9,8

Comentários de Pousada Encantada

Rua Joao Vieira de Jesus,143, Trancoso, CEP 45818-000, Brasil

  • Cássia

    Comentário efetuado em: 25 de outubro, 2025 · Estadia em outubro, 2025

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    Café da manhã muito gostoso e diversificado. Quarto muito aconchegante e bonito.

    Não tive problemas na acomodação

  • Cintia

    Comentário efetuado em: 17 de outubro, 2025 · Estadia em outubro, 2025

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    Tudo na Pousada Encantada é impecável! Decoração, paisagismo, a construção em si...Staff maravilhoso que nos atendem muito bem no café da manhã e a Dona...Kelly...sem palavras! Simpática, alegre, agradável, com um coração gigante, nos passou dicas incríveis de praias e beach clubs nos dias que estivemos por lá! Faz questão de conversar com todos, senta na mesa do café da manhã, como se fossemos da sua família. Passei 4 dias e fiquei com saudades! Recomendo de olhos fechados e voltaria com certeza!

    Resposta da propriedade:

    Deus lhe pague minha querida!

    Pousada Encantada
    20 de outubro, 2025
  • Juliana

    Comentário efetuado em: 28 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    acomodação impecável! a recepção da Kelly foi incrível, a pousada é super bem cuidada e linda! cada pedacinho é encantador. limpeza, café da manhã e localização ótimos também, muito próximo ao quadrado.

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  • Uruan

    Comentário efetuado em: 22 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Gostei demais do atendimento de todos na piousada, além da infraestrutura e conforto

    Gostei de tudo

  • Layla

    Comentário efetuado em: 17 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    A pousada é maravilhosa de linda, rs, e confortável. O quarto é amplo e é limpo diariamente. A Kelly, assim como toda a equipe, é uma simpatia e faz de tudo para que você se sinta em casa. O café da manhã tem várias opções deliciosas. Indico a pousada, com certeza.

    .

    Resposta da propriedade:

    Deus lhe pague por tanto carinho por nós! Deus lhe pague!🌹

    Pousada Encantada
    19 de setembro, 2025
  • Rodrigo

    Comentário efetuado em: 16 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Anfitriã educada, ela, bem como toda equipe dententores de tamanha atenção para com os hóspedes. Pousada linda. Quarto completo e amplo , cama e lençois de extrema qualidade, frigobar funcionante , higiene tanto do banheiro quando do quarto, perfeita, café da manhã muito bom. Preço justo.

    Resposta da propriedade:

    Muito obrigada,meus queridos! Deus os abençoe sempre.♥️

    Pousada Encantada
    16 de setembro, 2025
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  • Francisleine

    Comentário efetuado em: 15 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Amei tudo a anfitriã Kelly pessoal muito especial

  • Isabela

    Comentário efetuado em: 12 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    A localização da pousada é bem próxima ao quadrado e a área externa é de muito bom gosto, com um jardim lindo. O café da manhã tem bastante opções para pedir e é bem gostoso. A anfitriã é muito educada e o quarto muito cheiroso.

    Quando reservei a pousada foi por conta de uma categoria de quarto que apresentava umas fotos de um ofurô em uma varanda. Nas fotos havia o ofurô na varanda e no banheiro, na mesma categoria. Eu imaginei que tivessem os. Contudo, ao chegar no hotel fui alocada em uma suíte com apenas um ofurô no banheiro, o que é uma experiência muito diferente de um ofurô na varanda. Foi frustrante em vista que abri mão de outras opções de hospedagem com essa expectativa. A proprietáriagg da pousada foi sempre cortês, se desculpou e me explicou que o ofurô na varanda era de fato da mesma categoria, mas em um quarto que já estava ocupado, porém isso não mudou a experiência. O ofurô não parecia estar bem limpo. Tinham uns lodos na água. Não sei se era lodo se sujeira ou de algum produto que era usado, mas não gerou uma boa aparência, tanto que nos 3 dias de hospedagem pouco usei. A internet da pousada não é boa. Varia muito, principalmente á noite, pelo menos no nosso quarto, horário em que não conseguíamos assistir nenhum filme na Netflix ou vídeo no you tube.

    Resposta da propriedade:

    Minha Querida Isabela, Ao anunciar os quartos, colocamos imagens ilustrativas que representam categoricamente o que está incluso no quarto, mas não necessariamente corresponde a disposição dos itens no quarto, estarem religiosamente dispostos à mesma maneira da foto representada. Seu quarto foi o que contratou, tudo aquilo que se lista no quarto (ofurô, tamanho de cama , area e metros quadrados ) foi respeitado. Estariamos errados caso, por exemplo, você tivesse reservado um quarto com ofurô e cama king-size e entregassemos pois,um quarto com cama de casal simples e sem ofurô. Tudo que previamente estava listado na hora da reserva, lhe foi oferecido, porém não na mesma ordem e disposição da foto ilustrada,pois um quarto varia de posicionamento, arquitetonicamente uns dos outros. Ainda assim durante o processo de check-in deixei em aberto para que pudesse tomar a decisão que pudesse julgar pertinente,pois sabemos como é importante está bem para relaxar em uma viagem. Em relação a higiene , utilização da Smart TV, Wifi , ou qualquer outra demanda advinda durante o uso,temos uma politica de manter um excelente padrão na condução do cuidado dos quartos e, ainda assim, desde o check-in demonstro ampla abertura para cuidado continuado frente a qualquer problema , dúvida ou objeção que o hóspede possa levantar estando dispostos a corrigir imediatamente. Assim, agradeço a crítica , entendo seu posicionamento, mas , da parte da nossa equipe jamais faltou e nem faltará empenho para que nossos hóspedes tenham a melhor experiência durante suas estadias. Muito obrigada por tudo. Com carinho. Kelly lima.

    Minha Querida Isabela, Ao anunciar os quartos, colocamos imagens ilustrativas que representam categoricamente o que está incluso no quarto, mas não necessariamente corresponde a disposição dos itens no quarto, estarem religiosamente dispos… Mostrar mais

    Pousada Encantada
    15 de setembro, 2025
  • Paulo

    Comentário efetuado em: 3 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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  • Thais

    Comentário efetuado em: 23 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Marta

    Comentário efetuado em: 19 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Quarto espaçoso, camas confortáveis, tudo muito limpo e charmoso. Café da manhã delicioso… a dona está sempre por lá, muito simpática e solícita.

    Nada a reclamar

  • Lucas

    Comentário efetuado em: 28 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    A pousada é excelente! Desde a localização, muito perto do quadrado, fizemos tudo a pé! Até o conforto, quarto e banheiros ótimos, a pousada é linda!!!! O ponto alto é a Kelly, dona da pousada que está lá o tempo todo, muito educada, solicita, um amor! Nos adoramos e voltaremos com certeza!

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  • Tamiris

    Comentário efetuado em: 10 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    Minha estadia foi incrível! A pousada é linda, super bem cuidada, com um clima tranquilo que combina perfeitamente com a energia de Trancoso. Mas o que fez toda a diferença foi o atendimento da dona — uma mulher maravilhosa, atenciosa e muito generosa, que me recebeu de braços abertos. Me senti acolhida de verdade. Quero muito voltar e já estou com saudade desse pedacinho de paraíso!

    Não tinha nada que eu não gostasse

  • Adizza

    Comentário efetuado em: 14 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Quarto limpissimo, atendimento impecável, café da manhã impecável servido em cerâmicas lindas, decoração linda, funcionários cordiais Tudo perfeito!

  • Natalia

    Comentário efetuado em: 12 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Alana

    Comentário efetuado em: 26 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Muito cordiais e facilitadores. Café da manhã personalizado e feito na hora , muitas opções . Ambiente muito acolhedor e agradável, cercado de natureza . Facilitou nossa estadia com bebê, com acesso a cozinha e cadeirão de alimentação .

    O chuveiro não é a gás, mas acredito que o elétrico seja o padrão na região .

  • Kelly

    Comentário efetuado em: 26 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Tudo excelente!

  • Felipe

    Comentário efetuado em: 25 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    A nossa estadia foi maravilhosa, do momento da reserva até a saída. Todos os funcionários são muito simpáticos e prestativos. A anfitriã, Kelly, fez questão de nos receber e transformar nossa estadia em uma experiência extremamente acolhedora. O quarto estava muito limpo e muito cheiroso, com toalhas de banho, rosto e tapetes trocados diariamente. O café da manhã é muito gostoso, com tapioca, cuscuz e omelete feitos na hora, frutas, sucos, pães e queijadinha, minha favorita, feita diariamente. Todos os ambientes da pousada tem decoração impecável e você encontra detalhes novos todos dias. Tudo feito pra que você queira passar mais dias por ali. A localização também é ótima, muito próxima do Quadrado.

    Não há nada que tenha afetado negativamente nossa estadia. Simplesmente perfeita.

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  • Victor

    Comentário efetuado em: 21 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • Emiliana

    Comentário efetuado em: 17 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    A Pousada Encantada é perfeita. Com uma localização maravilhosa e privilegiada. Quarto super confortável e um café da manhã super completo. Posso dizer que me hospedar na Pousada foi como me sentir em casa. A Kelly, proprietária da Pousada, é simplesmente maravilhosa e muito acolhedora. Já quero voltar!!

  • Lucas

    Comentário efetuado em: 27 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Raissa

    Comentário efetuado em: 24 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Ambiente lindo, bem cuidado, cuidam de cada detalhe. Pessoas amáveis, café da manhã muito gostoso. O quarto tem um ótimo tamanho, aconchegante e com um aroma muito gostoso. Excelente localização perto do Quadrado. Muito bom para casais e solteiros.

  • Tamiris

    Comentário efetuado em: 26 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Pousada muito acolhedora tanto na estrutura quanto na receptividade da proprietária e dos funcionários. A localização é excelente, sendo possível ir andando ao Quadrado. Café da manhã variado, incluindo opções que podem ser preparadas a pedido. Limpeza impecável.

  • Jose

    Comentário efetuado em: 24 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    gostamos de tudo e de todos, equipe maravilhosa. Fomos recepcionados pela KELLY , que è a proprietária, aliás ela nos acolheu com tanto carinho e amor, que nos sentimos em casa, uma pessoa excepcional. o café da manhã fresquinho, feito na hora, tudo uma delicia. A LOCALIZAÇÃO é excelente, pertinho do quadrado. A POUSADA é linda, super bem decorada, aconchegante, um espetáculo e as praias lindíssimas.

    Tudo foi PERFEITO, ADORAMOS.

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  • Daniel

    Comentário efetuado em: 5 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Da recepção e carinho dados pela Dna. Kelly

    Colchão firme / duro

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