Commentaires sur l'établissement Firefly Luxury Suites 4 étoiles
Schluhmattstrasse 55, 3920 Zermatt, Suisse

Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
La Petite-Pierre, France
Redlands, États-Unis
Malang, Indonésie
Sölden, Autriche
Poasito, Costa Rica
Rome, Italie
Isla Negra, Chili
Slavonski Brod, Croatie
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.

Commentaire envoyé le 22 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 29 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe confort des lits, l'espace salon, le petit déjeuner servi en chambre et l'espace piscine, jacuzzi et surtout l'espace sauna Hammam ainsi que le personnel fort sympathique.
Pas grand chose, tout était parfait.
Commentaire envoyé le 17 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 16 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueTout vraiment au top on reviendra
Rien à redire
Commentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL’accueil, la suite spacieuse, la literie très confortable, la propreté
Le petit-déjeuner à la carte est très bien. Il manqusit toutefois certains es choses dans la commande du deuxième jour. L’accueil était très bien mais le moment du départ était relativement froid. A peine un au revoir.
Commentaire envoyé le 12 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 30 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 15 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueConcept très intéressant. Suite très bien équipée, avec frigo et cuisine. Parfait pour se préparer un petit plat si on ne veut pas sortir. Personnel très sympathique. Le bar de l’hôtel est super cozy et mérite le détour. Cerise sur le gâteau, notre petit chien a été très bien accueilli… avec beaucoup de câlins.
Rien à signaler
Commentaire envoyé le 26 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueMagnifique appartement au cœur de Zermatt. Un accueil et service excellents. Excellent petit déjeuner servi dans l’appartement à l’heure souhaitée. Mobilier et décoration de qualité, choisis avec grand soin. Magnifique piscine ouverte dès 07:00. Jacuzzi, sauna et gym incroyables. Des prestations luxueuses. Un sans faute.
Commentaire envoyé le 17 janvier 2024 · Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire authentiqueLes appartements sont très beaux, bien aménagés et décorés. Spacieux. Le service du petit-déjeuner dans l'appartement est incroyable. Le personnel est comme d'habitude très disponible, sourient et serviable. Ils font de tout pour nous rendre le séjour parfait. L'espace wellness est aussi très cosy avec hammam, sauna, piscine, jacuzzi dans une ambiance feutrée et calme.
Commentaire envoyé le 15 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueL'appartement était magnifique, le petit déjeuner très bien, le rangement pour les skis pratique, le bar super, le spa très sympa et super emplacement.
Le sèche-cheveux dans les chambres, ils pourraient être plus puissants
Commentaire envoyé le 23 novembre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueTout ! Bénéficier d’un espace de vie est un plus, pouvoir rester « à la maison », s’y restaurer. Savourer un moment détente soit avec un massage, soit au spa après un passage par la salle de sport parfaitement équipée, oui tout, je vous le dis tout est mis en place pour se détendre et oublier le quotidien. Merci ! Je ne vais pas oublier de mentionner le bar, la salle de jeux et le plaisir retrouvé de jouer aux fléchettes.
Devoir partir car notre séjour touchait à sa fin
Commentaire envoyé le 17 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueTout était parfait. L'amabilité des personnes, leur soin à satisfaire les clients, autant que les équipements de haute qualité et pensés pr combler les clients.
Un seul petit bémol sur les oreillers trop plats à notre goût.
Commentaire envoyé le 4 novembre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueLe personnel étaient chaleureux et tout était organisé au top Le spa était génial, l'espace welness également Séjour mémorable. On recommende
Nous aurions apprécier aller au spa le matin du check out mais nous comprenons que c'est énergivore d'ouvrir un spa toute la journée. Peut être éventuellement laisser la partie jacuzzi et sauna dehors avec la pool le matin serait chouette.
Commentaire envoyé le 2 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiquePetit séjour agréable et reposant dans un hôtel spa très appréciable. Petit déjeuner copieux et servis en chambre,nous avons adoré.
Commentaire envoyé le 1 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 30 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 19 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueTout
Rien
Commentaire envoyé le 27 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueTrès bon emplacement et le personnel est disponible et très gentil
Commentaire envoyé le 17 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiquetout
rien
Commentaire envoyé le 2 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentique