Opiniones del Pousada Toca dos Coelhos

Boa tarde; Lemos sua avaliação com todo carinho e agradecemos pr esta. Estamos aqui SEMPRE em busca de melhorar nosso trabalho afim de que SEMPRE nossos clientes tenham dias maravilhosos. Porém, algumas críticas parecem um pouco infundadas. A Pousada fica em frente à um morro que tem algumas casas. Pra quem conhece Arraial do Cabo, sabe que a cidade é cercada por morros. Porém, não se compara com morros de outras cidades como Rio de Janeiro. Arraial do Cabo é muito seguro. Uma das poucas cidades do Estado do Rio de Janeiro, que você consegue caminhar a hora que for, por todas as ruas, sem medo de que aconteça algo com sua segurança. A Pousada é pequena. Tendo 10 Quartos neste momento. Todos suítes. O estacionamento fica dentro da pousada. Na chegada, SEMPRE é informado como funciona o estacionamento. Dependendo da vaga onde o carro foi colocado, a chave precisa ficar com a pousada para que seja possível manobrar o carro caso seja preciso, sem incomodar nenhum cliente. Estas manobras são sempre realizadas pelos proprietários da pousada, devidamente habilitados. Esta informação de que o carro foi tirado de dentro e estava na rua quandoa cliente acordou, é maldosa. Uma vez que os carros são manobrados quando preciso. Porém todos são colocados devidamente no estacionamento. O carro deveria estar na rua DURANTE a manobra. Não servimos "pequeno almoço" e sim, café da manhã na modalidade buffet. O café da manhã é de uma pousada de 10 quartos. Não é um café da manhã de hotel. Nele tem sempre: pão frances, pão de forma comum, pão de forma integral, queijo prato, queijo minas, presunto, leite quente e frio, água, café, achocolatado (nescau), ovos mexidos, salsicha de cachorro quente, 2 a 3 tipos de bolo e 2 a 3 tipos de sucos com frutas da estação. Servimos frutas como mamão e melão e mel. O relato de que o café não teria sido reposto, pode ter ocorrido por alguma falha de alguma funcionárioa e será avaliado e corrigido. Isto não pode acontecer realmente. Os quartos são limpos TODOS OS DIAS, no que chamamos de limpeza de manutenção. As faxinas gerais no quartos (com troca de toda roupa de cama e banho e faxina do banheiro e quartos) são feitas no dia posterior à segunda noite após o check-in. Caso exista a necessidade de troca de toalhas ou o que seja, à qualquer tempo, por qq motivo, estas são feitas mediante solicitação. Att. a direção POUSADA TOCA DOS COELHOS

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Boa noite. Agradecemos imensamente o seu comentário. Todas as críticas são muito importante pra nós. Importante lembrar que a pousada obedece RIGOROSAMENTE os prazos de detetização, desratização, limpeza, higienização e desinfecção dos reservatórios de água. Inclusive temos na recepção, sempre expostos, estes documentos comprobatórios, CERTIFICIDOS. Estes são excenssiais pra renovação do Alvará da Pousada junto à prefeitura local. Apesar disso, de fato estávamos com alguns problemas relacionados a essas formiguinhas. Mas já foi resolvido e não trouxeram nenhum problema para nós e para o conforto dos nossos hóspedes. De modo que sempre que surgia um foco, nós providenciávamos o devido reparo pela empresa responsável, que nso da garnatia e suporte sempre que é preciso. Temos quartos grandes, médios... depende do quarto q foi escolhido pelos senhores. As fotos e diretrizes do site são bem fidedignas com a realidade. Cabe aos nossos clientes escolherem os quartos que mais os agradem. Caso exista alguma duvida, estámos a disposição via whastapp, char aqui do site... pra possamos sanar todas as questões necessárias. Voltem sempre. Esperamos que possam ter sempre ótimas experiencias conosco. Nos empenhamos muito pra que isto ocorra. Att. a direção. POUSADA TOCA DOS COELHOS

Boa noite. Agradecemos imensamente o seu comentário. Todas as críticas são muito importante pra nós. Importante lembrar que a pousada obedece RIGOROSAMENTE os prazos de detetização, desratização, limpeza, higienização e desinfecção dos r… Mostrar más