Comentários de Pousada Recanto das Araras

Agradecemos pela sua avaliação e pelo tempo que passaram conosco. Lamentamos não termos tido a oportunidade de conversar sobre essas observações durante a estadia, pois em nossos contatos ao longo dos dias vocês demonstraram satisfação. Ficamos sempre à disposição para tentar resolver qualquer questão prontamente. Em relação ao café da manhã, como estavam apenas vocês hospedados de quarta a sexta, optamos por preparar um café reduzido, mas com variedade dos itens que os hóspedes realmente consomem, no entanto, sempre que solicitado, atendemos prontamente a pedidos extras. Sobre o uso do ar-condicionado no quarto ao lado, infelizmente não conseguimos intervir na escolha de uso dos outros hóspedes. Ainda assim, quando portas e janelas do banheiro estão devidamente fechadas, o isolamento reduz bastante qualquer incômodo de ruído. Desejo que tenhamos uma experiência mais agradável futuramente se nos derem a oportunidade de concertar qualquer desconforto ocorrido.

Agradecemos pela sua avaliação e pelo tempo que passaram conosco. Lamentamos não termos tido a oportunidade de conversar sobre essas observações durante a estadia, pois em nossos contatos ao longo dos dias vocês demonstraram satisfação. Fic… Mostrar mais

Lamentamos muito pelo transtorno e compreendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que nossa pousada utiliza sistema automatizado justamente para evitar falhas de disponibilidade, e inclusive o próprio suporte do Booking se prontificou a investigar o ocorrido para corrigir qualquer possível falha de comunicação entre os sistemas. No momento da chegada, nos prontificamos em ajudar oferecendo um apartamento no andar superior que estava disponível naquele dia e, já para o dia seguinte, um ajuste em um apartamento quádruplo amplo, de forma que todos pudessem ficar juntos. Além disso, essa diária não seria cobrada, justamente para minimizar o desconforto. Reforçamos que nossa intenção nunca foi causar prejuízo, e sim buscar alternativas para atender da melhor forma. Seguimos à disposição para recebê-los novamente e proporcionar uma experiência tranquila e positiva.

Lamentamos muito pelo transtorno e compreendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que nossa pousada utiliza sistema automatizado justamente para evitar falhas de disponibilidade, e inclusive o próprio suporte do Booking se pronti… Mostrar mais

Lamentamos muito pelo transtorno e compreendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que nossa pousada utiliza sistema automatizado justamente para evitar falhas de disponibilidade, e inclusive o próprio suporte do Booking se prontificou a investigar o ocorrido para corrigir qualquer possível falha de comunicação entre os sistemas. No momento da chegada, nos prontificamos em ajudar oferecendo um apartamento no andar superior que estava disponível naquele dia e, já para o dia seguinte, um ajuste em um apartamento quádruplo amplo, de forma que todos pudessem ficar juntos. Além disso, essa diária não seria cobrada, justamente para minimizar o desconforto. Reforçamos que nossa intenção nunca foi causar prejuízo, e sim buscar alternativas para atender da melhor forma. Seguimos à disposição para recebê-los novamente e proporcionar uma experiência tranquila e positiva.

Lamentamos muito pelo transtorno e compreendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que nossa pousada utiliza sistema automatizado justamente para evitar falhas de disponibilidade, e inclusive o próprio suporte do Booking se pronti… Mostrar mais