Comentários de Occidental Praha 4 estrelas

Cara Maria Margarida, Agradecemos o tempo dedicado a partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos profundamente que alguns aspetos da sua estadia não tenham correspondido às suas expetativas. O nosso B-Lounge procura oferecer uma experiência diversificada, e vamos ter o seu comentário em consideração para futuras melhorias. Ficamos genuinamente satisfeitos por ter destacado o quarto confortável e o pequeno-almoço de qualidade. A equipa enche-se de orgulho ao saber que o seu profissionalismo contribuiu positivamente para a sua experiência. O conforto dos hóspedes está no centro das nossas prioridades, e valorizamos o seu reconhecimento nesta área. Será um prazer recebê-la novamente para vivências mais positivas. Cordiais saudações, Adela Brickman, General Manager

Cara Maria Margarida, Agradecemos o tempo dedicado a partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos profundamente que alguns aspetos da sua estadia não tenham correspondido às suas expetativas. O nosso B-Lounge procura oferecer uma exper… Mostrar mais

Cara Daniela, agradecemos o seu comentário. Lamentamos que tenha experienciado algum incómodo com o isolamento acústico do quarto. Embora nos esforcemos para garantir o máximo conforto e tranquilidade, compreendemos que, em raras ocasiões, o ruído externo possa ser um inconveniente. Quanto ao horário do room service, estamos a rever os procedimentos para garantir que a comunicação dos nossos serviços seja clara e precisa, e que os hóspedes possam desfrutar da nossa oferta gastronómica até o horário estabelecido. Por outro lado, ficamos contentes em saber que apreciou o variado buffet de pequeno-almoço variado e que o serviço de limpeza do quarto esteve à altura das suas expectativas. É ainda gratificante ler que a nossa equipa foi prestável e simpática, pois trabalhamos continuamente para oferecer um serviço de excelência. Por fim, estamos gratos pelos seus comentários positivos relativos ao conforto e sobre a conveniência da nossa localização próxima ao metro, facilitando o acesso ao centro de Praga. Será um prazer recebê-la novamente. Cumprimentos, Roberto Mateos, General Manager

Cara Daniela, agradecemos o seu comentário. Lamentamos que tenha experienciado algum incómodo com o isolamento acústico do quarto. Embora nos esforcemos para garantir o máximo conforto e tranquilidade, compreendemos que, em raras ocasiões,… Mostrar mais

Cara Veronica, agradecemos a sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que você apreciou nosso café da manhã, com opções variadas para atender às necessidades de nossos hóspedes. Lamentamos, no entanto, que você tenha enfrentado problemas com o banheiro do quarto. Gostaríamos de esclarecer que nossos quartos são regularmente inspecionados e mantidos para garantir o conforto e a satisfação de nossos hóspedes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado durante sua estadia. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar em breve. Com os melhores cumprimentos, Roberto Mateos, General Manager

Cara Veronica, agradecemos a sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que você apreciou nosso café da manhã, com opções variadas para atender às necessidades de nossos hóspedes. Lamentamos, no entanto, que você tenha enfrentado probl… Mostrar mais

Dear Aline, We appreciate that you took the time to share your experience with us. We do our best to offer competitive prices, and we deeply regret that you were not satisfied in this regard. Please rest assured that your feedback has been duly noted and will be taken into consideration. We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions. Best regards, Roberto Mateos, General Manager

Dear Aline, We appreciate that you took the time to share your experience with us. We do our best to offer competitive prices, and we deeply regret that you were not satisfied in this regard. Please rest assured that your feedback has b… Mostrar mais

Dear Guest, Thank you for sharing your review. We are sorry to learn that you experienced some noise disturbance and wish you had informed a member of our reception team at the time so that these issues could have been dealt with. We'll always do all we can to make sure that you're as comfortable as possible. We look forward to welcoming you back for another stay in the future. Best wishes, Roberto Mateos, Gerente Geral

Dear Guest, Thank you for sharing your review. We are sorry to learn that you experienced some noise disturbance and wish you had informed a member of our reception team at the time so that these issues could have been dealt with. We&… Mostrar mais