8.8

Opiniones del Sooz Hotel Collection 4 estrellas

Avenida São Luis, 234, São Paulo, CEP 01046-000, Brasil

  • Rodrigo

    Escrito en 26 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025

    Comentario auténtico

    Todo! Instalaciones limpias, desayuno EXQUISITO, variado y muy organizado, súper bien localizado y el staff amable!

    Nada, todo estuvo hermoso

  • Angie

    Escrito en 22 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025

    Comentario auténtico
  • Fernando

    Escrito en 19 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación, habitación amplia, excelente y variado desayuno y mini market 24 horas.

    El ruido exterior.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear you enjoyed our location, the spacious room, the excellent and varied breakfast, and the convenience of the 24-hour minimarket. Providing comfort and convenience to our guests is always a top priority. We’re sorry to hear that external noise affected your stay. Please know that we are continuously working on improvements to ensure a more pleasant and restful experience for all our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Sincerely, Hotel Sooz Collection

    Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear you enjoyed our location, the spacious room, the excellent and varied breakfast, and the convenience of the 24-hour minimarket. Providing comfort and convenienc… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    20 de octubre de 2025
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  • Natalia

    Escrito en 15 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025

    Comentario auténtico

    Amplio Organizado Limpio

    El Gym bastante desactualizado (trotadora)

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you found our hotel spacious, organized, and clean. However, we appreciate your comment regarding the gym equipment, especially the treadmill, and we will take it into consideration as we work on improving our facilities. We hope to welcome you back soon. Sincerely, Hotel Sooz Collection

    Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you found our hotel spacious, organized, and clean. However, we appreciate your comment regarding the gym equipment, especially the treadmill, and we will take it i… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    20 de octubre de 2025
  • Esteban

    Escrito en 12 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025

    Comentario auténtico
  • Jhon

    Escrito en 9 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025

    Comentario auténtico
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  • Yesica

    Escrito en 7 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno

    La ducha, no cierra bien y se desperdicia agua.

    Respuesta del alojamiento:

    Olá, Agradecemos por sua avaliação e por destacar o café da manhã — é ótimo saber que esse ponto foi positivo para você! Em relação ao chuveiro, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar. Já acionamos nossa equipe de manutenção para verificar e resolver a situação, evitando desperdícios e desconforto. Seu feedback é muito importante para mantermos a qualidade dos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente em breve na Sooz Hotel Collection. Atenciosamente, Equipe Sooz Hotel Collection

    Olá, Agradecemos por sua avaliação e por destacar o café da manhã — é ótimo saber que esse ponto foi positivo para você! Em relação ao chuveiro, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar. Já acionamos nossa equipe d… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    8 de octubre de 2025
  • Octavio

    Escrito en 5 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025

    Comentario auténtico
  • Martha

    Escrito en 3 de octubre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
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  • Konrad

    Escrito en 2 de octubre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Lourdes

    Escrito en 30 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicacion

    Que la ducha perdía agua

    Respuesta del alojamiento:

    Olá, Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Ficamos felizes em saber que a localização do hotel atendeu às suas expectativas. Lamentamos pelo inconveniente causado pelo vazamento do chuveiro. Já informamos nossa equipe de manutenção para que o problema seja solucionado o mais rápido possível. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve na Sooz Hotel Collection. Atenciosamente, Equipe Sooz Hotel Collection

    Olá, Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Ficamos felizes em saber que a localização do hotel atendeu às suas expectativas. Lamentamos pelo inconveniente causado pelo vazamento do chuveiro. Já informamos nossa equipe de manutenção … Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    8 de octubre de 2025
  • Maria

    Escrito en 29 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Urrego

    Escrito en 28 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Santa

    Escrito en 25 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente ubicacion, relacion precio calidad excelente. A la vuelta tienen un ,ercado excelente. TENGAN CUIDADO CUANDO SALEN A LA CALLE CON LOS TELEFONOS CELULARES

    Respuesta del alojamiento:

    Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes que tenha apreciado nossa localização, a relação custo-benefício e as comodidades, como o mercado no hotel. Agradecemos também pela observação importante sobre segurança na região. Prezamos muito pelo bem-estar dos nossos hóspedes e recomendamos sempre atenção redobrada ao sair. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve na Sooz Hotel Collection! Atenciosamente, Equipe Sooz Hotel Collection

    Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes que tenha apreciado nossa localização, a relação custo-benefício e as comodidades, como o mercado no hotel. Agradecemos também pela observação importante sobre seg… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    8 de octubre de 2025
  • 7.0 Bien
    Eduardo

    Escrito en 24 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    El personal muy atento y amable

    Respuesta del alojamiento:

    Olá, Muito obrigado por destacar a atenção e simpatia dos nossos funcionários! É uma grande motivação para toda a equipe saber que nosso atendimento fez a diferença na sua estadia. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve na Sooz Hotel Collection! Atenciosamente, Equipe Sooz Hotel Collection

    Olá, Muito obrigado por destacar a atenção e simpatia dos nossos funcionários! É uma grande motivação para toda a equipe saber que nosso atendimento fez a diferença na sua estadia. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve na Sooz Hotel C… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    8 de octubre de 2025
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  • 7.0 Bien
    Paula

    Escrito en 16 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Ortiz

    Escrito en 15 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel es excelente, el trato del personal es muy agradable y sobretodo la variedad de opciones en el desayuno.

    Respuesta del alojamiento:

    Olá! Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva! Ficamos felizes em saber que você gostou do atendimento simpático da nossa equipe e da variedade do café da manhã, que é preparado com muito cuidado para nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve no Hotel Sooz Collection! Atenciosamente, Equipe Hotel Sooz Collection

    Olá! Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva! Ficamos felizes em saber que você gostou do atendimento simpático da nossa equipe e da variedade do café da manhã, que é preparado com muito cuidado para nossos hóspedes. Espe… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    21 de septiembre de 2025
  • Juan

    Escrito en 13 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Las habitaciones son nuevas, cómodas y amplias. El lugar es agradable , limpio y el establecimiento ofrece diferentes tipos de servicios. El desayuno esta muy bien

    La ubicación no es la mejor.

    Respuesta del alojamiento:

    Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência no Hotel Sooz Collection. Ficamos felizes em saber que você apreciou os quartos novos, confortáveis e espaçosos, assim como a limpeza e a variedade de serviços que oferecemos. Também é ótimo saber que gostou do nosso café da manhã. Lamentamos que a localização não tenha sido o ponto mais favorável para você. Estamos situados no centro antigo de São Paulo, o que oferece fácil acesso a diversas atrações, mas entendemos que a preferência por localização pode variar conforme o perfil de cada hóspede. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe Hotel Sooz Collection

    Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência no Hotel Sooz Collection. Ficamos felizes em saber que você apreciou os quartos novos, confortáveis e espaçosos, assim como a limpeza e a variedade de serviços que oferecemos. Também é ótim… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    21 de septiembre de 2025
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  • Catalina

    Escrito en 13 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Muy buen hotel, moderno y con instalaciones nuevas, se encuentra en el cuadrante del edificio Copan al lado de bares, restaurantes y tiendas de gran calidad como la librería Louvre y Megafauna. Me decían que estar frente a plaza República no era buen barrio por la seguridad, pero no sentí peligro en ningún momento. El desayuno excelente con opciones de panes con semillas, pocas opciones veganas pero en general gran variedad de comidas en un comedor grande y con terraza.

    Pocas opciones veganas a la hora del desayuno. El personal del mesón, sobretodo en la noche no era tan amable. La limpieza diaria del baño no era prolija.

    Respuesta del alojamiento:

    Hello! Thank you for sharing your detailed experience at the Hotel Sooz Collection. We're glad you enjoyed our location near the Copan building, bars, restaurants, and shops, as well as the varied breakfast options and the pleasant atmosphere with a terrace. It's also great to know that you felt safe during your stay, despite your initial concerns. We regret that the vegan options at breakfast were limited and that the evening service and daily bathroom cleaning did not meet your expectations. We have already forwarded these concerns to the appropriate teams, as we constantly strive to improve our services and guest satisfaction. We hope to welcome you back for an even better experience. Sincerely, Hotel Sooz Collection Team

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    Sooz Hotel Collection
    21 de septiembre de 2025
  • Ivette

    Escrito en 13 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Tuve problemas con el vuelo y a pesar de haber explicado la situación, llegué tardía a mi reserva que no había terminado y no me dejaron consumirla y me cobraron todo.

    Mal servicio

    Respuesta del alojamiento:

    Hello! Thank you for sharing your feedback, but we regret that your experience with us was not positive. We understand that unforeseen circumstances, such as flight delays, can occur, and we apologize for the inconvenience caused by this reservation issue. We would like to clarify that we are available to analyze cases like this, always seeking the best solution for our guests. Please contact us directly so we can better understand what happened and try to find the best possible solution. We hope to improve this experience in the future. Sincerely, Hotel Sooz Collection Team

    Hello! Thank you for sharing your feedback, but we regret that your experience with us was not positive. We understand that unforeseen circumstances, such as flight delays, can occur, and we apologize for the inconvenience caused by this r… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    21 de septiembre de 2025
  • Franyely

    Escrito en 12 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Aitor

    Escrito en 12 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Todo

    Mucho ruido ya que las ventanas no cerraban bien El desayuno un poco escaso, pero es por sacarle algun fallo ya que nada en la vida es perfecto

    Respuesta del alojamiento:

    Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes que tenha gostado de vários aspectos da sua estadia. Lamentamos o incômodo causado pelo barulho devido às janelas e também a sensação de escassez no café da manhã. Estamos sempre buscando melhorias para proporcionar mais conforto e variedade aos nossos hóspedes. Agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo(a) novamente para uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe Hotel Sooz Collection

    Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes que tenha gostado de vários aspectos da sua estadia. Lamentamos o incômodo causado pelo barulho devido às janelas e também a sensação de escassez no café da manhã.… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    21 de septiembre de 2025
  • Joaquín

    Escrito en 10 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Muy amables las personas de recepción. Te facilitan todo e intentan ayudarte lo que necesites. La habitación y el baño magnifico. Amplia y conformable, con espacio para las maletas. Estás relativamente cerca de todo lo principal, teniendo en cuenta de la ciudad que estamos hablando, necesitaras usar metro o Uber. A escasos metros hay una tienda por si necesitas comprar algo de alimentación. Un hotel con un precio excelente y con una calidad muy superior. El desayuno muy bien.

    Estuvimos apunto de anular la reserva porque no conseguimos contactar con el hotel por wasap antes de llegar. Te responde un robot que se queda bloqueado. Cuando se va el sol, mejor no moverse mucho por esas calles. Precaución. Yo salir a dar una vuelta pero no me aleje mucho.

    Respuesta del alojamiento:

    Olá! Muito obrigado por compartilhar sua experiência detalhada no Hotel Sooz Collection. Ficamos felizes em saber que gostou do atendimento simpático da recepção, do conforto e espaço do quarto e banheiro, além da qualidade do café da manhã e da localização, que facilita o acesso às principais atrações da cidade. Lamentamos o inconveniente com o contato via WhatsApp antes da sua chegada e já estamos trabalhando para melhorar esse canal de comunicação. Quanto à segurança na região, entendemos a preocupação e reforçamos sempre a importância de cuidados ao circular, especialmente à noite. Agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo(a) novamente para uma estadia ainda melhor. Atenciosamente, Equipe Hotel Sooz Collection

    Olá! Muito obrigado por compartilhar sua experiência detalhada no Hotel Sooz Collection. Ficamos felizes em saber que gostou do atendimento simpático da recepção, do conforto e espaço do quarto e banheiro, além da qualidade do café da manh… Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    21 de septiembre de 2025
  • Amadeo

    Escrito en 8 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
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  • Amadeo

    Escrito en 8 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación, atención del personal, servicio 24/7. Proceso de check in y check out fácil y rápido, buena accesibilidad. La cama muy confortable, suficientes toma-corrientes

    La ducha costaba cerrarla y quedaba goteando

    Respuesta del alojamiento:

    Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência no Hotel Sooz Collection. Ficamos felizes que tenha gostado da localização, da atenção dos funcionários, do serviço 24 horas, da facilidade no check-in/check-out, da acessibilidade, do conforto da cama e da praticidade das tomadas. Lamentamos o inconveniente com o chuveiro e já informamos nossa equipe de manutenção para resolver o problema o quanto antes. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve para uma estadia ainda melhor! Atenciosamente, Equipe Hotel Sooz Collection

    Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência no Hotel Sooz Collection. Ficamos felizes que tenha gostado da localização, da atenção dos funcionários, do serviço 24 horas, da facilidade no check-in/check-out, da acessibilidade, do … Mostrar más

    Sooz Hotel Collection
    21 de septiembre de 2025
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