Commentaires sur l'établissement Prague Hotel Carl Inn restaurant & Free Parking 4 étoiles

Bon accueil, hôtel très propre, lits confortables, stationnement facile. Bon petit-déjeuner menu à choisir + petit buffet. Calme avec terrasse.

Douche violente et à température imprévisible.

Le parking et le petit déjeuner était vraiment top

Pas de machine à café ni tisane

Le calme dans la chambre Le parking gratuit

L'accueil (deux employés qui parlent en tchèque et qui rient entre eux lors de notre enregistrement) Le petit-déjeuner Les chambres et l'hôtel en général sont assez vieillots.

Le petit déjeuner

Ras

Petit déjeuner varie et très bien Les plats du restaurant parfaits.

Sympathique

le petit-déjeuner, l'amabilité et la disponibilité du personnel, les horaires d'ouverture de la réception, le parking gratuit, la localisation relativement proche du centre de Prague

personnels sont gentils

trop chaud pas climatisation

Matelas manque de dialogues pas un mot de français

L'emplacement est très bien, juste en face de l'arrêt de bus pour aller au centre, les prix sont correctes.

L'hôtel est très mal insonorisé. Et la douche passait de brûlante à glacé très souvent. Le petit déjeuner est très simple.

Le service au petit déjeuner (copieux) a été réalisé en semaine par une dame prévenante. La terrasse était à l'ombre et aérée. Le lieu était calme ainsi que les environs. Le parking est effectivement grand, j'ai eu une place tous les soirs (même si un arbuste a rayé ma voiture de location), quelle que soit l'heure à laquelle je suis rentré. La chambre est grande et bien isolée du bruit quand la fenêtre est fermée.

Il y a eu deux jours (pas consécutifs) sans eau chaude pour prendre une douche (panne) alors que je rentrais gras de crème solaire... notamment la veille de mon départ. Le lit n'était pas "tiré" tous les jours (alors qu'un peu de ménage / rangement était fait), ce n'est pas grave en soi, c'est comme à la maison. J'aurais dû choisir un endroit avec clim (là il n'y en a pas) car du coup il faut laisser la fenêtre ouverte en été pour rafraîchir la pièce, ce qui laisse le bruit entrer la nuit et le matin.

Rien de bon à dire.

L'hôtel est situé loin des principales attractions. J'avais réservé une seule chambre, mais à la fin, on nous a installés dans une pièce 10 fois pire. Des tables de chevet usées et des lits anciens. Quand j'ai mentionné à la réception que ce n'était pas la chambre que j'avais réservée, après 10 minutes de réflexion, ils ont trouvé une excuse en disant que la chambre était fermée pour des raisons techniques. Correction : la raison technique était que la chambre que nous avions réservée a été donnée à d'autres clients. Lorsque la réception parlé par téléphone avec le manager, on m'a dit d'envoyer un e-mail pour demander une compensation. Sur le ton de "vous êtes en train de lui parler maintenant, pourquoi ne pas régler cela tout de suite ?", soyons honnêtes, personne ne me donnera réponse. À la réception, il était clair sur les visages qu'il en serait ainsi. J'ai envoyé l'e-mail, le manager savait que j'allais écrire, mais je n'ai eu aucune réponse. L'humeur et le week-end sont gâchés. Mon mari et moi avons dû dormir dans des lits séparés car on ne nous a pas offert une chambre réservée ni une chambre similaire avec un lit. J'ai commandé des crêpes à la Nutella pour le petit déjeuner. Et là, la déception, je n'aurais jamais pensé qu'une crêpe pouvait avoir le goût du carton.

Le personnel était super ✅

Le chauffage ne marchait pas ❌