Comentários de Pousada Rainha dos Anjos
Rua Dom Silvério, 304 - Centro Histórico, Mariana, CEP 35420-000, Brasil

A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Stavanger, Noruega
Podstrana, Croácia
Banguecoque, Tailândia
Roma, Itália
Playa del Carmen, México
Dubrovnik, Croácia
Durban, África do Sul
Dubrovnik, Croácia
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Comentário efetuado em: 17 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoPonto super positivo: a localização.
O quarto onde fiquei, especificamente o banheiro, tinha um cheiro desagradável. Além disso, as mantas não estavam limpas.
Comentário efetuado em: 4 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoA localização era boa, o café da manhã foi ok, nada muito elaborado, e era preciso pedir a funcionária para colocar a mesa, fazes ovos, por frutas o que achei meio ruim.
O quarto tinha teias de aranha em alguns cantos, o hotel não possui acessibilidade, as escadas são estreitas e são muitas. Além disso a organização da garagem não foi legal.
Boa Tarde, Peço desculpa por quaisquer constrangimento que a senhora veia ter conosco , iremos avaliar e ficar mais atentos a respeito dos relatos. Mas com relação aos ovos mechedos a empresa tinham o procedimento de deixar já preparado no balção, mas mesmo assim os clientes solicitava para fazerr na hora, então diante da situação assim optamos em fazer na hora que fica fresquinho para o cliente é só solicitar. Com relação as frutas ela fica exposta no balção na lateral pode ser que a senhora não viu. A respeito a acessibilidade realmente não temos, pois a Pousada não foi projetada ela foi se adequando com o tempo e assim vamos aprimorando de acordo com o que o IPHAN nos libera. Com relação ao estacionamento os recepcionista sempre orientam aos clientes , mas infelizmente tem alguns que não aceitam ajuda. Atenciosamente, Mayara de Almeida
Boa Tarde, Peço desculpa por quaisquer constrangimento que a senhora veia ter conosco , iremos avaliar e ficar mais atentos a respeito dos relatos. Mas com relação aos ovos mechedos a empresa tinham o procedimento de deixar já preparado no … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoequipe atenciosa, boa localização, sauna e da disponibilidade de chá da tarde.
o suco do café da manha não era natural
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoEdredon adequado
Café da manhã ruim. Pães secos, sabor ruim. Bolos encharcados de oleo. Biscoitos sem sabor
Boa tarde Tatiane, Infelizmente terei que descorda da senhora, porque os bolos são feitos todos fresquinho diretamente na Pousada exatamente para evitar quaisquer transtorno, porque assim sabemos da qualidade, uma das coisas que sempre presamos é a qualidade do produtos servido no café.
Boa tarde Tatiane, Infelizmente terei que descorda da senhora, porque os bolos são feitos todos fresquinho diretamente na Pousada exatamente para evitar quaisquer transtorno, porque assim sabemos da qualidade, uma das coisas que sempre pre… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 18 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 17 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLocalização,
Comentário efetuado em: 31 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLocalização e atendimento.
Segundo a recepcionista, a booking estornaria o valor da diária. Paguei a diária à vista na pousada e será debitada novamente no meu cartão de crédito pela booking.
Bom dia Anselmo, Conforme conversamos pelo contato direto do senhor, imaginei que já estivesse entendido como funciona a nossa politica, mas se ainda estiver com dúvidas estarei a disposição. Atenciosamente, Mayara de Almeida
Comentário efetuado em: 30 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoGostei de tudo, localização, café e hospedagem
Nada
Bom dia Alexandre, Volte sempre. Atenciosamente,Mayarade Almeida
Comentário efetuado em: 21 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoO pequeno almoço era farto e variado. A localização é central. Meu filho ficou indisposto e todos os funcionários foram solícitos e ofereceram ajuda.
O estacionamento é um pouco apertado e, quando cheguei à noite, as vagas estavam todas ocupadas e tive que estacionar meu carro prendendo outro carro. Então, me acordaram no dia seguinte para retirar meu carro. Isso não foi problema pra mim, pois já ia levantar de qualquer maneira.
Bom dia, Muito obrigada pelo retorno, todos os colaboradores da empresa faz com que o cliente se sinta o mais em casa possível. Estaremos a disposição em que puder ajudar. Com relação ao estacionamento infelizmente não temos muito que fazer, mas os recepcionistas tentam ajudar na hora da manobra da melhor maneira possível. Volte sempre! Atenciosamente, Mayara de Almeida
Bom dia, Muito obrigada pelo retorno, todos os colaboradores da empresa faz com que o cliente se sinta o mais em casa possível. Estaremos a disposição em que puder ajudar. Com relação ao estacionamento infelizmente não temos muito que faze… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 14 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoA localização com o centro histórico e com os restaurantes é perfeita!
O chuveiro é muito ruim e a cama poderia ser melhor.
Bom dia Marcio, Muito obrigada pelo retorno, iremos averiguar o que melhor podemos fazer. Atenciosamente, Mayara de Almeida
Comentário efetuado em: 10 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLimpeza ,localização
Café da manhã poderia ter ovos. E o chuveiro não funcionou no segundo dia
Bom dia, Com relação ao café da manhã, servimos sim ovos mexidos ou seja a preferência do cliente, mas o cliente tem que solicitar na cozinha porque é feito na hora fresquinho. Tivemos a experiência de já deixar pronto na mesa, mas os hospedes mesmo assim solicitava para fazer na hora, então para evitar ao desperdício optamos assim. A respeito do chuveiro o senhor poderia ter mencionado na recepção, pois quaisquer problema que tenha na Pousada temos solucionamos na hora ou solicitamos um profissional. Deste já le agradeço pelo seu retorno.
Bom dia, Com relação ao café da manhã, servimos sim ovos mexidos ou seja a preferência do cliente, mas o cliente tem que solicitar na cozinha porque é feito na hora fresquinho. Tivemos a experiência de já deixar pronto na mesa, mas os hosp… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 19 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 19 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoLocalização, limpeza
Meus pais ficaram em um quarto logo abaixo da cozinha, as 4h da manhã eles acordaram com muito barulho de talheres batendo e louça pois a equipe estava começando a preparar o café da manhã. Ou seja, a partir daí não conseguiram mais dormir.
Comentário efetuado em: 19 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificado+ Localização excelente + Quartos limpos, toalhas novinhas, ar condicionado novo + Estacionamento incluso e de fácil acesso + Funcionárias super prestativas + Café da manhã bom e chá da tarde de cortesia + Excelente custo benefício
Comentário efetuado em: 17 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoQuando fiz a pesquisa no site era pra 2 adultos e o valor estava promocional de 360,00 por 240,00, mas quando cheguei no local a reserva era pra 1 adulto
Comentário efetuado em: 4 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoÓtimo lugar para hospedar, quartos bons e limpos. Café da manhã e chá da tarde bem servidos. Voltarei mais vezes.