Commentaires sur l'établissement Golden Star 4 étoiles
Nerudova 48, Prague, 118 00, République tchèque
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Villorba, Italie
Saint-Moritz, Suisse
Kecskemét, Hongrie
Bruxelles, Belgique
Biella, Italie
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Kortenberg, Belgique
Saint-Sébastien, Espagne
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Commentaire envoyé le 1 novembre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueEmplacement parfait pour visiter Prague . Hotel grand confort joliment décoré . Très calme . Le restaurant en bas de l hôtel est parfait , le personnel est très sympathique et les plats traditionnels sont très bons . Nous avons passé un excellent séjour
Commentaire envoyé le 12 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueUn magnifique hôtel particulier au cœur du quartier historique. Façade vert anis avec un symbole maçon doré. Joli décor minimaliste
Un accueil désastreux. Aucune volonté d’écouter ou de rendre service au client. Alors que ma demande d’un grand lit était approuvé par l’hôtel, je me retrouve avec 2 lits assemblés et 2 petits couettes. Sans parler des oreilles dignes d’un lit pour le chien. La réceptionniste prénommée Jana, désagréable au maximum, sur ma demande d’éventuels options de visite des chambres, m’a répondu que j’étais la seulement pour une nuit et qu’elle n’allait pas me montrer des chambres.
Dear Mr. Denys, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations. While we are pleased that you appreciated the hotel’s historic charm and location, we sincerely regret the issue with the bed arrangement and your impression of our service. Your reservation was indeed confirmed for a double bed, and we fully understand your disappointment. Unfortunately, the hotel was completely full during your stay, and we were unable to offer an alternative room at that time. As a small, family-run hotel, guest satisfaction is very important to us, and your comments have already been discussed with our team to prevent similar situations in the future. We hope you might reconsider your opinion and give us another opportunity to provide the warm and attentive experience that so many of our guests appreciate. Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Mr. Denys, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations. While we are pleased that you appreciated the hotel’s historic charm and location, we sincerely regret the issue with the… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement tout près du château, le quartier trop beau à visiter. Pratique pour visiter la ville et être dans un quartier avec des restaurants pour dîner le soir Les chambres sont conformes aux photos
Le petit déjeuner trop industriel pour nous ;)
Dear Cécile, Thank you for your feedback. We are delighted you enjoyed our unique location by the castle and the charm of the neighborhood, as well as the comfort of your room. We appreciate your remarks about breakfast, and we will certainly consider them as we continue improving our services. We hope to welcome you back again. Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Cécile, Thank you for your feedback. We are delighted you enjoyed our unique location by the castle and the charm of the neighborhood, as well as the comfort of your room. We appreciate your remarks about breakfast, and we will certai… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueTout. Agréable, confortable, moderne.
Rien
Dear Corinne, Thank you for such a lovely review. We are thrilled that you found everything perfect and enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon. Happy travels, Lenka, Quality management
Commentaire envoyé le 5 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueIdéalement situé, cet hôtel nous a permis de découvrir facilement les trésors emblématiques de la ville, accessibles en quelques pas. Nous avons profité d'une chambre confortable et d'un petit-déjeuner continental simple mais tout à fait satisfaisant pour bien commencer la journée. L'accueil chaleureux et l'amabilité du personnel ont grandement contribué à la qualité de notre séjour.
L'hôtel jouit d'un emplacement idéal, parfait pour explorer la ville à pied. Il faut simplement savoir qu'étant situé en hauteur, son accès se fait par une rue assez pentue. C'est un détail à prendre en considération si vous êtes chargé ou si la marche en côte vous est difficile.
Dear Tanakayoshimura, We are delighted to read your kind review. It is wonderful that you enjoyed our location, comfortable rooms, breakfast, and the friendliness of our staff. Thank you for also mentioning the access street; indeed, our position on the hill under Prague Castle offers beautiful views but requires a short uphill walk. We hope to welcome you again soon. Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Tanakayoshimura, We are delighted to read your kind review. It is wonderful that you enjoyed our location, comfortable rooms, breakfast, and the friendliness of our staff. Thank you for also mentioning the access street; indeed, our po… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTrès bien situé Parfaite Copieux
Parking
Dear Balaji, Thank you for your kind review. We are happy that you appreciated our central location, comfortable rooms, and generous breakfast. Regarding parking, please note that Prague city regulations prevent us from offering flexible hotel parking directly. However, we always do our best to assist guests with nearby garage options at discounted rates. We hope to welcome you again soon. Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Balaji, Thank you for your kind review. We are happy that you appreciated our central location, comfortable rooms, and generous breakfast. Regarding parking, please note that Prague city regulations prevent us from offering flexible ho… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueBel hôtel. Bel emplacement. Literie très confortable et chambre bien aménagée.
Rideaux qui laissent passer la lumière. Sol « bruyant », on entend l’aspirateur le matin et les voisins au pas lourd, c’est dommage car le quartier reste très calme et agréable.
Dear Ludivine, thank you for your kind words about our hotel, location, and bedding. We regret that you were disturbed by morning noise and light from the curtains. Your feedback is valuable, and we will review how to further minimize these inconveniences. We are glad you still enjoyed the overall experience. Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Ludivine, thank you for your kind words about our hotel, location, and bedding. We regret that you were disturbed by morning noise and light from the curtains. Your feedback is valuable, and we will review how to further minimize these… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa qualité des services (accueil, petit dej). Les chambres : très spacieuses
Commentaire envoyé le 13 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 20 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiquePropreté amabilité du personnel belle situation au calme
Rien à dire tout était très bien
Dear Carine, Thank you so much for your wonderful feedback! We are truly happy to hear you enjoyed every aspect of your stay – from the cleanliness and friendly staff to the peaceful location of our hotel. It was a pleasure to have you with us and we would love to welcome you again in the future! Happy travels, Lenka, Quality Management
Dear Carine, Thank you so much for your wonderful feedback! We are truly happy to hear you enjoyed every aspect of your stay – from the cleanliness and friendly staff to the peaceful location of our hotel. It was a pleasure to have you wit… Voir plus
Commentaire envoyé le 1 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueSalle de bain Propreté Bon petit déjeuner Personnel au petit soin :))
Dear Marc, Thank you for your lovely review! We're delighted that you appreciated the cleanliness, breakfast, and especially the attentiveness of our staff. It’s always a pleasure to know our guests felt well cared for. We hope to welcome you again on your next trip to Prague! Happy travels, Lenka, Quality Management
Dear Marc, Thank you for your lovely review! We're delighted that you appreciated the cleanliness, breakfast, and especially the attentiveness of our staff. It’s always a pleasure to know our guests felt well cared for. We hope to wel… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiquePETIT DEJEUNER COMPLET
L'ascenseur en panne, alors que l'on avait une chambre au 4 étage. Grosse montée pour revenir à l'hôtel du centre touristique. Chambres petites.
Dear Oscar, Thank you for staying at Hotel Golden Star. We're glad you enjoyed the complete breakfast and found the room comfortable. We're truly sorry for the temporary lift malfunction during your stay. While we do have an elevator, occasional technical issues can unfortunately occur despite regular maintenance – and we always do our best to resolve them promptly. We're disappointed that this experience led to such a low overall rating, as we strive to offer our guests the best possible service. Every review has a significant impact, and your feedback means a lot to us. Happy travels Lenka, Quality Management
Dear Oscar, Thank you for staying at Hotel Golden Star. We're glad you enjoyed the complete breakfast and found the room comfortable. We're truly sorry for the temporary lift malfunction during your stay. While we do have an eleva… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 10 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueJolie batisse, la chambre est grande ainsi que la salle de bain et très propres. Nous avions une chambre côté escalier au calme. Le petit déjeuner est copieux. Je conseille fortement de faire appel au service taxi de l'hôtel, j'ai été escroquée par un chauffeur de taxi malveillant au centre de Prague.
La couette pour le lit 1 personne est un peu juste, l'emplacement sur les hauteurs peut être compliqué pour ceux qui ont des problèmes à se déplacer.
Dear Laëtitia, Thank you for your kind review. We’re glad you enjoyed your spacious, quiet room and our plentiful breakfast. We appreciate your tip about using the hotel taxi service — it’s the best way to ensure a safe and fair ride in Prague. Thank you also for your feedback on the duvet and our location; we’re always happy to assist with transport if needed. We’d love to welcome you back to Golden Star! Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Laëtitia, Thank you for your kind review. We’re glad you enjoyed your spacious, quiet room and our plentiful breakfast. We appreciate your tip about using the hotel taxi service — it’s the best way to ensure a safe and fair ride in P… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueL'hôtel est situé sur les hauteurs de la ville à proximité immédiate du château. Il possède une vue dégagée sur la rue qui relie la zone du château au pont Charles, dont bénéficient les chambres en façade. En dépit du quartier qui est très passager, nous avons apprécié le calme. La chambre (14) était parfaite, dotée d'une literie très confortable et bien équipée. Nos petit déjeuners, copieux et d'excellente qualité étaient pris dans dans une salle lumineuse au rez-de-chaussée où les membres du personnels veillaient parfaitement à ce que tout se passe au mieux. Nous avons assumé le choix géographique de cet hôtel, légèrement excentré et quasiment situé au sommet d'une rue en pente : après quelques jours, et notamment en fin de journée, la pente était longue et rude ! L'excellent réseau de tramways nous a permis de soulager partiellement nos jambes...
Dear Philippe, Thank you so much for your wonderful and detailed review. We are delighted that you enjoyed the beautiful views, the peaceful atmosphere despite the busy surroundings, your comfortable and well-equipped room, and our generous, high-quality breakfast. As you mentioned, the hotel's location near the Castle does mean a bit of a climb, but we are glad you made good use of the excellent tram network to make it easier! It was a pleasure to host you, and we hope to welcome you again for another memorable stay in Prague. Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Philippe, Thank you so much for your wonderful and detailed review. We are delighted that you enjoyed the beautiful views, the peaceful atmosphere despite the busy surroundings, your comfortable and well-equipped room, and our generou… Voir plus
Commentaire envoyé le 1 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueJoli, propre et bien tenu. Emplacement à 200m de l’entrée du château de Prague en haut de Mala Strana Petit dej sympa. Nous étions 6 avec 3 chambres. La vue des chambres de la façade est très jolie.
Restau un peu surévalué.
Dear Florence, Thank you very much for your lovely review. We are delighted to hear that you enjoyed the clean and well-maintained hotel, the beautiful views, and our convenient location near Prague Castle. It’s also great to know you appreciated the breakfast. We appreciate your comment regarding the restaurant pricing and will take it into consideration. We hope to welcome you again on your next visit to Prague! Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Florence, Thank you very much for your lovely review. We are delighted to hear that you enjoyed the clean and well-maintained hotel, the beautiful views, and our convenient location near Prague Castle. It’s also great to know you appr… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiquePropre et confortable. Joliment décoré. Personnel accueillant. Situé au pied du château. Il faut prévoir une petite marche en montée avant d'y arriver 😉
Dear Sylvie, Thank you very much for your wonderful review. We are delighted that you appreciated the cleanliness, comfort, decor, and the friendliness of our staff. As you mentioned, being located at the foot of the castle does require a bit of an uphill walk, but we hope the beautiful surroundings made it worthwhile! We look forward to welcoming you again on your next visit to Prague. Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Sylvie, Thank you very much for your wonderful review. We are delighted that you appreciated the cleanliness, comfort, decor, and the friendliness of our staff. As you mentioned, being located at the foot of the castle does require a… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueL emplacement et la propreté
Dear Dubois, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you appreciated the hotel’s location and cleanliness. We hope to welcome you again on your next visit to Prague! Happy travels, Lenka, Quality management
Commentaire envoyé le 8 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 30 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiquechambre confortable, au calme. Excellent petit déjeuner.
la couette 1 personne un peu petite
Dear Marie Thérèse, Thank you very much for your kind review. We are pleased to hear that you enjoyed your comfortable and quiet room as well as the excellent breakfast. We appreciate your comment about the duvet and will review this with our housekeeping team to ensure better comfort for our guests in the future. We hope to welcome you again on your next visit to Prague! Happy travels, Lenka, Quality management
Dear Marie Thérèse, Thank you very much for your kind review. We are pleased to hear that you enjoyed your comfortable and quiet room as well as the excellent breakfast. We appreciate your comment about the duvet and will review this with… Voir plus
Commentaire envoyé le 30 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentique