Comentários de Serra Alta Hotel 4 estrelas

Gostamos de absolutamente tudo, hotel ótimo, excelentes estrutura. Vi muita reclamação do restaurante, mas achei excelente, nada a reclamar

Td ótimo

Alguns itens do café da manhã acabaram antes das 9:15 e não foram repostos. Entendo que havia muita demanda no dia, mas eu minha esposa não conseguimos aproveitar diversas opções que haviam no café, pois já tinham acabado e não foram repostos.

Do quarto, piscina, restaurante, café-da-manhã, localização

Quando estivemos no hotel existia programacão direcionada para crianças, mas achei que faltou um pouco de organização.

Do hotel em um todo

Paguei um apto com cama King size, que foi mais caro que o normal. Porém, a cama e os lençóis são tamanho King, mas o colchão NÃO. São dois colchões lado a lado e a junção dos dois e extremamente desagradável para o repouso ou sono. Então, propaganda enganosa, mas vou continuar indo, não mais em quarto com cama King size

Os funcionários são muito educados, atenciosos e simpáticos.

A academia poderia ser mais bem equipada. Havia poucas pessoas atendendo no restaurante (muito simpáticas e esforçadas). Porém a gente percebe que estão sobrecarregadas.

Piscina, limpeza e conforto

Alimentação e Internet

estrutura do hotel é muito bonita

serviço do restaurante pessimo, equipe deselegante e grosseira

Café da manhã bem completo, área do café bem espaçosa e arejada, equipe bem atenciosa. Quarto bem amplo, chuveiro uma muito bom. A cama não gostei muito que é daquelas que é dividia no meio ( acho desconfortável para casal).

A cama não gostei, no jantar o colaborador era novo e não tinha entendimento do menu, e as vezes que ele foi pedir orientação não foi orientado com clareza o que não o capacita. Mais a comida estava deliciosa, compensou o transtorno.

Atendimento

Não teve

Cama, lençóis e edredom muito bons

Barulho muito alto de ar condicionado do apartamento vizinho.

Local tranquilo c piscina aquecida

Portas batem e fazem barulho

Localização

Preço um pouco elevado

Sim

Localização, quarto e refeições