8,2

Comentários de Pousada Recanto da Mata

Rua Panorama, 80 Centro, Arraial d'Ajuda, CEP 45816-000, Brasil

  • Juliana

    Comentário efetuado em: 13 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

    Comentário verificado

    Nada.

    Pousada localizada em um local meio estranho. O quarto pequeno com cheiro de mofo, o ar condicionado não ajudou. O cobertor não estava com cheiro de limpo. Foi tão decepcionante que fui embora no primeiro dia, pois sou alérgica e logo começaram as crises. E o atendente disse que não poderia reembolsar pois era pelo booking.

    Resposta da propriedade:

    Olá, boa noite Juliana, Sentimos muito por sua experiência não ter sido positiva e agradecemos por compartilhar seu relato. Sua opinião é importante e nos ajuda a identificar pontos que podem ser melhorados. Nosso espaço é cercado por natureza e, por estarmos em uma área de Mata Atlântica, sabemos que a umidade pode, em algumas épocas, ser um desafio. Estamos trabalhando constantemente para melhorar a ventilação e o controle do ambiente nos quartos. Quanto à limpeza, pedimos sinceras desculpas se algo ficou aquém do esperado. Nossa equipe segue protocolos rigorosos, mas vamos reforçar os cuidados com checagem de enxoval e climatização. Sobre o atendimento e o reembolso, lamentamos o mal-estar e reforçamos que as reservas feitas via Booking seguem políticas da própria plataforma — mesmo assim, nossa equipe tentou oferecer alternativas dentro do possível. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente no futuro, com uma experiência mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Marcos Rodrigues Pousada Recanto da Mata

    Olá, boa noite Juliana, Sentimos muito por sua experiência não ter sido positiva e agradecemos por compartilhar seu relato. Sua opinião é importante e nos ajuda a identificar pontos que podem ser melhorados. Nosso espaço é cercado por n… Mostrar mais

    Pousada Recanto da Mata
    14 de julho, 2025
  • Veiga

    Comentário efetuado em: 8 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Limpeza

    Café da manhã

  • Juliana

    Comentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Mariana

    Comentário efetuado em: 21 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Quartos e instalações limpas.

    Ficamos 9 dias e só depois do quinto dia que fizeram um café da manhã mais reforçado. Achei pouco caso já que estávamos pagando assim como os outros hóspedes. Poderiam ter tratados todos da mesma maneira.

  • Juliana

    Comentário efetuado em: 20 de abril, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • Brito

    Comentário efetuado em: 15 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

    Comentário verificado

    Mais com certeza seria um lugar que voltaria.. e recomendava..pessoa bem simpática

    Coisa pequenas que dão pra melhorar..como o café da manhã..mais amei

    Resposta da propriedade:

    obrigado.. valte sempre.

    Pousada Recanto da Mata
    17 de abril, 2025
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  • Cristiane

    Comentário efetuado em: 19 de março, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Cristiane

    Comentário efetuado em: 19 de março, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Guilherme

    Comentário efetuado em: 13 de março, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Resende

    Comentário efetuado em: 7 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

    Comentário verificado

    .. Mto confortáveis. Tudo mto limpo e organizado.

    Resposta da propriedade:

    obrigado pela avaliação. valte sempre.

    Pousada Recanto da Mata
    8 de março, 2025
  • Juliana

    Comentário efetuado em: 1 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Atendimento

    Resposta da propriedade:

    obrigado valte sempre.

    Pousada Recanto da Mata
    6 de março, 2025
  • Robson

    Comentário efetuado em: 21 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

    Comentário verificado

    Simpático, hospitaleiro, gentil, cavalheiro e amável!

    Nada!

    Resposta da propriedade:

    muito obrigado..Valte sempre.

    Pousada Recanto da Mata
    6 de março, 2025
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  • Felipe

    Comentário efetuado em: 16 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Localização

    Quarto extremamente pequeno

    Resposta da propriedade:

    agradecemos sua avaliçao, mais esta tudo especificado na booking.

    Pousada Recanto da Mata
    26 de fevereiro, 2025
  • Anderson

    Comentário efetuado em: 9 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Do tratamento dos funcionários, maravilhosos

    Resposta da propriedade:

    obrigado e volte sempre.

    Pousada Recanto da Mata
    9 de fevereiro, 2025
  • Felipe

    Comentário efetuado em: 5 de fevereiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Rodrigo

    Comentário efetuado em: 29 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Localização e limpeza

    Banheiro sem fechamento do quarto

    Resposta da propriedade:

    agradecemos sua avaliaçao , mais esta tudo especificado na booking.

    Pousada Recanto da Mata
    27 de fevereiro, 2025
  • Vitello

    Comentário efetuado em: 29 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Graziele

    Comentário efetuado em: 29 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

    Comentário verificado

    O atendimento dos funcionários e o atendimento do Marcos foram o diferencial. O check in vai até as 21h30, meu voo atrasou e cheguei 1h após, ele prontamente deixou uma pessoa nos esperando.

    A pousada fica um pouco afastada do centro e o acesso pra ela é por uma subida íngreme, que está sendo parcialmente asfaltada agora. O local onde fica a pousada não inspira muita confiança. O local tem muitos pernilongos e mosquitinhos. Chuveiro tbm não é bom, mal sai água, tomamos alguns choques, deixou a desejar. A tranca da porta tbm é frágil.

    Resposta da propriedade:

    agradecemos sua avaliacao, ja estamos providenciando mais melhoras pra deixa seus dias aqui conosco melhor.

    Pousada Recanto da Mata
    6 de março, 2025
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  • Isabela

    Comentário efetuado em: 14 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

    Comentário verificado
  • Ana

    Comentário efetuado em: 11 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Viajante_36

    Comentário efetuado em: 6 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Nathaly

    Comentário efetuado em: 3 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

    Comentário verificado

    Tudo maravilhoso, bem organizado, a cama é ótima e é super bem localizado.

    Resposta da propriedade:

    muito obrigado, volte sempre

    Pousada Recanto da Mata
    3 de janeiro, 2025
  • Leticia

    Comentário efetuado em: 2 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

    Comentário verificado

    O local é tranquilo, silencioso e como é uma pousada pequena, a circulação de gente é menor, o que acaba sendo um ambiente bem familiar. Gostei muito do preço, principalmente por ser final de ano, achei bem em conta. Gostei que tem café da manhã incluso, isso é um ponto bastante positivo. Os quartos são bem limpos e gostei bastante da vibe do dormitório, conheci outras meninas muito legais no quarto e foi uma experiência bacana de estar em um Hostel. A cama é muito confortável, o travesseiro tbm, e você divide quarto com só mais duas pessoas, o que é incrível se comparado à outros Hostels onde são quartos com muita gente e as vezes desorganizados... A moça que trabalha lá, chamada Vanessa, também é muito gentil. A localização é boa, perto do ponto das vans, mototáxi, farmácia, posto de gasolina, banco, etc. Me hospedaria novamente.

    O dormitório triplo é muito quente, isso incomoda. Outro ponto é que o banheiro era pra ser privativo, mas como fica fora do quarto, acaba que outras pessoas que não são do quarto ficam usando, acho que deve ser deixado um aviso mais claro para os outros hóspedes não usarem. Como também tem a parte do Hostel, que é a parte que fiquei, penso ser muito importante ter uma cozinha disponível para uso, pois as pessoas que procuram Hostel geralmente estão indo para uma viagem mais econômica e precisam cozinhar, até mesmo para ter outras opções. Não ter uma cozinha para usarmos foi um ponto negativo.

    Resposta da propriedade:

    BOA TARDE OBRIGADO PELA AVALIÇAO, NAO NOSSA COZINHA NAO E COMPARTILHADA TA ESCRITO NA BOOKING POR SER UM QUARTO COMPARTILHADO NOSSA TARIFA E MUITO MAIS EM CONTA.

    Pousada Recanto da Mata
    8 de janeiro, 2025
  • Wanda

    Comentário efetuado em: 30 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

    Comentário verificado

    O espaço é lindo e super agradável, estava tudo muito limpinho e o Marcos e a Vanessa são pessoas maravilhosas... O recanto já é meu cantinho certo em Arraial D'Ajuda

    Resposta da propriedade:

    obrigado pelo carinho, volte sempre

    Pousada Recanto da Mata
    30 de dezembro, 2024
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  • Paulo

    Comentário efetuado em: 3 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

    Comentário verificado
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