Commentaires sur l'établissement Manoir de la Tour - Par Aneyro 3 étoiles
385, Grande-Allé Est, G1R 2H8 Québec, Canada
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Shanghai, Chine
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Tucson, États-Unis
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Commentaire envoyé le 27 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLa deuxieme chambre etait belle meme si ma chambre na jamais ete cel que javais choisie
Cetait la bonne chambre que jai eux le prix etait un chere
Commentaire envoyé le 24 octobre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTout était super.
Dommage qu'on n'ait pas pu rester garés à proximité.
Dear Guest, Thank you so much for your kind words — we’re delighted to hear that everything else was great! We’re sorry, however, that parking nearby was an inconvenience. Unfortunately, parking in the area can be limited, but we’ll continue working on offering clearer guidance and better options for our guests. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you again soon! Warm regards, The Aneyro Team
Dear Guest, Thank you so much for your kind words — we’re delighted to hear that everything else was great! We’re sorry, however, that parking nearby was an inconvenience. Unfortunately, parking in the area can be limited, but we’ll conti… Voir plus
Commentaire envoyé le 24 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 24 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueQualité de la chambre et propreté
Disponibilité des stationnements. Le manque de places de stationnement n'est pas suffisamment mis en évidence dans la page d'information sur le gîte.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re happy to hear that you were satisfied with the quality and cleanliness of your room. We appreciate your comment regarding parking availability. We understand how important it is to have clear information before arrival, and we’ll make sure to update our listing to better highlight the limited number of parking spaces. Your input helps us improve the guest experience, and we truly appreciate it. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Warm regards, The Aneyro Team
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re happy to hear that you were satisfied with the quality and cleanliness of your room. We appreciate your comment regarding parking availability. We understand how impo… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueA proximité du Grand théâtre de Québec (5 min à pied)
Pas de personnel sur place (on doit entrer par des codes d’accès), Chambre très petite et située en face du boul. Grande Allée donc très bruyant ! Pas de rangement (garde-robe), pas de bureau donc, on doit tout laisser traîner. Donc, je ne serais pas rester plus d’une nuit. Seulement 3 places de stationnement et prix cher pour la saison morte ($28/nuit).
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central et le confort du lit. Nous sommes désolés que la taille de la chambre et le bruit de la rue aient nui à votre confort. La configuration de l’immeuble historique fait que certaines chambres sont plus compactes, mais nous notons vos commentaires afin d’améliorer nos descriptions en ligne. Concernant le stationnement, nos places sont limitées et au tarif de 25 $ + taxes par nuit. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à poursuivre nos améliorations.
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central et le confort du lit. Nous sommes désolés que la taille de la chambre et le bruit de la rue aient nui à votre con… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 21 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueEmplacement ,équipement de la chambre
Pas de personnel dans l’hotel tout en ligne ,les codes d’accès ne fonctionnaient pas obliger de téléphoner donc surcoup pour les étrangers Et grosse perte de temps, très desagreable
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et les équipements de la chambre! Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec le système d’accès autonome. Il arrive parfois qu’un code doive être réinitialisé, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant, surtout en voyage. Notre équipe virtuelle est disponible en tout temps pour offrir une assistance rapide et nous travaillons constamment à simplifier le processus pour nos visiteurs! Merci encore infiniment pour vos commentaires constructifs.
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et les équipements de la chambre! Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec le système d’accès auton… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueTranquillité et belle chambre
Le pôle de douche brisé seulement … ça peut arriver !! On comprends!
Merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit confortable et paisible. Nous prenons note du pôle de douche et vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Commentaire envoyé le 14 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqued avoir une chambre au sous-sol sans qu on me previenne.
Nous sommes désolés que la chambre au sous-sol n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous offrons plusieurs types de chambres à différents étages et nous faisons toujours notre possible pour attribuer une chambre selon les préférences de nos clients, lorsqu’on en est informé à l’avance, selon l’achalandage. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux informer afin d'offrir un séjour profitable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans une autre chambre.
Nous sommes désolés que la chambre au sous-sol n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous offrons plusieurs types de chambres à différents étages et nous faisons toujours notre possible pour attribuer une chambre selon les préférence… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiquePas de personnel à l'accueil Message avec code reçu trop tard après plusieurs appels téléphoniques
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Notre opérons une réception connectée et nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement par WhatsApp, téléphone, sms et email. Nous comprenons que le délai pour recevoir le code ait été frustrant et nous vous présentons nos excuses. Nous espérons avoir la chance de nous racheter en vous accueillant pour un prochain séjour plus fluide et confortable.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Notre opérons une réception connectée et nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement par WhatsApp, téléphone, sms et email. Nous comprenons que le dél… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiquestationnement problématique
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très agréable. Nous sommes désolés pour les difficultés de stationnement. Votre commentaire nous aide à améliorer l'expérience client et nous feront en sorte de founir une meilleur communication à ce niveau. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très agréable. Nous sommes désolés pour les difficultés de stationnement. Votre commentaire nous aide à améliorer l'expérience client et nous feront en s… Voir plus
Commentaire envoyé le 7 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLe lieu, le prix et le confort. Possibilité de stationner.
Il y a trois places de stationnement, je m’étais fait dire de ne pas nuire aux autres, ma toute petite voiture était collée sur le mur, mais une camionnette de l’Ontario occupait largement un espace et demie, de sorte que quand la troisième voiture s’est stationnée, je ne pouvais sortir de la cour! La salle de bain était propre, mais aurait besoin de matériau plus résistant à l’humidité.
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le lieu et le prix, ainsi que la possibilité de stationner sur place. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le stationnement et l’espace limité, ainsi que l’entretien de la salle de bain. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos visiteurs. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Québec ! Cordialement, James, Aneyro Hôtels Collection – Manoir de la Tour
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le lieu et le prix, ainsi que la possibilité de stationner sur place. Nous prenons bonne note de vos r… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement, la fluidité des échanges avec l’hôte, la propreté, les équipements
Une seule chose : le ménage bruyant au dessus de nous à 7h du matin (déplacement de meubles), mais ça n’a pas duré très longtemps. Tout le reste était vraiment très bien !
Hello Lou, Thank you so much for your wonderful feedback and for highlighting the location, cleanliness, equipment, and communication with our team. We’re delighted to know you enjoyed your stay in Québec. We also appreciate your note about the morning noise, and we will take it into account. We hope to welcome you again on your next visit!
Hello Lou, Thank you so much for your wonderful feedback and for highlighting the location, cleanliness, equipment, and communication with our team. We’re delighted to know you enjoyed your stay in Québec. We also appreciate your note abou… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueL’hôtel est très bien situé, la chambre grande.
L’ensemble a besoin d’amour. L’entrée, est triste avec des meubles vraiment défraîchies, l’escalier qui donne accès au deuxième étage avait une forte odeur d’humidité. La chambre sentait le parfum d’ambiance, on aurait dit que c’était pour masquer une ancienne chambre fumeur. Heureusement les fenêtres s’ouvraient et on a aéré la pièce toute la nuit.
Hello Catherine, Thank you for taking the time to share your impressions. We’re glad you appreciated the central location and the size of the room. We’re sorry to hear about the concerns you mentioned regarding the entrance, furniture, and room atmosphere. Your feedback is noted and appreciated.
Hello Catherine, Thank you for taking the time to share your impressions. We’re glad you appreciated the central location and the size of the room. We’re sorry to hear about the concerns you mentioned regarding the entrance, furniture, and… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueEspaces communs spacieux, et logement près de la vieille ville
Logement en sous-sol legerement humide. Defaut de la douche
Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the location, the spacious common areas, and the comfort of the bed. We’re sorry to hear about the issues with the basement accommodation and the shower. Your comments are noted and appreciated.
Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the location, the spacious common areas, and the comfort of the bed. We’re sorry to hear about the issues with the basement accommodation and the shower. Your comments are noted and apprec… Voir plus
Commentaire envoyé le 17 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLe fait de pouvoir laisser le véhicule dans le stationnement, car il fut très difficile de trouver un stationnement dans Québec dans la journée.
Un des locataires de votre édifice avait mal stationné son véhicule et ce fut un peu compliqué de nous stationner. Le véhicule mal stationné était une immatriculation d’Ontario.
Hello Dolorès, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad you enjoyed our convenient location close to Old Quebec and nearby restaurants, as well as the benefit of having parking available. We’re sorry to hear about the inconvenience caused by another guest’s vehicle being parked incorrectly, and we appreciate your patience with this situation. Your comments help us improve, and we hope to welcome you back on your next visit to Quebec.
Hello Dolorès, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad you enjoyed our convenient location close to Old Quebec and nearby restaurants, as well as the benefit of having parking available. We’re sorry to hear about t… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 septembre 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiquePropre. Bien située. Instructions claires.
Le stationement. Comme j'étais à mobilité réduite: j'avais demander par écrit pour une place. Mais je n'ai jamais eu de réponse. L'endroit est entourée de vignette qui empêchent les non locaux de se stationner.
Thank you for your feedback and for highlighting the cleanliness, location, and clarity of our instructions. We’re glad you enjoyed these aspects of your stay. We’re sorry, however, for the lack of response to your request regarding parking and the inconvenience this caused, especially given your reduced mobility. We will review our communication process to ensure such requests are handled more effectively in the future. Your comments are very valuable to us, and we appreciate you taking the time to share them.
Thank you for your feedback and for highlighting the cleanliness, location, and clarity of our instructions. We’re glad you enjoyed these aspects of your stay. We’re sorry, however, for the lack of response to your request regarding parking… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL'emplacement idéal ,près de tout a pied , chambre propre et lit confortable
Chambre petite et zéro rénover pour le prix .
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our central location, as well as the cleanliness of the room and the comfort of the bed. We're sorry to learn that the room size and lack of recent renovations did not fully meet your expectations. Your comments are important to us and will be taken into consideration as we continue to improve our services and facilities. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more satisfying experience. Best regards, The Aneyro Team
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our central location, as well as the cleanliness of the room and the comfort of the bed. We're sorry to learn that the room s… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 20 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueNous sommes très satisfaits de notre séjour de 2 nuits. Arrivée en autonomie grâce aux codes reçus par message. Chambre mansardée au 3e étage, très propre. Cafetière avec dosettes, bouilloire avec sachets de thé, et tasses à disposition. Linge propre. Endroit très calme et bien placé: Plaines d’Abraham, restaurants, cafés, et dépanneur à proximité.
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour de 2 nuits vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que la tranquillité et l’emplacement idéal. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour de 2 nuits vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que la tranquillité et l’emplacement idéal. Nous serions enchant… Voir plus