Recensioni su The Passage - Urban Retreat 4 stelle
Steinengraben 51, Vorstädte, 4051 Basilea, Svizzera
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Data recensione: 2 dicembre 2025 · Soggiorno nel mese di novembre 2025
Recensione verificataData recensione: 28 novembre 2025 · Soggiorno nel mese di novembre 2025
Recensione verificataHotel molto accogliente e pulito. Buon rapporto qualità/prezzo. Molto attenti con numerosi kit di accoglienza nel bagno.
Un po’ cara la colazione… La posizione è poco al di fuori del centro vero e proprio (ce ne sono di più centrali), anche se è proprio questo che garantisce tranquillità.
Dear Orsola, Thank you very much for your feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the warm welcome, the cleanliness of the hotel, and the thoughtful amenities in the room. Your comments regarding the breakfast are greatly appreciated and will help us continue improving our offer. Regarding the location, while we are slightly outside the very center, the Old Town is only a 5-minute walk away, making it easy to reach all the main attractions while still enjoying a peaceful stay. We look forward to welcoming you back! The Passage Team
Dear Orsola, Thank you very much for your feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the warm welcome, the cleanliness of the hotel, and the thoughtful amenities in the room. Your comments regarding the breakfast are greatly app… Mostra altro
Data recensione: 20 novembre 2025 · Soggiorno nel mese di novembre 2025
Recensione verificataL’unico lato positivo dell’hotel e’ stata la gentilezza dello staff.
Hotel distante dal centro, posizionato in zona isolata. Il centro è raggiungibile attraversando una strada solitaria e buia. La prima notte non funzionava il riscaldamento e alle 22 ci hanno trasferito in altra stanza fredda. Avendo l’hotel il radiante a pavimento andava acceso con largo anticipo. Nonostante lo stallaggio non erano presenti in stanza le ciabatte. Ho trovato l’organizzazione molto approssimativa non certamente adeguata ad un 4 stelle. Lo sconsiglio vivamente, soprattutto in relazione al costo elevato.
Dear Daniela, Thank you for your feedback and for your stay. We are happy that you found our staff kind. We would like to clarify that our hotel is only 200 meters from the city center, and the path is well-lit and safe—certainly not dark or lonely. We regret the initial heating issue; our underfloor heating requires some time to warm up, and our team would have been glad to assist you at any time. We hope this clarifies the situation. Kind regards, The Passage Team
Dear Daniela, Thank you for your feedback and for your stay. We are happy that you found our staff kind. We would like to clarify that our hotel is only 200 meters from the city center, and the path is well-lit and safe—certainly not dar… Mostra altro
Data recensione: 17 novembre 2025 · Soggiorno nel mese di novembre 2025
Recensione verificataData recensione: 16 novembre 2025 · Soggiorno nel mese di novembre 2025
Recensione verificataStruttura nuova, pulita, in posizione strategica, con una colazione varia e di qualità.
Dear Elisabetta, Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our new and clean property, as well as our convenient location. It’s also wonderful to know that our varied and high-quality breakfast met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! The Passage Team
Dear Elisabetta, Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our new and clean property, as well as our convenient location. It’s also wonderful to know that our varied and high-quality breakfast … Mostra altro
Data recensione: 16 ottobre 2025 · Soggiorno nel mese di ottobre 2025
Recensione verificataStruttura bellissima, pulita, staf gentilissimo e posizione top!
Niente!
Cara Valentina, Grazie mille per il suo commento, siamo felici che abbia apprezzato il suo soggiorno! Cordiali Saluti The Passage Team
Data recensione: 13 ottobre 2025 · Soggiorno nel mese di ottobre 2025
Recensione verificataPulizia, cortesia del personale.
Caro Davide, Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia e la cortesia del nostro personale. Cordiali Saluti The Passage Team
Data recensione: 14 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataLa posizione.
Gentile Matteo Giacomo, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver apprezzato la posizione del nostro hotel. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un soggiorno ancora più piacevole in futuro. Cordiali saluti, The Passage front Office TEam
Gentile Matteo Giacomo, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver apprezzato la posizione del nostro hotel. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un soggiorno ancora più piacevole in futuro.… Mostra altro
Data recensione: 29 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataOttima posizione, in vicinanza dei mezzi pubblici e del centro, raggiungibile a piedi. Ottima pulizia. Camera silenziosa, letto comodo. Piacevole la piccola sauna, da prenotare con mezz'ora di anticipo, utilizzabile anche in orario serale. Mia figlia, che ha fruito della palestra, mi ha detto che è bella e ben attrezzata. In camera non c'è il bollitore, ma c'è comunque la macchina Nespresso (per cui si può scaldare l'acqua per il tè). Non abbiamo provato la colazione, perchè il prezzo ci è sembrato troppo elevato (quasi 30 euro). Il personale dello staff è molto gentile.
Alcuni piccoli appunti: in camera c'era un solo set asciugamani (un piccolo e un grande) e nessun accappatoio, pur essendo due persone. Inoltre secondo me sarebbe ragionevole fornire fin da subito due tessere per l'accesso, perchè solo una non consente di andare in palestra o altrove separatamente, essendo la tessera necessaria anche per accendere le luci della stanza (la seconda tessera, su richiesta, ci è stata data in un minuto, comunque senza problemi). Nello spogliatoio della zona sauna/palestra non c'era un posto per riporre le proprie cose (gli armadietti erano tutti chiusi a chiave anche se non c'erano altri utilizzatori presenti). Comunque sono stata contenta della scelta, ritornerei volentieri!
Dear guest, Thank you very much for your detailed feedback. We are delighted that you appreciated our central location, the comfort of your room, the sauna and gym facilities, and the friendliness of our staff. It is also wonderful to hear that you would gladly return to The Passage. We truly value your constructive comments regarding the towels, bathrobes, room key cards, and lockers in the wellness area. Feedback like yours helps us to continuously improve the experience for our guests, and we will certainly take your suggestions into account. We look forward to welcoming you back on your next visit to Basel. The Passage Team
Dear guest, Thank you very much for your detailed feedback. We are delighted that you appreciated our central location, the comfort of your room, the sauna and gym facilities, and the friendliness of our staff. It is also wonderful to hea… Mostra altro
Data recensione: 28 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataHotel in posizione centrale a due passi dal centro. Camera spaziosa e silenziosa, letto super-comodo, zona bagno ampia e ben accessoriata. Colazione varia e di qualità. Garage su prenotazione molto comodo. Abbiamo soggiornato con la nostra quattrozampe che è stata accolta egregiamente. Personale gentilissimo e accogliente, poiché siamo partiti molto presto al mattino ci hanno gentilmente offerto il caffè per affrontare le ore di guida che ci aspettavano
Tutto perfetto
Dear Elena, Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to know that you enjoyed our central location, the comfort and quietness of your room, the variety of our breakfast, and the convenience of our garage. We are also very happy that your four-legged friend felt welcome and that we could offer you a coffee before your early departure. Your satisfaction is truly our greatest reward, and we look forward to welcoming you back to The Passage in Basel very soon. The Passage Team
Dear Elena, Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to know that you enjoyed our central location, the comfort and quietness of your room, the variety of our breakfast, and the convenience of our garage. We are… Mostra altro
Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataCamera, pulizia, colazione tutto ok.
Dear Daniele, Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your room, found everything clean, and liked the breakfast. We look forward to welcoming you back soon! The Passage Team
Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataOttima posizione. Albergo molto bello,pulito silenzioso. Personale cordiale. Buona colazione. Cosa si può volere di più?
L' unico problemino il garage coperto sotterraneo che bisognava farsi aprire dalla reception
Caro Signore Ivano, Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, il comfort e la nostra colazione. La ringraziamo anche per il suo commento sul garage – valuteremo come renderlo più comodo. Saremo lieti di accoglierla nuovamente in futuro. The Passage Team
Caro Signore Ivano, Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, il comfort e la nostra colazione. La ringraziamo anche per il suo commento sul garage – valuteremo come renderlo più comodo. Saremo li… Mostra altro
Data recensione: 12 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 5 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataReceptionist
Thank you very much!!¨We do hope to welcome you again. Kind Regards The Passage Team
Data recensione: 4 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataHotel moderno, pulito con staff molto preparato e accogliente. Posizione strategica per visitare la città. Parcheggio auto sicuro al coperto. Sala fitness con sauna disponibile e curato. Stanza spaziosa con grande doccia. Soggiorno molto piacevole.
Nulla.
Dear Laura, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had such a pleasant stay and that you appreciated the comfort of your room, our wellness facilities, and the secure parking. It’s wonderful to know our team helped make your visit special — we’ll be sure to pass along your compliments. We hope to welcome you back again soon for another great experience! The Passage
Dear Laura, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had such a pleasant stay and that you appreciated the comfort of your room, our wellness facilities, and the secure parking. It’s wonderful to know our team h… Mostra altro
Data recensione: 28 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataNuova
Dear Sandro, thank you very much :). We all hope to welcome you again. The Passage Team
Data recensione: 23 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataIl miglior hotel di Basilea
Grazie, cari amici… Anche voi siete gli ospiti migliori :) Speriamo di rivedervi presto! The Passage Team
Data recensione: 19 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataTutto ok perfetto
Niente.
Dear Moreno, thank you for your stay and for this perfect review. We would be very happy to welcome you again. Kind Regards The Passage Team
Data recensione: 27 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataTutte le volte che sono a Basilea, Le Passage è il mio punto di riferimento. Hotel in ottima posizione, a 7 minuti a piedi dalla stazione del treno e 2 dal centro, staff assolutamente cortese e a disposizione per qualunque necessità, camere ampie e molto pulite. Punteggio 10 perché non posso dare oltre!
Dear Chiara, Thank you so much for your fantastic review and for making Le Passage your go-to place in Basel! 😊 We're thrilled to hear you enjoy our central location, spacious and spotless rooms, and especially the kindness of our staff. Your words truly mean a lot to us – a 10/10 is already amazing, but knowing you'd give even more is the best reward we could ask for! We look forward to welcoming you back on your next visit. The reception team
Dear Chiara, Thank you so much for your fantastic review and for making Le Passage your go-to place in Basel! 😊 We're thrilled to hear you enjoy our central location, spacious and spotless rooms, and especially the kindness of our sta… Mostra altro
Data recensione: 26 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 26 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataAccoglienza design di qualità e classe e colazione top
Dear Roberta, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted that you enjoyed the quality and design of The Passage, and that our breakfast and warm welcome made a great impression. It means a lot to us to know you had such a positive experience — and we couldn’t agree more: The Passage is indeed not to be missed! We look forward to welcoming you back again soon. Warm regards, The Passage Front Office Team
Dear Roberta, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted that you enjoyed the quality and design of The Passage, and that our breakfast and warm welcome made a great impression. It means a lot to us to know you had such… Mostra altro
Data recensione: 18 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataPosizione centrale, a soli 13 minuti a piedi dalla Stazione Centrale dei treni di Basilea e a 5 minuti con il bus. Hotel moderno, camere molto ampie e bellissime. Personale della reception molto cordiali e disponibili. Io lo consiglio a tutti.
Dear Federica Clelia, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our central location, spacious rooms, and the warm service from our reception team. Your kind words and recommendation truly mean a lot to us. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Basel again soon! Warm regards, The Passage Front Office Team
Dear Federica Clelia, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our central location, spacious rooms, and the warm service from our reception team. Your kind words and recommendation truly me… Mostra altro
Data recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataPosizione TOP sei a pochi passi da tutto; Colazione top e ricca soprattutto; bagno enorme ma consiglierei qualche altro supporto per appendere.
nulla....semplicemente perfetto tutto.
Caro Garofalo, Grazie per il suo bel commento! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, la colazione e il comfort del bagno. Prendiamo nota del suo utile suggerimento. Cordiali saluti, The Passage Team
Data recensione: 4 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataOttima posizione, in 10 minuti a piedi si arriva al centro di Basilea, arrivando in auto si trova facilmente. Comodo parcheggio interno. La camera era spaziosa, pulitissima, con un grande bagno. Ottima colazione, con tanta scelta dolce e salata. Il personale gentilissimo e attento alle esigenze dei clienti.
Cara Sara, Grazie di cuore per il suo bellissimo commento! Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la camera, la colazione e la cortesia del nostro staff. Speriamo di rivederla presto! Cordiali saluti, The Passage Team