Snídaně - naprosto dokonalý stánek s lívancema. Ovocné omáčky, šlehačka, to všechno bylo naprosto skvělé. Co bych čekala lepší - vejce, zejména míchaná, navíc vše bylo téměř studené. Pečivo bylo vynikající! Ocenila bych lepší výběr ovoce a lepší kávu. Velmi oceňuji čaje v bio kvalitě v sáčcích bez plastu. Obsluha u snídaní byla výborná. Lokalita hotelu je dokonalá, celkově je hotel nádherný.

Termínem pobytu byl říjen 2025

Naprosto jedinečná atmosféra, která musí zapůsobit na každého. Skvělý personál, prostředí a úžasné služby. Ještě nikde na mě nedýchla jedinečnost místa a času tak jako v Grandhotelu Pupp.

Termínem pobytu byl říjen 2025

Nádherné, velkorysé prostory. Příjemní a vždy pozorní lidé, kteří se o nás vždy perfektně postarali od pána, který organizuje parkování až po milé a velmi profesionální studenty, kteří se školili na číšníky u snídaní. Děkujeme.

Termínem pobytu byl říjen 2025

Maličkost: musíte počítat s rezervací na téměř vše, nejlépe den a více dopředu

Vše bylo skvělé. Velmi mě nadchly detaily: uvítací dopis s mým jménem, na TV uvítání opět s mým jménem, pokojské se dvakrát denně ptaly zdali je vše ok a dali nám malou čokoládu. V prostorách spa a fitness balená voda s kelímky, kapesníky, čisté ručníky a mýdlo na místě (stačilo když si člověk oblékl na pokoji plavky a župan,nic víc jsme nemuseli tahat s sebou).

Termínem pobytu byl říjen 2025

Problémy ve Welness. Hoste si reservuji lehátka u bazénu , po skončení pobytu zůstavaji dále ručníky na lehátkách. Tim blokuju místa dalším hostům Obsluhující personál to neřeší, neví. Bylo by dobré korigovat počet u a hodinu obsazeni. Ve fitness nefungoval přístroj- bez upozorněni.Tam jsou ještě reservy do lepšího hodnoceni !!

Styl vybaveni👍

Termínem pobytu byl říjen 2025

nic

Všechno bylo perfektní, hotel, služby, snídaně, wellness....

Termínem pobytu byl červenec 2025

Voda v bazénu i v jacuzzi ve wellness by zasloužila přihřívat alespoň o 2°C.

Termínem pobytu byl září 2025

Hotel je na dobrém výchozím místě na kolonádu, parkování je přímo u hotelu. Večeře v hotelové restauraci byla vynikající, snídaně také., V hotelu je krásný bar ve stylu anglického klubu. Personál velice ochotný.

Termínem pobytu byl září 2025

Pouze jeden toaletní papír pro tři dny, i když byl na pokoji kávovar, absentovaly kapsle

Hotel jako vždy perfektní, skvělé služby, skvělé wellness, pohodlná postel, čistota, luxusní snídaně

Termínem pobytu byl září 2025

Při snídani mohl být personál mnohem milejší a pozornější. Hodnotím takto dva dny mé návštěvy. (Neodnášení špinavého nádobí, nenabídnutí kávy a pociť že je obtěžuji) Naopak bar a steaková restaurace naprosto vynikající a profesionální.

Skvělý hotel

Termínem pobytu byl září 2025

Komunikace s obsluhou hotelového parkoviště. (Nadřazenost, arogance)

Termínem pobytu byl září 2025

Ubytování bylo perfektní, tak kde jinde než v Puppu, že ano.. Veškerý personálu byl velmi příjemný. Snídaně, servis výborný. Nic nemohu vytknout. Díky

Termínem pobytu byl září 2025

Krásný a prostorný pokoj. Výborná pestrá snídaně. V našem termínu super cena. Ochotný personál, krásné spa.

Termínem pobytu byl červenec 2025

Náš pobyt byl od začátku do konce naprosto úžasný.

Termínem pobytu byl září 2025

V pokoji nejsou prakticky nikde zásuvky. Použít tedy vlastní fén na vyfoukání vlasů (hotelový je opravdu šílený) je celkem náročný úkol..

Pupp je určitě velký zážitek a rozhodně stojí za to. Skvělý personál, pokoj prostorný, velmi pohodlná postel a krásný výhled. Velmi hezké hotelové spa - v bazénu se dá opravdu plavat, není to jen malá louže :). Naprosto úžasná snídaně - výběr bohatý, kvalitní potraviny.

Termínem pobytu byl září 2025

Chyběl nam play room pro děti . Ve výtahu bylo napsáno , že je na 4 patře . Vyjeli jsme tam , ale nic takového jsme nenašli .

Check-in až ve 12, snídaně od 7 do 11. Vynikající servis, lokalita, vybavení, snídaně – zkrátka vše. Grandhotel Pupp si své hvězdy opravdu zaslouží. Naším cílem byla návštěva Karlových Varů, ale hlavním důvodem byla právě návštěva Grandhotelu Pupp. Před dvěma týdny jsem viděla film Poslední prázdniny (2006) a řekla jsem si, že tento hotel prostě musíme zažít 🫶🏻. Hodně jsem o něm četla, studovala jeho historii – a je fascinující. Hotel každoročně navštěvují hollywoodské hvězdy během Mezinárodního filmového festivalu Karlovy Vary. Natáčely se tu filmy jako bondovka Casino Royale nebo zmíněné Poslední prázdniny s Queen Latifah a Gérardem Depardieu. V hotelu opravdu pocítíte, že jste součástí šlechty. Luxusní barokní interiéry, výjimečný servis (což je vzhledem k českému standardu spíše výjimka), moderní prvky, velmi chutná snídaně, krásný bazén i spa. A to nejlepší? Tento luxus si může dovolit i průměrná rodina. Náš pobyt jsme rezervovali přes Booking, na noc z neděle na pondělí – vyšlo to na necelých 5 000 Kč/noc se snídaní a vstupem do spa. Při rezervaci jsem zapomněla uvést naše miminko. Zavolala jsem pár hodin před příjezdem na recepci a slečna recepční nás ujistila, že to není žádný problém, postýlku jednoduše přidají. V pokoji pak na našeho ročního chlapečka čekala nejen postýlka s polštářkem a přikrývkou, ale i francouzská dětská kosmetika v koupelně 🫶🏻🫶🏻🫶🏻. Po check-outu nás ještě čekal milý dáreček od hotelu 🎁. Nevím, jaký servis měl hotel kdysi, ale je jasné, že současní majitelé hodně investují a vedení je na správném místě. Personál na recepci, na snídaních, ve spa, perfektně uklizené pokoje – všichni byli milí a ochotní. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 🙏🏻

Termínem pobytu byl září 2025

Vše v pořádku

Krásný pokoj, svělá snídaně, úžasný wellness. Možnist check-outu do 12hod.

Termínem pobytu byl září 2025

Bylo by dobré uvádět v jídelním lístku alergeny.

Absolutně perfektní, vše.

Termínem pobytu byl září 2025

Malá chybka na celém pobytu byla na můj vkus příliš nízko nastavena klimatizace na chodbách hotelu. Bazén ve Spa byl krásný a velikostně asi celkem v pořádku, ale na tak velký hotel přeci jen občas příliš přelidněný.

Nádherný hotel , vyjímečný zážitek, který je potřeba aspoň jednou za čas zažít. Krásné, rekonstruované prostory hotelu, kdy bylo možné procházet areálem ze strany Parkside do Riverside a k bazénu. Nádherný prostor recepce a snídaňové části. V části Parkside jsou moderně zrekonstrované pokoje, což možná někomu přijde méně honosné než v jiné části hotelu, ale mě tento design vyhovuje. Po celý pobyt velmi přívětivé chování personálu. Snídaně pestré a velmi chutné.

Termínem pobytu byl září 2025

Větší místo na parkování …..🫤

Dobrý den Naplánovaná oslava narozenin dopadla skvěle i s rodinou a přáteli, určitě se zase vrátíme .

Termínem pobytu byl srpen 2025

Pokoj, personál, jídlo, servis

Termínem pobytu byl září 2025

Zabookovali jsme si pokoj s vyhledem na les ale dostali jsme vyhled na zed. Jine pokoje pry volne nebyly. Check-in byl zpozden o 30 minut jelikoz kvuli zaplnenosti hotelu nebyl pokoj jeste uklizen. Kdyz jsem na to upozornila recepci, bylo mi receno ze nas nemohou dat jinam protoze je plno a poslali nam na pokoj lahev s ovocem. V koupelne nebylo dost mista pro kosmetiku a ostatni hygienicke potreby pro dva. "Spa" bylo velice male a k hotelu tohoto typu bych si predstavovala vetsi vyber saun a odpocivaren. Tesila jsem se na 5* ale nejspis jsem mela moc velke ocekavani.

Vyborne snidane, prijemna postel, krasny prostor Mala Dvorana

Termínem pobytu byl září 2025

Splendid bar

Termínem pobytu byl září 2025

Nelíbilo se nám welness, bazén a sauny. Čekali jsme více prostoru, větší intimitu a hlavně klid a relax bez dětí. Župany a osobní věci nebylo kde odložit a hlavně jsme čekali, že budou tyto prostory více v historickém interiéru

Lokalita je naprosto unikátní. Interiér pokoje byl nádherný a překrásný výhled z okna. Velmi se nám líbila příjemná a pohodová atmosféra hotelu a velice milý personál nejen v recepci, restauraci, ale zejména úklid pokoje. velmi mile nás překvapila gastronomie. Výborné suroviny a hlavně kuchyně byla skvělá !!!!!

Termínem pobytu byl srpen 2025