Opiniones del Pousada Caeira 4 estrellas

Olá, Leo! Boa tarde! Fiquei muito feliz em recebê-lo novamente em nossa pousada! Isso nos mostra que estamos no caminho certo e que nosso trabalho tem proporcionado boas experiências. Agradeço também pelo carinho com nossa equipe e pelo feedback construtivo. Realizamos melhorias todos os anos para garantir ainda mais conforto aos nossos hóspedes , inclusive, o quarto em que você ficou já havia sido reformado e repaginado antes da sua hospedagem. Será um prazer recebê-lo novamente em uma próxima visita a este paraíso! 🌴 Cordialmente, Júlia Bragança Coordenadora – Pousada Caeira

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Hola señora Andrea, ¡Qué alegría recibir su comentario! Nos encanta saber que disfrutó de este hermoso lugar en la isla y que encontró nuestras instalaciones agradables. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo, y en especial Julia, contribuyeron a que su estancia fuera tan positiva. Será un placer recibirla nuevamente para seguir brindándole momentos inolvidables. Cordialmente, – Equipo Pousada Caeira.

Hola señora Andrea, ¡Qué alegría recibir su comentario! Nos encanta saber que disfrutó de este hermoso lugar en la isla y que encontró nuestras instalaciones agradables. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo, y en especial Jul… Mostrar más

Estimada señora Maria Francisca, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestras instalaciones, de la atención de nuestro equipo, de la limpieza y de las hermosas vistas que ofrece la Pousada. Agradecemos también su sugerencia sobre el menú. Comentarios como el suyo son muy valiosos, pues nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y ofrecer una experiencia cada vez más completa a nuestros huéspedes. Será un placer recibirla nuevamente en una próxima visita. Cordialmente, – Equipo Pousada Caeira.

Estimada señora Maria Francisca, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestras instalaciones, de la atención de nuestro equipo, de la limpieza y de las hermosas vistas que ofrece … Mostrar más

Hola, buenos días! Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la belleza de la isla, especialmente de la Cuarta Playa, que es realmente muy tranquila y considerada una de las más lindas de la región, perfecta para quienes buscan descanso y contacto con la naturaleza. Con respecto al restaurante, nuestra cocina y atención suelen recibir muchos elogios de diversos huéspedes, siendo preparados con ingredientes frescos y servidos con cuidado y atención. Lamentamos que, en su caso, no haya cumplido con sus expectativas. En relación con la atención médica, contamos en la isla con un puesto de salud, y la posada ofrece todo el soporte necesario en caso de que el huésped necesite ser trasladado en ambulancia al lugar. También mantenemos un botiquín de primeros auxilios completo, que puede ser utilizado según la situación, siempre dentro de lo permitido por la ley. En cuanto a los medicamentos, no podemos suministrarlos, ya que la legislación brasileña prohíbe que los establecimientos hoteleros administren medicación sin prescripción médica. Continuamos invirtiendo en la capacitación de nuestro equipo para mejorar cada vez más la comunicación y el servicio, incluyendo a huéspedes de diferentes nacionalidades. Esperamos recibirlos nuevamente para una experiencia aún mejor. Cordialmente, Equipo Pousada Caeira

Hola, buenos días! Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la belleza de la isla, especialmente de la Cuarta Playa, que es realmente muy tranquila y considerada una de las más lindas de … Mostrar más

Olá, Boa tarde! Que satisfação saber que aproveitaram nossa localização privilegiada, o ambiente tranquilo e, ao mesmo tempo, a proximidade com o centro. Ficamos muito contentes com o reconhecimento à nossa equipe — a Julia, a Priscilla e o time do bar certamente ficarão felizes com suas palavras. É ótimo saber que o quarto lhes proporcionou conforto. Quanto ao café da manhã, sempre que recebemos informações sobre restrições ou intolerâncias alimentares, buscamos adaptar nosso cardápio para atender da melhor forma possível. Agradecemos suas observações, que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços. Será um prazer recebê-los novamente para mais momentos especiais na Pousada Caeira. Cordialmente, Equipe Pousada Caeira

Olá, Boa tarde! Que satisfação saber que aproveitaram nossa localização privilegiada, o ambiente tranquilo e, ao mesmo tempo, a proximidade com o centro. Ficamos muito contentes com o reconhecimento à nossa equipe — a Julia, a Priscilla e … Mostrar más

Olá, boa tarde! Que alegria receber seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia atendeu totalmente às suas expectativas e que nossa pousada contribuiu para tornar Morro de São Paulo ainda mais especial. Será um prazer recebê-los novamente para mais momentos inesquecíveis! Cordialmente, Equipe Pousada Caeira

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Estimado señor Fabiano, ¡Recibir su comentario fue una verdadera alegría para todos nosotros! Es muy gratificante saber que su estadía en la Pousada Caeira le brindó momentos de tranquilidad, conexión con la naturaleza y una experiencia inolvidable junto al mar. Nuestro propósito es justamente ofrecer un refugio acogedor para quienes buscan descanso y desconexión, y saber que logramos transmitir eso nos llena de satisfacción. Agradecemos especialmente sus elogios a nuestro equipo y a la gastronomía. La chef Dalila sin duda se sentirá honrada al saber que sus creaciones dejaron una huella en su experiencia con nosotros — comentarios como el suyo son un gran reconocimiento a un trabajo realizado con tanto esmero y dedicación. Será un enorme placer recibirlo nuevamente para más momentos memorables en nuestro pequeño paraíso. Cordialmente, – Equipo Pousada Caeira.

Estimado señor Fabiano, ¡Recibir su comentario fue una verdadera alegría para todos nosotros! Es muy gratificante saber que su estadía en la Pousada Caeira le brindó momentos de tranquilidad, conexión con la naturaleza y una experiencia i… Mostrar más

Estimado Sr. Danilo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo, del entorno de la posada y de nuestra ubicación. Lamentamos saber que la relación calidad-precio del restaurante no cumplió con sus expectativas. Su observación ya fue encaminada à gerencia, que está constantemente evaluando ajustes para garantir uma experiencia gastronómica que corresponda al nivel del resto de nuestros servicios. Será un placer recibirlo nuevamente en una próxima visita. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar! Cordialmente, – Equipo Pousada Caeira.

Estimado Sr. Danilo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo, del entorno de la posada y de nuestra ubicación. Lamentamos saber que la relación calidad-preci… Mostrar más

Hola Sr. Esteban, buenas tardes! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que disfrutó tanto de nuestro espacio como del servicio del personal. De hecho, nuestra ubicación más alejada del centro de la ciudad contribuye a un ambiente tranquilo, ideal para quienes buscan relajarse y conectar con la naturaleza. Será un placer darle la bienvenida de nuevo! Atentamente, el equipo de Pousada Caeira.

Hola Sr. Esteban, buenas tardes! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que disfrutó tanto de nuestro espacio como del servicio del personal. De hecho, nuestra ubicación más alejada del centro de la ciudad contribuye a un ambie… Mostrar más

Hola, buenas tardes! Gracias por compartir su opinión y por destacar nuestro desayuno y la atención de nuestro personal, quienes se esfuerzan por brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Nos gustaría aclarar que su estancia coincidió con la reapertura de la posada, tras un período de mejoras en nuestras instalaciones. Estábamos ultimando pequeños detalles operativos y adaptando los espacios exteriores, pero ninguno de estos problemas afectó el funcionamiento del alojamiento ni los servicios ofrecidos. Queremos destacar que todos los imprevistos mencionados, como el corte temporal de agua, se resolvieron con prontitud una vez informados a la recepción. Siempre estamos disponibles para atender cualquier necesidad que pueda surgir durante su estancia. La mencionada renovación tiene como objetivo principal brindar mayor comodidad y una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes. Lamentamos que su comentario haya sido negativo, pero confiamos en que todos los puntos planteados se abordaron con la debida atención durante su estancia. Atentamente, El equipo de Pousada Caeira.

Hola, buenas tardes! Gracias por compartir su opinión y por destacar nuestro desayuno y la atención de nuestro personal, quienes se esfuerzan por brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Nos gustaría aclarar que su estancia c… Mostrar más

¡Hola, Sr. Ariel! ¡Qué alegría recibir un comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que su estadía estuvo marcada por comodidad, belleza y tranquilidad. Las habitaciones de Praia 4 realmente ofrecen un entorno especial, con una vista deslumbrante y esa paz que solo la naturaleza puede brindar. Agradecemos también el reconocimiento a nuestro equipo: la atención y el cuidado con nuestros huéspedes son siempre una prioridad para nosotros. Será siempre un placer recibirlo nuevamente. ¡Esperamos que esas “mil vueltas” comiencen pronto! Cordialmente, – Equipo Pousada Caeira.

¡Hola, Sr. Ariel! ¡Qué alegría recibir un comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que su estadía estuvo marcada por comodidad, belleza y tranquilidad. Las habitaciones de Praia 4 realmente ofrecen un entorno especial, con una vista… Mostrar más

Olá, senhor Alan! Agradecemos por compartilhar sua experiência. É ótimo saber que gostou da nossa área da piscina e do restaurante — são espaços que cuidamos com muito carinho. Lamentamos pelos inconvenientes no primeiro quarto e agradecemos pela compreensão durante a troca. Ficamos atentos ao conforto dos nossos hóspedes, e por isso mesmo priorizamos sua mudança imediata, mesmo não tendo identificado mofo ou sujeira na inspeção. Sua observação sobre as camas e o café da manhã também foi registrada e será encaminhada aos setores responsáveis. Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente para uma experiência ainda mais positiva. Cordialmente, – Equipe Pousada Caeira.

Olá, senhor Alan! Agradecemos por compartilhar sua experiência. É ótimo saber que gostou da nossa área da piscina e do restaurante — são espaços que cuidamos com muito carinho. Lamentamos pelos inconvenientes no primeiro quarto e agradece… Mostrar más

Estimada Señora Zonia, ¡Le agradecemos profundamente por sus amables palabras! Es un verdadero placer saber que su estancia con nosotros estuvo llena de tranquilidad, belleza y buenos momentos. Nos alegra mucho que la ubicación, el desayuno y la decoración hayan conquistado su corazón — ¡y que haya disfrutado de todo! Saber que volvería y que nos recomienda con tanto entusiasmo es la mayor recompensa para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente pronto para más momentos especiales en la Pousada Caeira. Atentamente, Equipo Pousada Caeira

Estimada Señora Zonia, ¡Le agradecemos profundamente por sus amables palabras! Es un verdadero placer saber que su estancia con nosotros estuvo llena de tranquilidad, belleza y buenos momentos. Nos alegra mucho que la ubicación, el desayuno… Mostrar más

Hola Sra. Ximena, buenas tardes. En respuesta a su comentario, nos gustaría aclarar que toda la información esencial fue debidamente transmitida en el momento del check-in, realizado a las 16h. Además, para reforzar dicha información, la enviamos nuevamente por WhatsApp, lo cual tenemos registrado en nuestro dispositivo telefónico, tal como lo hacemos con todos nuestros huéspedes. Dicha información incluía los horarios de funcionamiento de toda la posada, así como del transporte interno y externo de la misma. La señora ingresó a la habitación y regresó al restaurante, y después del cierre del horario de atención, solicitó el transporte, el cual ya no estaba en funcionamiento. Aun así, buscamos una alternativa para asistirla. Sin embargo, en ese momento, el responsable del transporte ya había finalizado su turno, lo que imposibilitó la prestación del servicio. Es importante destacar que, en el momento del trayecto hacia el apartamento, no estaba lloviendo, como fue afirmado en su relato. La distancia entre la recepción y el bloque mencionado es de aproximadamente 500 metros, recorrido que lleva en promedio entre 5 a 7 minutos caminando. Aun así, entendemos que para personas con movilidad reducida el desplazamiento puede requerir más atención, y por ello estamos tomando medidas para mejorar la iluminación del trayecto. Con respecto al comportamiento de nuestro funcionario, consideramos necesario defenderlo. Se trata de un profesional responsable, capacitado y muy apreciado por sus colegas y, principalmente, reconocido y elogiado por nuestros clientes por su excelencia en la atención. En ningún momento hubo alguna actitud irrespetuosa, violenta o desafiante de su parte. Él explicó cordialmente y de forma clara y directa a la Sra. la situación y los procedimientos de la posada, incluso en un momento en el que ya no había medios disponibles para prestar servicio fuera del horario establecido, como ya se ha mencionado. Valoramos la veracidad de los hechos y el respeto hacia nuestro equipo, que trabaja diariamente con dedicación para garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y huéspedes. Por último, cabe resaltar que la huésped que estaba acompañando a la Sra. elogió mucho nuestra estructura y el servicio de nuestro equipo, incluso durante el check-out, lo que refuerza nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes. Atentamente, Coordinadora, Júlia Bragança.

Hola Sra. Ximena, buenas tardes. En respuesta a su comentario, nos gustaría aclarar que toda la información esencial fue debidamente transmitida en el momento del check-in, realizado a las 16h. Además, para reforzar dicha información, la en… Mostrar más

Estimada Señora María, Ha sido un gran placer recibir su comentario. Todo el equipo de la Pousada Caeira le agradece sinceramente por su amable mención. Nuestro mayor compromiso es ofrecer una estadía agradable y confortable a nuestros huéspedes, y nos llena de satisfacción saber que logramos cumplir con ese propósito durante su visita. De hecho, el bloque Cuarta Playa es un verdadero destaque, ubicado en una de las playas más hermosas de Morro de São Paulo. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra infraestructura y de los servicios ofrecidos, como el traslado, pensado para brindarle mayor comodidad. Esperamos tener el privilegio de recibirla nuevamente muy pronto. Cordialmente, -Equipo de Pousada Caeira.

Estimada Señora María, Ha sido un gran placer recibir su comentario. Todo el equipo de la Pousada Caeira le agradece sinceramente por su amable mención. Nuestro mayor compromiso es ofrecer una estadía agradable y confortable a nuestros hués… Mostrar más

Estimada señora Virginia, Qué privilegio recibir tu amable comentario. Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de su estancia, siendo este nuestro mayor objetivo, es también nuestro mayor logro. Gracias también por compartir tu experiencia con los colchones, tu comentario será de gran ayuda en nuestras constantes mejoras. Esperamos su regreso. Cordialmente, -Equipo de Caeira Inn.

Estimada señora Virginia, Qué privilegio recibir tu amable comentario. Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de su estancia, siendo este nuestro mayor objetivo, es también nuestro mayor logro. Gracias también por compartir tu exp… Mostrar más