6,5

Commentaires sur l'établissement Apart-Hotel Zurich Airport

Hohenbühlstrasse 1, 8152 Opfikon, Suisse

  • Aghaad

    Commentaire envoyé le 26 décembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
  • Jean-claude

    Commentaire envoyé le 6 novembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Proximité de l’aéroport

    Au heures tardives il faut y aller en taxi. Comptez 30 chf

  • Sarah

    Commentaire envoyé le 14 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    la proximité avec l' aeroport, transport organisé

    personne ne pouvait nous parler en français

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  • Rachida

    Commentaire envoyé le 25 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Proximité de l’aéroport

    L accueil non professionnel, barrière de la langue ok mais la réceptionniste était tellement désagréable et a même jeter nos papier à une collègue qui elle oui c’est bien occupé de nous Catalina je crois très pros et super accueillante . Sinon l entrée mal indiqué nous avons du allé jusqu’à le Hilton pour recuperer nos carte

    Réponse de l'établissement :

    Dear Rachida, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete the questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. We note you were disappointed with a few areas during your stay. Thank you for bringing this to our attention. After all it is only through such positive criticism that we are able to monitor and so improve the services we provide to our guests. I look forward to the pleasure of welcoming you again to Apart-Hotel Zurich in the near future. Best regards, Francesco Guest Relations Manager

    Dear Rachida, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete the questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of … Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    25 septembre 2024
  • Allenspach

    Commentaire envoyé le 24 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Pratique tout près de l’aéroport et tranquille. Service navette très tôt le matin

    Manque une bouilloire pour un Apart-Hotel

    Réponse de l'établissement :

    Dear Allenspach, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete our guest questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. I am delighted to know that you enjoyed most aspects of your visit and I have shared your feedback with all my team. I look forward to the pleasure of welcoming you again to Apart-Hotel Zurich in the near future. Sincerely, Francesco Guest Relations Manager

    Dear Allenspach, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete our guest questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest stan… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    25 septembre 2024
  • Antonio

    Commentaire envoyé le 23 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
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  • Brasbionique

    Commentaire envoyé le 20 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    La proximité du Aldi et de la. Migros. La navette aéroport

    Réponse de l'établissement :

    Dear Brasbionique, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete our guest questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. I am delighted to know that you enjoyed most aspects of your visit and I have shared your feedback with all my team. I look forward to the pleasure of welcoming you again to Apart-Hotel Zurich in the near future. Sincerely, Francesco Guest Relations Manager

    Dear Brasbionique, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete our guest questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest st… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    23 septembre 2024
  • Frédéric

    Commentaire envoyé le 20 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Quand on fait une réservation et que l’on se voit upgradé dans le Hilton on est content. Quand on arrive sur place et que l’on nous remet dans l’Aaprt Hôtel dans une chambre surchauffée et préparée à la dernière c’est juste illégal et décevant. De plus aucun personnel sur place et celui du Hilton détestable. Comment dire… à éviter

    Réponse de l'établissement :

    Dear Frederic, Thank you for your detailed feedback regarding your recent stay at the Apart Hotel Zurich. I want to address a key point of confusion: our hotel is not affiliated with any branded hotel group. We operate as an independent, unbranded hotel. That said, I want to sincerely apologize for the substandard experience you encountered as I am the person in charge of addressing your concerns. It is clear from your feedback that our service and facilities fell significantly short of what you should expect. Please be assured that your concerns are being taken seriously. We are reviewing the specific problems you encountered to ensure that improvements are made promptly. Your experience highlights areas where we need to enhance our service and maintenance, and we are committed to addressing these issues. Once again, I am truly sorry for the problems you faced. We value your feedback and are dedicated to making the necessary improvements to ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Best regards, Francesco Guest Relations Manger

    Dear Frederic, Thank you for your detailed feedback regarding your recent stay at the Apart Hotel Zurich. I want to address a key point of confusion: our hotel is not affiliated with any branded hotel group. We operate as an independent, un… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    23 septembre 2024
  • Maude

    Commentaire envoyé le 19 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Bien situé

    Extérieur mal entretenu

    Réponse de l'établissement :

    Dear Maude, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete our guest questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. I am delighted to know that you enjoyed most aspects of your visit and I have shared your feedback with all my team. I look forward to the pleasure of welcoming you again to Apart-Hotel Zurich in the near future. Sincerely, Francesco Guest Relations Manager

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    Apart-Hotel Zurich Airport
    20 septembre 2024
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  • Ihssan

    Commentaire envoyé le 15 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Rien

    Tout

    Réponse de l'établissement :

    Dear Ihssan, thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. Your comments are important to us, and we’re taking steps to address the concerns you raised. We hope to welcome you back in the future and provide the experience you deserve. Best regards Francesco Guest Relations Manager

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    Apart-Hotel Zurich Airport
    17 septembre 2024
  • Josiane

    Commentaire envoyé le 14 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Salle bains propre

    Une odeur bizarre lit qui craque

    Réponse de l'établissement :

    Dear Josiane, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete our guest questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. I look forward to the pleasure of welcoming you again to Apart-Hotel Zurich in the near future. Sincerely, Francesco Guest Relations Manager

    Dear Josiane, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete our guest questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standar… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    17 septembre 2024
  • Maria

    Commentaire envoyé le 11 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Home-like feeling

    Réponse de l'établissement :

    Dear Maria Violeta, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had a great stay and enjoyed our services. Your kind words motivate us to continue delivering excellent experiences. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Amit Guest Relations Manager Hilton Zurich Airport

    Dear Maria Violeta, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had a great stay and enjoyed our services. Your kind words motivate us to continue delivering excellent experiences. We look forward to welcoming you… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    11 septembre 2024
  • Voir l'hôtel
  • Alain3408

    Commentaire envoyé le 4 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Proximité de l'aéroport

    La chaleur dans la chambre, annonce de surclassemt pas respecté, buffet le soir pas top, nourriture ressemble plus à une cantine scolaire que d'un Hilton, plus de dessert, et personel peux souriant, pour moi ce n'est pas de la qualité digne du Hilton. Vraiment déçu et je vais voir pour un autre choix lors de mon prochain passage.

    Réponse de l'établissement :

    Dear Alain3408, Thank you for your detailed feedback regarding your recent stay at the Apart Hotel Zurich. I want to address a key point of confusion: our hotel is not affiliated with any branded hotel group. We operate as an independent, unbranded hotel. That said, I want to sincerely apologize for the substandard experience you encountered as I am the person in charge of addressing your concerns. It is clear from your feedback that our service and facilities fell significantly short of what you should expect. Thank you for bringing these matters to our attention. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Best regards, Francesco Guest Relations Manager

    Dear Alain3408, Thank you for your detailed feedback regarding your recent stay at the Apart Hotel Zurich. I want to address a key point of confusion: our hotel is not affiliated with any branded hotel group. We operate as an independent, u… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    16 septembre 2024
  • Anais

    Commentaire envoyé le 4 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    Proximité de l'aéroport

    Réponse de l'établissement :

    Dear Anais, Thank you for taking the time to leave us a review. We’re glad to hear that you had a positive experience overall, but we also recognize there is room for improvement. Your feedback helps us understand where we can do better, and we’re committed to making those improvements. We hope to welcome you back in the future and provide an even better experience. Best regards, Francesco Guest Relations Manager

    Dear Anais, Thank you for taking the time to leave us a review. We’re glad to hear that you had a positive experience overall, but we also recognize there is room for improvement. Your feedback helps us understand where we can do better, an… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    16 septembre 2024
  • Repeatafterme

    Commentaire envoyé le 3 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    La distance avec l'aéroport, à 5mn en bus.

    Très vétuste

    Réponse de l'établissement :

    Dear repeatAFTERme, Thank you for taking the time to leave us a review. We’re glad to hear that you had a positive experience overall, but we also recognize there is room for improvement. Your feedback helps us understand where we can do better, and we’re committed to making those improvements. We hope to welcome you back in the future and provide an even better experience. Best regards, Francesco Guest Relations Manager

    Dear repeatAFTERme, Thank you for taking the time to leave us a review. We’re glad to hear that you had a positive experience overall, but we also recognize there is room for improvement. Your feedback helps us understand where we can do be… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    16 septembre 2024
  • Voir l'hôtel
  • Alexandre

    Commentaire envoyé le 3 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
  • Stéphane

    Commentaire envoyé le 3 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique
  • Thierry

    Commentaire envoyé le 2 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique
  • Voir l'hôtel
  • Boumaraf

    Commentaire envoyé le 1 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Climatisation Confort de la literie

    Matériel défectueux (TV ne fonctionne pas, téléphone des WC pratiquement cassé en 2, une prise qui ne fonctionne pas, réfrigérateur HS) Manque d'hygiène (vitres, entretien de la terrasse, derrière les meubles) Manque de panneau "ne pas déranger" : réveillés le jour de notre départ par le personnel pour nettoyer la chambre

    Réponse de l'établissement :

    Dear Boumaraf, It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. As part of our every day development it is our wish to fully understand where we do not meet your expectations. I see that you were not extremely satisfied with the cleanliness and standard of your room and I can assure that further training will be carried out with the team to prevent future guests being inconvenienced in a similar way. I look forward to the pleasure of welcoming you again, Francesco Guest Relations Manager

    Dear Boumaraf, It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. As part of our every day development it is our wish to fully understand where we do not meet your expec… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    16 septembre 2024
  • Jean-philippe

    Commentaire envoyé le 1 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    Pas de wifi ( ne fonctionne pas) , table sale, mégots sur la terasse, pas de matériel pour prendre le petit dej , pas de personnel dans l’hôtel, la clim est bruyante

    Réponse de l'établissement :

    Dear Jean-Philippe, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete the questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standards of product and service at all times. We note you were disappointed with a few areas during your stay. Thank you for bringing this to our attention. After all it is only through such positive criticism that we are able to monitor and so improve the services we provide to our guests. I look forward to the pleasure of welcoming you again to Apart-Hotel Zurichin the near future. Best regards, Francesco Guest Relations Manager

    Dear Jean-Philippe, Following your recent stay here at Apart-Hotel Zurich, I would like to thank you for having taken the time to complete the questionnaire. It is our philosophy to ensure that we provide our guests with the highest standa… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    16 septembre 2024
  • Génika

    Commentaire envoyé le 1 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique
  • Voir l'hôtel
  • Yasmina

    Commentaire envoyé le 28 août 2024 · Séjour effectué en Juin 2024

    Commentaire authentique
  • Amaurydc

    Commentaire envoyé le 26 août 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024

    Commentaire authentique

    Proximité aéroport et chambres spacieuses

    Arrivé à 23h30, nous nous sommes garés sans voir que le parking était payant ! Résultat 2 amendes de 60 CHF le lendemain matin...

    Réponse de l'établissement :

    Cher Amaurydc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans l'ensemble, mais nous reconnaissons également qu'il y a place à l'amélioration. Vos commentaires nous aident à comprendre où nous pouvons faire mieux, et nous nous engageons à apporter ces améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous offrir une expérience encore meilleure. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Direction de l'hôtel

    Cher Amaurydc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans l'ensemble, mais nous reconnaissons également qu'il y a… Voir plus

    Apart-Hotel Zurich Airport
    29 août 2024
  • Rosette

    Commentaire envoyé le 26 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    Tout était parfait

  • Voir l'hôtel
  • Marco

    Commentaire envoyé le 18 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique
  • hôtels 1 - 25

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