Commentaires sur l'établissement Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana 4 étoiles
Avenida Atlântica 2554, Copacabana, Rio de Janeiro, CEP 22041-001, Brésil
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Clacton-on-Sea, Royaume-Uni
Florence, Italie
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Bibinje, Croatie
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Commentaire envoyé le 28 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement !! Le petit déjeuner Le lieu de restauration La décoration
Nous avons eu un geste commercial, mais première nuit notre lit se casse (une bonne péripétie à raconter!). Après plusieurs demandes, nous rencontrons le manager qui nous fait un geste ! Geste apprécié
Commentaire envoyé le 21 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueSuper emplacement, super petit-déjeuner et personnel au top !
Chambre un peu petite. Vue de la chambre (côté rue) pas super.
Bonjour ! Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments inoubliables ! Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Commentaire envoyé le 18 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement sur Copacabana et le petit déjeuner
Chambre sale avec un énorme cafard courant dans la chambre, un tapis en boule sous le lit très sale. Réponse de la réceptionniste, bombe insecticide vide et de quoi nous gazer à minuit ! Pas de chambre pour nous déplacer puis vient taper à la porte avec insistance ! Et le pompom, les toilettes bouchées… Au matin pour le Check out, la réponse à ces désagréments, nous ne pouvons rien faire…inadmissible. Je suis cliente Accord et en plus on m’a refusé de prendre mon compte ! Je suis très insatisfaite… Des réceptionnistes inefficaces et sans aucune compréhension. J’attends au minimum une réponse du service client et qualité
Viviane, Thank you for sharing your feedback. We truly apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your comments are important to us, and we will look into the issues you raised to ensure improvements are made. We hope you consider giving us another opportunity in the future. Sincerely Yours, Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana Team
Viviane, Thank you for sharing your feedback. We truly apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your comments are important to us, and we will look into the issues you raised to ensure improvements are made. We hope… Voir plus
Commentaire envoyé le 17 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueL'hôtel est très bien situé devant la plage de Copacabana 🤩 Le personnel est toujours disponible et très à l'écoute et le restaurant de très bonne qualité. Les chambres sont climatisées et bien insonorisées. Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons cet hôtel très bien placé dans un quartier très sécurisé.
Rien
Bonjour Pascale! Merci d'avoir évalué votre expérience ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux moments inoubliables ! Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Commentaire envoyé le 27 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 24 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueEmplacement Chambre spacieuse Propreté
Bonjour M. Christelle! Merci d'avoir évalué votre expérience avec nous ! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour d'autres moments incroyables ! Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Commentaire envoyé le 13 mars 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueSituation, ambiance, service
Restaurant midi et soir
Bonjour Jacques ! Merci d'avoir évalué votre expérience avec nous ! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour d'autres moments incroyables ! Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Commentaire envoyé le 1 mars 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueBien placé et prix correct.
Bonjour Charles! Merci d'avoir évalué votre expérience avec nous ! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour d'autres moments incroyables ! Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Commentaire envoyé le 20 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueBon petit déjeuner.
Chambre pas bien isolé vous entendez les gens des chambres à côté et quand ils sont dans leur balcon, clima très bruyante.
Cher Javier, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Vos commentaires seront pris en compte pour des améliorations. Cordialement, L'équipe du Mercure Boutique Copacabana
Cher Javier, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Vos commentaires seront pris en compte pour des améliorations. Cordialement, L'équipe du Mercure Boutique Copac… Voir plus
Commentaire envoyé le 13 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueEmplacement magnifique, personnel très agréable
Pas de renouvellement systématique des produits manquants au petit déjeuner, par exemple après deux jours plus de thé earl grey..
Bonjour Blaise! Merci d'avoir évalué votre expérience avec nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour encore plus de moments incroyables ! Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Commentaire envoyé le 1 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueSalle de bain très spacieuse Équipements Emplacement Proximité des bus, des commerces et des restaurants Check-out late accordé facilement et gracieusement
La vue latérale sur la mer un peu décevante. Le balconnet peu agréable, pourrait être mieux mis en valeur.
Hello Sylvie! Thank you for reviewing your experience with us! We hope you come back very soon for more amazing moments! Kind regards, Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana Team
Commentaire envoyé le 30 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 16 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueEmplacement idéal face à la plage de COPACABANA
Manque de rangement dans la chambre pour poser la valise, chambre petite, pas de pèse valise à la réception, petit déjeuner moyen, pas assez diversifié vue le prix des chambres
Bonjour Ericbon! Merci d'avoir évalué votre expérience avec nous ! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour d'autres moments incroyables ! Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Commentaire envoyé le 31 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueL'emplacement est idéal
Le personnel n'est pas du tout accueillant
M. Maude, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer et prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore meilleur. Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hôtel Copacabana
M. Maude, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer et prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueAmabilité personnel Efficacité Salle de sport Petit déjeuner Insonorisation
Légèrement cher par rapport à d'autres Chambre bcp trop petit
Bonjour Virginie! Merci d'avoir évalué votre expérience avec nous ! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour d'autres moments incroyables ! Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Commentaire envoyé le 23 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueHotel face à la plage de Copacabana disposant de transats gratuits mais que nous n'avons pas pu testé à cause de la météo. Quartier commerçant juste derrière, resto également. Déco très sympa, petit déjeuner excellent et face à la plage (de l'autre coté de l'avenue quand même). Calme, on avait une petite vue sur la plage. Personnel très sympa mais process de check in particulièrement long. Bouilloire à dispo pour la 1ère fois de notre séjour. Ce n'est pas notre quartier préféré mais c'est quand même assez central et on peut faire les plages à pied jusqu'à Leblon
La chambre était vraiment petite, compliqué de caser une valise cabine et une grosse valise; Je n'avais pas vérifié les m2. Pour une nuit ça passe.
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rio Boutique Copacabana. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes, veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service pendant votre séjour ; Votre avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires. Cordialement, l'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rio Boutique Copacabana. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes, veuillez accepter nos sincères excuses. Les… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 octobre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueAucune insonorisation dans la chambre, on n'a l'impression de dormir dehors... Les serviettes pas encore utilisées et tachées. Fixation de porte serviette qui tiens on ne sait pas comment. Vendu avec soit disant vue sur la mer mais pas en vue direct... sortir sur le balcon pour voir la mer (photo) Bref pas digne d'un hôtel 4*
Cher Monsieur LudO Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rio Boutique Copacabana. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes, veuillez donc accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service lors de vos séjours ; Votre avis est donc fondamental pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir bientôt, veuillez accepter nos meilleures salutations Cordialement L'équipe du Mercure Rio Boutique Hôtel Copacabana
Cher Monsieur LudO Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Rio Boutique Copacabana. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes, veuillez donc accepter no… Voir plus
Commentaire envoyé le 31 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueTrès bien située, bon rapport qualité prix
Bonjour Eve! Merci d'avoir évalué votre expérience avec nous ! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour d'autres moments incroyables ! Cordialement, L'équipe du Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana
Commentaire envoyé le 29 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentique