Commentaires sur l'établissement Hotel Esperanza
APDO 65-5235, APDO 65-5235 Carrillo, Costa Rica
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Commentaire envoyé le 11 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiquePiscine Emplacement près de la plage et entre 3 restaurants agréables Petit déjeuner copieux Équipe sympathique
Proximité de la route
Commentaire envoyé le 3 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueNous avons été très bien accueilli.. les propriétaires sont très gentils et au petit soin avec les clients. Les petits déjeuners sont excellents. Un très bon séjour dans cette hôtel. Cedric et aurore
Commentaire envoyé le 29 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueLes gérants, la piscine, le petit déjeuner, la proximité avec la plage !
As the owner of this hotel, I find it very disappointing to receive such a poor score when we did everything possible to provide a comfortable, clean and enjoyable stay. We provided extra bedding for 2 small children. The client was also informed prior to arrival that we did not have any small cribs. The room was cleaned to the best of our ability considering there was a great amount of luggage and items to work around. We pride ourselves on the cleanest of our rooms. I am at a complete loss as to what other facilities could have been provided other than what we provide. The location of the hotel is posted on the website that clearly depicts the location. The hotel is a 1-minute ride to the beach and a 4-minute walk. In fairness I do realize that traveling with 2 very young children is very challenging, but it should not reflect on untruths. In conclusion, I will state that at Hotel Esperanza we do recognize that every client is a valuable asset to our business and that we live by our motto ..You come to Esperanza as a client but you leave as a friend. I am truly sorry that this client felt that he did not get the value for his money.
As the owner of this hotel, I find it very disappointing to receive such a poor score when we did everything possible to provide a comfortable, clean and enjoyable stay. We provided extra bedding for 2 small children. The client was also in… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 février 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
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