Commentaires sur l'établissement Ficus Sunset Suites 4 étoiles
Santa Elena, Monteverde, Santa Elena, 60109 Monteverde, Costa Rica
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Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Náoussa, Grèce
Punta Gorda, États-Unis
Santa-Lucia-di-Moriani, France
Kehidakustány, Hongrie
Canal San Bovo, Italie
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Cannero Riviera, Italie
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Commentaire envoyé le 4 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueLes 2 réceptionnistes
Quand même dispendieux pour les drinks
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et le confort de notre établissement. Nous ferons part de vos compliments aux réceptionsnistes. Nous avons pris note de votre remarque concernant les prix des boissons et nous allons examiner cette question pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Pura vida Diego Montero
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et le confort de notre établissement. Nous ferons part de vos compliments aux réceptionsnistes. Nous avons pris note de votre … Voir plus
Commentaire envoyé le 8 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueL emplacement, la disponibilité et les bons conseils d Eileen à la réception, la taille de la chambre
Le restaurant est mauvais, le service au restaurant aussi, et le petit déjeuner est exécrable, malgré qu il ait été inclus nous avons préféré le prendre dehors le 2e jour… Beaucoup de bruits la nuit avec le vent et les cris des animaux, chambres non insonorisées et vieillottes, salle de bain et wc donnant sur sentier passant, juste séparée par cloison de briques en verre +ou- transparentes, assez gênant!
638 / 5,000 Translation results Translation result Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, trouvé notre personnel serviable et apprécié la taille de votre chambre. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre restaurant et les nuisances sonores lors de votre séjour. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous travaillerons avec diligence pour répondre à ces préoccupations et améliorer nos services et nos installations. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience bien améliorée à l'avenir. Cordialement, Diego Montero
638 / 5,000 Translation results Translation result Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, trouvé notre personnel s… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueLa chambre, la propreté, la vue, l'équipement.
Ils nous ont fait payer au moment du check out pour une tâche sur une serviette de toilette ! Nous n'avons pas pu vérifier qu'il s'agissait bien d'une serviette de notre chambre et nous n'avons pas du tout le souvenir d'avoir tâché une serviette. Par ailleurs c'est inadmissible de faire payer les voyageurs qui paient déjà cher leur chambre pour cela. Et sans preuve sauf une photo qui peut venir de n'importe où !!! Aucune preuve, un vrai scandale ! Attention à l'arnaque !
Chère Capucine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi Ficus Hotel et pour votre récente visite dans nos installations. Ce fut un véritable plaisir d'avoir eu l'occasion de vous accueillir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres, ainsi que leur propreté, leur équipement et les vues que notre bel endroit offre généralement. Cependant, je tiens à présenter mes excuses sincères pour l'inconvénient que vous avez rencontré à la fin de votre séjour. Je tiens à vous assurer que nous n'avons jamais l'intention de facturer indûment nos visiteurs. Nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que ce que nous offrons à nos visiteurs soit dans les meilleures conditions pour leur plaisir et leur confort. Nous prendrons des mesures avec notre équipe pour améliorer nos procédures et garantir que cela ne se reproduira pas. Nous apprécions énormément vos précieux commentaires. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans cette magnifique forêt nuageuse. Ce serait un honneur pour nous de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement,
Chère Capucine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi Ficus Hotel et pour votre récente visite dans nos installations. Ce fut un véritable plaisir d'avoir eu l'occasion de vous accueillir. Nous sommes ravis d'appr… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 mai 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueA proximité du village et du parc. Grande chambre très confortable avec grand lit et grande salle de bain.
Route passante, nous avons mis des bouchons d'oreille pour dormir. Petit déjeuner à la carte pas terrible, surtout pour un Français, difficile d'y trouver son bonheur. A refaire je supprimerais cette étape car elle ne mérite pas le détour. La route est longue et horrible ! Nids de poule partout ! On mets un temps fou à parcourir un kilomètre. Le parc est un vrai attrape touriste ! Zéro animaux..
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you found our rooms to be spacious and comfortable. We are sorry to hear that you did not enjoy the journey to our location. While we are located in a rural area, we believe that the surrounding countryside is a beautiful and unique aspect of our location. Josué Badilla Reservations department
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you found our rooms to be spacious and comfortable. We are sorry to hear that you did not enjoy the journey to our location. While we are located in … Voir plus
Commentaire envoyé le 7 mai 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiquechambre très grande et très confortable.
petit déjeuner moyen
Thank you for your kind words about our room. We take pride in offering generous and comfortable accommodations to ensure a pleasant stay. We also appreciate your feedback regarding the breakfast, and we'll use it to make improvements and provide a more enjoyable dining experience for all our guests. We would be delighted to welcome you back for another memorable stay in the future .Janice Crooks Reservations department
Thank you for your kind words about our room. We take pride in offering generous and comfortable accommodations to ensure a pleasant stay. We also appreciate your feedback regarding the breakfast, and we'll use it to make improvements a… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 16 décembre 2022 · Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire authentiqueHôtel et petit déjeuner
Rien
Bonjour chère Anne, salutations de notre forêt de nuages Merci beaucoup pour votre aimable critique de nos installations. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs, nous espérons vous accueillir très bientôt. Pura vida Diego Montero
Bonjour chère Anne, salutations de notre forêt de nuages Merci beaucoup pour votre aimable critique de nos installations. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs, nous esp… Voir plus
Commentaire envoyé le 3 décembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire authentiqueChambre très spacieuse et literie confortable. vue incroyable!!! Très bon restaurant et personnel agréable et serviable.
Rien
Bonjour, salutations de l'hôtel Ficus, merci beaucoup pour un commentaire aussi important et spécial, nous sommes flattés de savoir à quel point vous avez apprécié d'être avec nous, que vous l'avez apprécié au maximum et que vous avez aimé toute la beauté de nos installations Nous espérons que vous planifiez déjà votre visite dans cette incroyable forêt de nuages. Pura vida Diego Montero
Bonjour, salutations de l'hôtel Ficus, merci beaucoup pour un commentaire aussi important et spécial, nous sommes flattés de savoir à quel point vous avez apprécié d'être avec nous, que vous l'avez apprécié au maximum et que vou… Voir plus