Commentaires sur l'établissement Hotel Velodrome 3 étoiles

Le petit déjeuner

Il manquait la climatisation donc chaud dans la chambre.

La taille des chambres. La proximité de l'axe routier. L'originalité de l'hôtel dqns un vélodrome

RAS

Une halte professionnelle dans la région du Jura. Le fait de dormir dans un vélodrome est surprennant mais sympa. Grand parking bien pratique.

Pas de personnel pour le check-in (mais une machine assez conviviale).

Chambre spacieuse et un joli buffet de déjeuner.

Chambre double réservée pour voyageur individuel, mais j'ai reçu une chambre à lits jumeaux. La douche n'a pas de débit. La chambre est bien décorée mais certaines lampes ne sont que pure décoration car il manque des prises. Des détails mais qui ne sont pas acceptables au prix de la chambre.

L'emplacement, proche de la gare. Le confort de la literie. La propreté et la grandeur de la chambre et de la salle de bain

Le check in qui n'a pas fonctionné La borne qui ne m' attribuait pas de chambre (alors que tout était payé) heureusement une charmante personne est venue à notre aide et tout a été résolu assez rapidement. La TV que nous n'avons jamais réussi à faire fonctionner.

Le calme

Ne sais jamais où remettre le badge quand personne à l'accueil et que tout est fermé

Grande chambre familiale, parfaite avec des enfants.

Nous sommes partis trop tot pour profiter du petit dejeuner

Aucune électricité durant tout le séjour, et impossible de les joindre pour résoudre le problème : personne n’était joignable par téléphone, et la réception était constamment fermée. Après les avoir contactés par email, une compensation a été promise, mais à ce jour, nous n’avons rien reçu, et nos messages restent sans réponse. Suite à notre avis Google, l’établissement a prétendu avoir réglé la situation, ce qui est totalement faux. Le service client est déplorable.

Très bien

C'était correct

Tout sauf le prix du petit déjeuner

Le prix exorbitant du petit déjeuner

Chambre très spacieuse, café gratuit à disposition dans les couloirs

Arrivé de nuit l'automate nous demande de payer la réservation alors que celle-ci est déjà payée via booking.com heureusement il y avait un numéro d'urgence. Puis nous avons oublié un effet personnel, l'hôtel refuse de nous l'envoyer alors que c'est simplement des écouteurs airpods donc nous devons faire 4h de route si nous voulons les récupérer.