Commentaires sur l'établissement Seton Villas Cozy (Lower) Suite 5 étoiles

Le logement est propre, bien situé (quartier très tranquille comparé au reste de la ville). Bon rapport qualité prix, il y a tous les équipements qu'il faut et c'est bien agencé. Petit plus pour la machine à laver.

Dire que la communication était compliquée serait un euphémisme. Pour commencer, l'hôte avait oublié notre réservation (de quatre nuits). J'attendais les instructions pour l'arrivée (qu'il devait nous envoyer qu booking) et lui envoie un message le matin pour savoir comment se passe ladite arrivée, pas de reponse. Quand nous avons appelé pour lui en faire part, aucune excuse, il était simplement étonné et nous assure qu'il n'a pas de réservation, puis nous dit que le logement "pourrait normalement" être prêt deux heures plus tard. Étant donné le manque d'entrain observé, nous appelons booking (en anglais, puisqu'en français, impossible d'avoir quelqu'un), qui soit dit en passant, nous ont dit en substance et après plusieurs échanges "ah oui effectivement, ben on annule. Débrouillez vous pour trouver autre chose, et on vous remboursera peut-être la différence à hauteur de 87 dollars sur présentation de facture". Donc ne comptez pas sur eux. Pour en revenir au propriétaire, après un rappel de booking, il répond enfin et dit que le logement est prêt. Nous attendons les instructions pour l'entrée dans les lieux, qui ne viennent pas. Ce n'est qu'au bout de trois appels de notre part que nous les recevons enfin. Nous avons même dû lui renvoyer un message car le code communiqué via Booking ne fonctionnait pas. Concernant le séjour en lui-même, rien à signaler, mise à part qu'ils font beaucoup de bruit le soir et le matin de bonne heure.