porte fermé à clefs dont on avait pas accès et c’était pas rassurant . Et le sous plafond avec des planches en bois détachés complètement et dangereuses ,on voyait toute l’installation de la Clim et le systèmes des égaux et d’évacuation j’ai du monter sur une chaise et essayer de la réparer mais pas possible , j’avais empêché mes enfants d’aller seuls dans la salle de bain de peur que ça tombe sur eux , j’avais demandé à la réception de me changer de chambre mais c’était complet et je n’avais pas le choix car je suis arrivé à 23h du soir pour changer d’établissement

    Réponse de l'établissement :

    Chère Imene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que l'accueil professionnel de notre équipe et le rapport qualité-prix de votre séjour aient répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains éléments de votre chambre n'aient pas offert le confort escompté. Dans le cadre de notre rénovation complète prévue jusqu'en 2026, nous travaillons activement à moderniser nos infrastructures tout en garantissant la sécurité de nos hôtes. Nous nous réjouissons particulièrement que notre emplacement privilégié près de la Grand-Place et de la gare du Nord ait contribué à la réussite de votre visite bruxelloise. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, The Hotel Management Team

    Chère Imene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que l'accueil professionnel de notre équipe et le rapport qualité-prix de votre séjour aient répondu à vos attentes. Cependant, nou… Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    29 octobre 2025
  • Lahcen

    Commentaire envoyé le 22 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
  • Amandine

    Commentaire envoyé le 20 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    L emplacement est parfait. L hôtel est près du métro et tram, c est très pratique. Le buffet du petit-déjeuner était bien copieux Belle décoration

    Réponse de l'établissement :

    Chère Amandine, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hôtel des Colonies Brussels by Mercure. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié l'emplacement stratégique de notre hôtel ainsi que notre buffet petit déjeuner. Quant à la décoration, mélange d'Art Déco et de modernité, elle reflète parfaitement l'âme de notre établissement historique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, The Hotel Management Team

    Chère Amandine, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hôtel des Colonies Brussels by Mercure. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié l'emplacement stratégique … Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    29 octobre 2025
  • Voir l'hôtel
  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 20 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Il serait utile de remplacer la robinetterie par des mitigeurs. Il n'est pas toujours facile de régler ladite robinetterie pour obtenir une eau qui ne soit pas bouillante.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel des Colonies Bruxelles by Mercure se soit bien déroulé. Par ailleurs, nous avons bien pris note de votre suggestion judicieuse. Enfin, nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement stratégique à deux pas de la Grand-Place, idéal pour découvrir les richesses de Bruxelles. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, The Hotel Management Team

    Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel des Colonies Bruxelles by Mercure se soit bien déroulé. Par ailleurs, nous avons bien pris note de votre s… Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    29 octobre 2025
  • Odile

    Commentaire envoyé le 20 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    La literie et la taille du lit.

    Manque bouilloire pour faire du thé ou café

    Réponse de l'établissement :

    Chère Odile, Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que l'espace généreux de votre chambre. Nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont normalement équipées d'une bouilloire et invitons toujours nos hôtes à signaler immédiatement tout manque à la réception. Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié près de l'aéroport a facilité votre voyage. Au plaisir de vous revoir parmi nous, The Hotel Management Team

    Chère Odile, Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que l'espace généreux de votre chambre. Nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont… Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    29 octobre 2025
  • Daniele

    Commentaire envoyé le 19 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
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  • Gabrielle

    Commentaire envoyé le 19 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Le lit est confortable C'est bien qu'il y ait du café aussi

    L'évier était bouché. Chaussette sale sur le balcon quand on ouvre la fenêtre. Clim cassée (on ne pouvait pas régler la température). Pour mon compagnon, la douche alternait entre très chaud et très froid. Pour moi, le débit était assez faible et de plus l'eau chaude, même au maximum, n'était pas assez chaude à mon goût. Matériel usé, meubles dans la salle de bain vétustes. Il y avait un crachat dans l'ascenseur.

    Réponse de l'établissement :

    Chère Gabrielle, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre literie Mercure ait contribué à votre confort et que les équipements café aient répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects techniques de votre chambre n'aient pas répondu à vos besoins. Nous la vérifions immédiatement. Nos équipes techniques interviennent quotidiennement pour maintenir nos équipements, et nous prenons bonne note de vos observations pour améliorer nos interventions. Pour finir, sachez que notre emplacement central reste idéal pour découvrir les trésors de Bruxelles, comme la Grand-Place située à 10 minutes à pied. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, The Hotel Management Team

    Chère Gabrielle, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre literie Mercure ait contribué à votre confort et que les équipements café aient répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons profondément que certain… Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    21 octobre 2025
  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 9 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Guillaume

    Commentaire envoyé le 7 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Chambre soignée. Petit-déjeuner copieux.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Guillaume, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. Ces éléments font partie des priorités que nous chérissons pour offrir un séjour mémorable à nos hôtes. Votre retour nous encourage à maintenir ces standards qui caractérisent l'accueil Mercure. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, The Hotel Management Team

    Cher Guillaume, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. Ces éléments font partie des priorités que nous chérissons pour offrir un séjour mé… Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    17 octobre 2025
  • Voir l'hôtel
  • Michel

    Commentaire envoyé le 6 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    20 min du centre ville. Chambre correcte bien qu'un peu vieillotte. Petit déjeuner très complet mais un peu cher (21€)

    Eclairage insuffisant.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Michel, Merci à vous pour ce partage d'expérience. Nous apprécions toujours les retours de nos hôtes sur leur séjour à l'Hôtel des Colonies Brussels by Mercure. Votre satisfaction concernant le confort de la chambre et la variété du petit déjeuner nous réjouit particulièrement. Par ailleurs, sachez que si vous réservez le petit déjeuner inclus avec la chambre, vous bénéficiez généralement d'un meilleur tarif. Cependant, nous prenons note de votre observation pour révision. Enfin, nous nous réjouissons que notre emplacement privilégié à 20 minutes du centre-ville vous ait permis de profiter pleinement des trésors de Bruxelles lors de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, The Hotel Management Team

    Cher Michel, Merci à vous pour ce partage d'expérience. Nous apprécions toujours les retours de nos hôtes sur leur séjour à l'Hôtel des Colonies Brussels by Mercure. Votre satisfaction concernant le confort de la chambre et la var… Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    17 octobre 2025
  • Mohamed

    Commentaire envoyé le 6 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Son emplacement

    Personnel accueil pas sympathique... inflexible...

  • Abderrahim

    Commentaire envoyé le 4 octobre 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
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  • Gracia

    Commentaire envoyé le 3 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    L'emplacement était bien

    L'ascenseur est trop vieux, prière de l'inover.

  • Marc

    Commentaire envoyé le 1 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    La gentillesse et la disponibilité du personnel, l’emplacement.

    Pas facile de se doucher dans cette baignoire, réglage de la température de l’eau très difficile. Literie et l’éclairage moyen et équipements succincts.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Marc, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que notre emplacement privilégié près de la Grand-Place vous ait permis de profiter pleinement de votre visite bruxelloise. Par ailleurs, nous avons bien pris note de vos remarques dans un souci constant d'amélioration. Enfin, merci d'avoir mis en avant la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, The Hotel Management Team

    Cher Marc, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que notre emplacement privilégié près de la Grand-Place vous ait permis de profiter pleineme… Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    7 octobre 2025
  • Isabelle

    Commentaire envoyé le 29 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Hôtel très bien situé.

    Salle de bain exiguë.

    Réponse de l'établissement :

    Chère Isabelle, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel, idéal pour découvrir Bruxelles. Par ailleurs, nos chambres supérieures disposent de salles de bains légèrement plus spacieuses. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, The Hotel Management Team

    Chère Isabelle, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel, idéal pour découvrir Br… Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    1 octobre 2025
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  • Sofiane

    Commentaire envoyé le 28 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 26 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Manque d'isolation phonique

    Réponse de l'établissement :

    Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour en notre compagnie se soit bien déroulé. Toutefois, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, The Hotel Management Team

    Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour en notre compagnie se soit bien déroulé. Toutefois, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera … Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    29 septembre 2025
  • Aline

    Commentaire envoyé le 25 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Les chambres sont confortables. Le stationnement est relativement facile dans le quartier.

    Quartier d'affaires donc pas de restaurant ouvert en soirée ni au petit déjeuner. Pas de sandwich prêt chez le marchand avant 8 h (Paul), trop tard.

    Réponse de l'établissement :

    Chère Aline, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la facilité de stationnement aux alentours. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre équipe se tient toujours disponible pour orienter les hôtes vers les commerces de proximité ouverts tôt le matin. Enfin, sachez que notre emplacement central permet de découvrir facilement les multiples facettes de Bruxelles à pied. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, The Hotel Management Team

    Chère Aline, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la facilité de stationnement aux alentours. Cependant, nous regrettons … Voir plus

    Hotel des Colonies Brussels by Mercure
    29 septembre 2025
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  • hôtels 1 - 25

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