Comentários de Villa dos Nativos Boutique Hotel

Olá Fernando, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso bangalô master com piscina privativa, temos um super orgulho do nosso paraíso na terra. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador, dessa maneira buscamos através de nosso staff proporcionar essa surpresa que você menciona, além disso sugerimos sempre viver a nossa cultura e jeito de ser Nativos. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge e Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Fernando, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso bangalô master com piscina privativa, temos um super orgul… Mostrar mais

Olá Rafa, Nossa nós ficamos muito felizes com sua avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nossa infraestrutura que busca o equilíbrio entre simplicidade e conforto, também amamos nosso café da manhã e você definiu e descreveu seus diferenciais. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador, dessa maneira buscamos através de nosso staff proporcionar esses dias de descanso e desconexão, além de sugestões para que vocês possam viver nossa cultura e jeito de ser Nativos. Com certeza iremos transferir os cumprimentos aos nossos queridos colaboradore(a)s. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge e Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Rafa, Nossa nós ficamos muito felizes com sua avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nossa infraestrutura que busca o equilíbrio entre simplicida… Mostrar mais

Prezado hóspede, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso time e a infraestrutura da nossa amada Villa, temos um super orgulho do nosso paraíso na terra. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge e Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Prezado hóspede, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso time e a infraestrutura da nossa amada Villa, temos um … Mostrar mais

Olá Fernanda, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso time, nossa infraestrutura e nossa localização na Praia dos Nativos. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador, dessa maneira gostaríamos de afirmar que já fizemos a correção aqui apontada. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge e Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Fernanda, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso time, nossa infraestrutura e nossa localização na Praia do… Mostrar mais

Olá Erika, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nossa infraestrutura e do nosso time de colaboradore(a)s da nossa amada Villa, temos um super orgulho do nosso paraíso na terra. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador, dessa maneira buscamos através de nosso staff proporcionar esses dias de descanso e desconexão, sempre opinando em programas locais e sugestões para que vocês possam viver nossa cultura e jeito de ser Nativos. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge e Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Erika, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nossa infraestrutura e do nosso time de colaboradore(a)s da nossa a… Mostrar mais

Olá Luciana, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre o time de colaboradore(a)s da nossa amada Villa, temos um super orgulho do nosso paraíso na terra. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge e Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Luciana, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre o time de colaboradore(a)s da nossa amada Villa, temos um super o… Mostrar mais

Olá Danoela, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre a nossa amada Villa, temos um super orgulho do nosso paraíso na terra. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge e Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Danoela, Ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiência única e memorável para nossos hóspedes. Muito obrigado pelo feedback sobre a nossa amada Villa, temos um super orgulho do nosso paraíso na t… Mostrar mais

Olá Michel, Nós ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso infraestrutura, além de comentários sobre nosso staff, tenham certeza que transmitiremos esse reconhecimento. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador. Sobre os preços do destino / vilarejo de Trancoso, gostaríamos de reforçar que temos a satisfação de afirmar que nosso cardápio de A&B (alimentos & bebidas) é o mais justo e com os melhores preços em comparação que fazemos regularmente com restaurantes e clubes de praia, além de hotéis e pousadas da mesma categoria. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Michel, Nós ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso infraestrutura, além de comentários sobre nosso staff, tenham certe… Mostrar mais

Olá Pedro ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso staff, tenham certeza que transmitiremos esse reconhecimento. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Pedro ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso staff, tenham certeza que transmitiremos esse reconhecimento. Estamos semp… Mostrar mais

Olá Amanda ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso café da manhã, gostamos de surpreender e encantar nossos hóspedes com as guloseimas, as frutas frescas e muitas delicias locais e regionais, com isso garantimos que vocês possam voltar com muitas memórias afetivas do nosso cantinho nesse paraíso. Com relação a localização também muito obrigado pela ótima avaliação, nós também amamos ficar na Praia dos Nativos e sermos o boutique hotel mais próximo do Quadrado, a menos de 5min. Ah e tenham certeza que transmitiremos esse reconhecimento a todo nosso staff, em especial pelas boas dicas do time. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Amanda ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso café da manhã, gostamos de surpreender e encantar nossos hóspedes com as … Mostrar mais

Ola Clovis obrigado pela vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso hotel, infraestrutura e conforto. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador, respeitamos sua avaliação,, porém, nosso café da manhã é um dos nossos maiores ativos, sendo sempre elogiado por todos nossos hóspedes. De todo modo revisaremos alguma situação que possa ter ocorrido na sua avaliação em específico, sempre buscamos o histórico das conversas e interações com nosso time para assim sermos assertivos. Com relação ao suporte de praia, não temos esse serviço, afinal são diversos beach clubs em Trancoso e o que fazemos sim é recomendar, muitas vezes negociar isenção Day use sem custos, damos boas dicas de lugares e passeios, porém, tudo isso depende de disponibilidade e do próprio estabelecimento escolhido. Sobre nossa iluminação gostaríamos de permitir gentilmente para discordar, pois, amamos essa iluminação que chamamos de "indireta", para assim privilegiar a magnífica beleza do céu em Trancoso com suas estrelas reluzentes, que infelizmente não vemos nos grandes centros urbanos. De todo modo está anotado e checaremos se teve algo especifico ao bangalô que ficou hospedado. Nossas piscinas são tratadas diariamente com um funcionário dedicado a esse serviço, o que ocorreu é que tivemos uma manutenção especifica e que pedimos desculpas por algum inconveniente. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Ola Clovis obrigado pela vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nosso hotel, infraestrutura e conforto. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento atrav… Mostrar mais

Olá Renato lamentamos vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback, tenham certeza que transmitiremos esse descontentamento. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador. De todo modo nos chamou atenção diversos pontos negativos - que afinal nós NUNCA tínhamos recebido até aqui em nosso hotel: - temos uma água pressurizada e um banho super reconhecido em diversas postagens, com pedras seixos no piso o que garante um banho inesquecível e super relaxante, sinceramente não temos água marrom, nossa agua é super bem tratada; - nosso enxoval são todos feito exclusivamente para o hotel, com uma qualidade impecável, com todas as camas super King size de 2,03x2,0mts, aliás sobre esse ponto em especifico, nós buscamos suas interações e conversas com nosso staff e em nenhum momento foi apontado tamanho descontentamento; - temos guardas-chuvas em todos os bangalôs; - tivemos um incidente na piscina principal por apenas 1 dia e foi devidamente corrigido, porém, como temos 5 piscinas no hotel, oferecemos a piscina da Casa dos Nativos para que pudéssemos assim atender da melhor forma; - com relação ao nosso café da manhã Nativos Continental, temos todas as nossas guloseimas feitas com muito sabor e carinho, delicias locais e regionais, frutas frescas do dia, servidos individualmente, e temos muitos elogios sobre nosso café da manhã, afinal amamos servir para que vocês possam levar essa memória afetiva; - sobre os preços que comentou de forma ampla e sem especificar, acredito que você deva ter feito uma comparação e percebeu que os nossos preços são os mais justos em relação aos clubes de praia e restaurantes, temos os melhores preços de Trancoso, levamos muito a sério isso e temos esse cuidado e respeito com nossos clientes, mesmo porque sabemos que Trancoso é um destino turístico de alto valor. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento para que possamos ter o prazer de encantar vocês da próxima vez. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Olá Renato lamentamos vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback, tenham certeza que transmitiremos esse descontentamento. Estamos sempre aprimorando nosso atendim… Mostrar mais

Ola Abdul, Confessamos que não ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback, tenham certeza que transmitiremos o mesmo. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Ola Abdul, Confessamos que não ficamos muito felizes com vossa avaliação! Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback, tenham certeza que transmitiremos o mesmo. Estamos sempre apri… Mostrar mais

Ola Lia Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nossa estrutura, enxoval e staff, e sim nosso café da manhã é nosso grande ponto alto da estadia, tenham certeza que transmitiremos esse reconhecimento. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador, dessa forma vamos reforçar os pontos anotados sobre nossa jardinagem, que aliás amamos por não ter feito nenhuma supressão de nenhuma espécie local, e sobre a piscina tivemos um incidente de manutenção e rápido corrigimos. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Ola Lia Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nossa estrutura, enxoval e staff, e sim nosso café da manhã é nosso grande ponto alto da estadia, tenham certeza que transmi… Mostrar mais

Ola Lia Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nossa localização, estrutura, enxoval e staff, fiquem certos que transmitiremos esse reconhecimento. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador, e amamos nossa jardinagem, estão anotados os pontos com relação a essa questão em específico e vamos corrigir. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Ola Lia Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre nossa localização, estrutura, enxoval e staff, fiquem certos que transmitiremos esse reconhecimento. Estamos sempre aprimoran… Mostrar mais

Ola Cecilia Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre os pontos, tenham certeza que transmitiremos. Temos dois provedores de internet justamente para evitar esse contratempo, pedimos desculpas e gostaria de reforçar que não temos nenhum problema de elétrica, afinal somos um dos únicos hotéis em Trancoso que além de estação de energia própria, temos gerador privado, ocorre que no período que você se hospedou tivemos (todo vilarejo de Trancoso) pico de carga de energia da fornecedora do estado por ser um período de altíssima estação, lamentamos o ocorrido e temos a certeza que servimos da melhor forma que podíamos na ocasião. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Ola Cecilia Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedback sobre os pontos, tenham certeza que transmitiremos. Temos dois provedores de internet justamente para evitar esse contratempo,… Mostrar mais

Ola Eustaquio Confessamos que não ficamos felizes com vossa avaliação, pedimos sinceras desculpas pelas falhas aqui apontadas, não combinam com nossa paixão em servir bem. Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hospedes. Muito obrigado pelo feedbacks sobre todos os pontos, inclusive buscamos vossa interação com nossos times durante vossa hospedagem e tenham certeza que transmitiremos as necessidades dos ajustes, muitos deles corrigidos durante sua estadia, pelo que pudemos constatar nas conversas por WhatsApp e/ou presenciais, de todo modo, mais uma vez pedimos sinceras desculpas. Estamos sempre aprimorando nosso atendimento através de treinamentos mensais e individualizados para cada colaborador. Esperamos revê-los em breve em nossa amada Villa, a mais charmosa da Costa do Descobrimento. Time Concierge & Reservas Villa dos Nativos #orgulhodeSERNATIVOS

Ola Eustaquio Confessamos que não ficamos felizes com vossa avaliação, pedimos sinceras desculpas pelas falhas aqui apontadas, não combinam com nossa paixão em servir bem. Trabalhamos para garantir uma experiencia única para nossos hosped… Mostrar mais