Recensioni su Sol Ipanema Hotel 4 stelle

Gentile Andrea, siamo lieti che abbia apprezzato la posizione favolosa della camera con vista sulla spiaggia e la possibilità di aprire le finestre. Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati con gli ascensori e i lunghi tempi di attesa, nonché per la connessione Wi-Fi carente. Prendiamo nota dei suoi commenti e ci impegneremo a migliorare questi aspetti per garantire un servizio ottimale. Speriamo di poter accoglierla nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza ancora più piacevole.

Gentile Andrea, siamo lieti che abbia apprezzato la posizione favolosa della camera con vista sulla spiaggia e la possibilità di aprire le finestre. Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati con gli ascensori e i lunghi tempi di attesa,… Mostra altro

Gentile Signor Valter, siamo felici che abbia apprezzato la posizione e la colazione presso il nostro hotel. Ci scusiamo se l'accoglienza non ha soddisfatto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei vostri commenti e rafforzeremo la nostra formazione per migliorare la qualità del servizio. La tua opinione è importante per noi e speriamo di darti il ​​benvenuto di nuovo in futuro per offrirti un'esperienza migliore. Grazie per aver condiviso i tuoi commenti con noi.

Gentile Signor Valter, siamo felici che abbia apprezzato la posizione e la colazione presso il nostro hotel. Ci scusiamo se l'accoglienza non ha soddisfatto le vostre aspettative. Prendiamo nota dei vostri commenti e rafforzeremo la nostra … Mostra altro

Caro Massimiliano, grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il Sol Ipanema Hotel. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione strategica, ma siamo dispiaciuti di sapere che il servizio non è stato all'altezza delle tue aspettative. Ci impegniamo a migliorare continuamente e prenderemo in considerazione i tuoi commenti sul rumore dell'aria condizionata. La tua soddisfazione è importante per noi e continueremo a lavorare per garantire un soggiorno più accogliente per tutti i nostri ospiti. Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro per offrirti un'esperienza migliore. Cordiali saluti.

Caro Massimiliano, grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il Sol Ipanema Hotel. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione strategica, ma siamo dispiaciuti di sapere che il servizio non è stato all'altezza delle tue… Mostra altro

Hello, Debora. Thank you for taking the time to share your comments about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your visit. We apologize for the pool closure! This is a project that has been in our plans for some time, and we decided to carry it out now in the winter, a period when the area is less frequently used. We posted a notice on the website on June 3rd and sent private messages to all guests informing them of the temporary closure. We understand that, for reasons beyond our control, some guests may not have been notified. Our breakfast hours are from 6:00 am to 10:30 am, and we offer 50 seats in the front dining area and an additional 40 seats in the back room. We do not have control over the time each guest chooses to have breakfast, and unfortunately, on some days, everyone comes down at the same time, which can cause the space to become a bit crowded. Regarding the offer of welcome cocktails and complimentary water bottles, we will review this with the aim of providing a better experience for our guests. We emphasize the importance of your feedback! We sincerely apologize for the negative experience you encountered with our staff, and we appreciate you bringing it to our attention. It's uncommon for us to receive complaints about our team, as they are typically praised for their friendliness and helpfulness. We are going to take action about this! We hope that you can give us another chance so you will be able to to provide a new and better experience at Sol Ipanema Hotel. Best Regards, Sol Ipanema Hotel team.

Hello, Debora. Thank you for taking the time to share your comments about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your visit. We apologize for the pool closure! This is a project t… Mostra altro