8,7

Commentaires sur l'établissement AlpenGold Hotel Davos 5 étoiles

Baslerstrasse 9, 7260 Davos, Suisse

  • Mustafa

    Commentaire envoyé le 26 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Stéphane

    Commentaire envoyé le 7 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

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  • Sergio

    Commentaire envoyé le 27 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

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  • Salvatore

    Commentaire envoyé le 14 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Bel hôtel, situé en montagne à 1600 mètres d'altitude en plein milieu des pins.

    Accueil du personnel assez moyen pour le standing de l'hôtel. Pas de climatisation dans les chambres !!! Apparemment pour des raisons écologiques !!! Les coussins des lits sont pourris et inutiles !

    Réponse de l'établissement :

    Cher Salvatore, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de rédiger un avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter de notre qualité habituelle. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande. Cordialement, Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager

    Cher Salvatore, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de rédiger un avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas été… Voir plus

    AlpenGold Hotel Davos
    19 août 2025
  • Albert

    Commentaire envoyé le 5 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

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    A la reception du restaurant On nous reçoit en anglais, pas un mot en allemand ou en français. En chambre pas possible d'avoir TSR 1 une chaine suisse qui parle en français. Je ne retournerai jamais et ne recommanderai pas . Hotel reserve aux members du Golf. Cet Hotel se trouve a Davos en Suisse...

    Réponse de l'établissement :

    Cher Albert, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel et vous remercions pour vos commentaires. Je vous prie de m'excuser pour la gêne occasionnée et regrette de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour exceptionnel. Notre personnel est principalement sélectionné pour son expérience dans des hôtels offrant un service haut de gamme. De plus, nos collègues sont principalement sélectionnés pour leur maîtrise de l'allemand et du français. Cependant, cela n'est pas toujours possible. Je peux toutefois vous assurer que chaque employé s'engage à comprendre et à utiliser au moins l'allemand et le français. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et restons à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement, Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager

    Cher Albert, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel et vous remercions pour vos commentaires. Je vous prie de m'excuser pour la gêne occasionnée et regrette de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos… Voir plus

    AlpenGold Hotel Davos
    7 août 2025
  • Olivier

    Commentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

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  • Ana

    Commentaire envoyé le 26 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Michel

    Commentaire envoyé le 28 mars 2025 · Séjour effectué en Février 2025

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  • Antonino

    Commentaire envoyé le 24 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    - Le matelat/lit pas confortable du tout - Skiroom pas aimé du tout. Désordre et pas propre. Pas de possibilitée de renfermer les affaires. Mes gants ont été volés en quelques secondes. - La plupart du personnel ne parle pas ni l'allemand et encore moins le français et un anglais basic. - Le petit déjeuner un désordre incroyable! - De l'INCROYABLE AU PETIT DEJEUNER. J'AI DEMANDE D'ACCOMPAGNER L'OMELETTE AVEC DE L'AVOCAT ET LA SERVEUSE M'INFORME QUE L'AVOCAT ME COUTERAIT CHF 5.--. Jamais dans aucun hotel du monde on m'a demandé un cout addittionelle pour l'avocat ayant payé le petit déjeuner! - Pour la carte di Skipass on vous demande un dépôt de CHF 20.--??? Du jamais vu...

    Réponse de l'établissement :

    Dear Antonino, Thank you for your stay at our hotel and for taking the time to share your experience with us. We are sorry to read that certain things were not to your satisfaction, and I would like to express my sincere apologies for the inconvenience you may have experienced during your stay. Please be assured that this will be discussed between us in the reception team and our service department to avoid similar situations in the future. We are always at your disposal for further concerns and requests, and we would be glad of a future visit from you so that we could convince you of the quality we are used to. With kindest regards Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager

    Dear Antonino, Thank you for your stay at our hotel and for taking the time to share your experience with us. We are sorry to read that certain things were not to your satisfaction, and I would like to express my sincere apologies for the … Voir plus

    AlpenGold Hotel Davos
    27 février 2025
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  • Barbara

    Commentaire envoyé le 24 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

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  • Isabella

    Commentaire envoyé le 12 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    Très belle chambre (superior), super équipée, beaucoup d’espace, lit king size très comfortable. Salle de bain top. Pas de bruits, idéal avec un chien.

    Réponse de l'établissement :

    Chère Isabella, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager

    Chère Isabella, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous serons ravis de vous accueillir à nouve… Voir plus

    AlpenGold Hotel Davos
    16 février 2025
  • Paul

    Commentaire envoyé le 6 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    chambre sale, oubli de produits et de serviettes service catastrophique attente extreme personnel pas qualifie, pas assez de personnel, pas assez de places dans les restaurants beaucoup d'autres clients pas satisfaits et furieux pas du tout un 5 étoiles/max 4 étoiles pas de navettes individuelles, il faut attendre 30 minutes et espérer quel y a de la place pour vous! service au déjeuner très mauvais, buffet max comme un 4 étoiles et encore piscine très petite, correspond à un 3 étoiles max. pas assez de transat, les gens doivent attendre une place au spa!

    Réponse de l'établissement :

    Cher Paul Vincent, Merci pour votre séjour dans notre hôtel et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer pendant votre séjour. Sachez que vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Nous utilisons les commentaires pour améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous sommes fiers de fournir un excellent service pour garantir à nos clients des séjours mémorables, et nous nous excusons pour ce qui, selon nous, a été une expérience moins que parfaite. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à d'autres préoccupations et demandes, et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau afin de vous convaincre de la qualité à laquelle nous sommes habitués. Avec nos plus sincères salutations Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager

    Cher Paul Vincent, Merci pour votre séjour dans notre hôtel et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer pendant vo… Voir plus

    AlpenGold Hotel Davos
    8 janvier 2025
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  • Steven

    Commentaire envoyé le 6 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique
  • Gérald

    Commentaire envoyé le 2 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024

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    Grandes infrastructures

    Le service et la propreté pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles : poussière dans les chambres - taches récurrentes - plus de produits de douche - manque de personnel au bar. Au petit-déjeuner, les tables ne sont pas débarrassées. Le personnel manque de classe. On peut attendre une bien meilleure qualité du service, une visite des infrastructures et autres aspects lorsqu'on loge dans un 5 étoiles.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Gerald, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous regrettons que certaines choses n'aient pas pleinement répondu à vos attentes et nous tenons à nous en excuser sincèrement. Nous serions très heureux d'une nouvelle visite pour vous convaincre de notre qualité habituelle. Nous sommes heureux d'être à votre disposition à tout moment pour d'autres préoccupations et demandes. Cordialement Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager

    Cher Gerald, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous regrettons que certaines choses n'aient pas pleinement répondu à vos attentes et nous tenons à nous en excuser sincèrement. No… Voir plus

    AlpenGold Hotel Davos
    8 janvier 2025
  • Dusko

    Commentaire envoyé le 18 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Accueilli par un personnel très sympathique à la réception l'hôtel est fantastique un endroit magnifique, calme pour la détente nous sommes heureux de revenir

    Réponse de l'établissement :

    Dear Dusko, Thank you for staying at our hotel and for taking the time to give us a positive review. We are thrilled to know you had a wonderful stay, and we will share your positive feedback with the Team. We are all looking forward to your next visit to the AlpenGold Davos already! With kind regards Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager

    Dear Dusko, Thank you for staying at our hotel and for taking the time to give us a positive review. We are thrilled to know you had a wonderful stay, and we will share your positive feedback with the Team. We are all looking forward to you… Voir plus

    AlpenGold Hotel Davos
    20 septembre 2024
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  • Guillaume

    Commentaire envoyé le 15 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

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  • Matthieu

    Commentaire envoyé le 2 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
  • Ernor

    Commentaire envoyé le 29 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024

    Commentaire authentique

    Nous avons aimé la décoration, le spa, la salle de sport, le mobilier de qualité, la situation géographique. Nous avons beaucoup apprécié le confort le service et encore beaucoup d’autres choses.

    Aucun membre du personnel ne parle français. Pour notre caspas très grave puisque nous parlons allemand et anglais mais nous n’avons pas pu nous exprimer dans notre langue ni au téléphone ni une fois sur place. Pour un établissement de ce standing situé en Suisse les membres du personnel devraient pouvoir s’exprimer dans toutes les langues de la suisse + l’anglais.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Ernor, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner un avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Veuillez noter que nos collègues sont en grande partie sélectionnés en fonction de leurs compétences linguistiques en allemand, en français et certainement en anglais. Cependant, cela n'est pas toujours possible. Mis à part ce désagrément, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et qu'il a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de votre prochaine visite à l'AlpenGold Davos ! Cordialement Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager

    Cher Ernor, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner un avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi… Voir plus

    AlpenGold Hotel Davos
    3 août 2024
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  • Pascal

    Commentaire envoyé le 28 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024

    Commentaire authentique
  • Yasmina

    Commentaire envoyé le 17 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024

    Commentaire authentique
  • Michel

    Commentaire envoyé le 15 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024

    Commentaire authentique

    rapport qualité/prix correct

    l'équipe est sympa mais manque un peu de professionnalisme !

    Réponse de l'établissement :

    Dear Michel, Thank you for staying at our hotel and for taking the time to give us a positive review. We are very pleased that you had a nice stay. We are all already looking forward to your next visit to AlpenGold Davos! With kindest regards Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager

    Dear Michel, Thank you for staying at our hotel and for taking the time to give us a positive review. We are very pleased that you had a nice stay. We are all already looking forward to your next visit to AlpenGold Davos! With kindest regar… Voir plus

    AlpenGold Hotel Davos
    16 mars 2024
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  • Carine

    Commentaire envoyé le 11 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024

    Commentaire authentique

    Tout était parfait! Nous avons adoré l'emplacement de l'hôtel, le parking gratuit devant l'hôtel et le petit-déjeuner exceptionnel!

    J'ai tout aimé!

  • Magali

    Commentaire envoyé le 28 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024

    Commentaire authentique
  • Patrick

    Commentaire envoyé le 2 janvier 2024 · Séjour effectué en Décembre 2023

    Commentaire authentique

    Malgré la forte affluence en cette période, nous avons été surclassé et avons bénéficié d'une suite exécutive à la place d'une chambre de luxe. La piscine et le spa. Le petit déjeuner.

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  • David

    Commentaire envoyé le 17 décembre 2023 · Séjour effectué en Décembre 2023

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  • hôtels 1 - 25

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