Comentários de POUSADA TOCA DO LOBO

Olá, tudo bem? Esperamos que sim! Agradecemos muito pela sua avaliação e ficamos felizes em saber que nossa equipe contribuiu para que tivesse uma boa experiencia! Quanto a vista do quarto, temos opções de vista para o jardim e para o mar, a escolha fica a critério do cliente.

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Olá, tudo bem? Somos da Pousada Toca do Lobo e gostaríamos de contestar o seu comentário super negativo. No dia 11 quando recebemos a ligação com a reserva recém feita, que havia dito que foi por engano, instruímos o cancelamento da melhor maneira para que não houvesse complicações para vocês, já que compreendemos que realmente houve um erro, que seria solicitar o cancelamento pelo próprio site Booking para que pudéssemos aprovar sem custos. Em seguida recebemos uma nova ligação em que a senhora dizia não estar conseguindo solicitar o cancelamento, e que, sendo assim, gostaria que cancelássemos pelo nosso próprio sistema, e assim fizemos. No dia seguinte, recebemos uma outra ligação na qual falamos novamente o que deveria ser feito para que conseguissem cancelar sem custo algum, mas o senhor que nos ligou, nos disse que só havia ligado para saber se a reserva já tinha sumido do nosso sistema, assim que afirmamos, ele alegou que estava tudo certo e achamos que estava tudo bem. Ao abrir o Booking nos assustamos com a avaliação nos chamando de desonestos. Sendo que, a todo momento fomos solícitos e demonstramos interesse em ajudar. Até porque as únicas pessoas que lucram com um cancelamento feito pelo site, é o próprio Booking.

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Olá, tudo bem? Esperamos que sim! Agradecemos muito pela sua avaliação. Quanto as opções para compra, contamos com um restaurante na nossa estrutura e uma loja de conveniência, o restaurante não funciona a noite, mas a loja geralmente se mantém aberta até as 19/20h e também fazemos indicação de delivery :)

Olá, tudo bem? Esperamos que sim! Agradecemos muito pela sua avaliação. Quanto as opções para compra, contamos com um restaurante na nossa estrutura e uma loja de conveniência, o restaurante não funciona a noite, mas a loja geralmente se ma… Mostrar mais