8,2

Bewertungen für Lázeňský hotel Pyramida 4 Sterne

Slatina 91, Franzensbad, 35101, Tschechische Republik

  • Vanessa

    Bewertung abgegeben: 24. November 2025 · Übernachtet am November 2025

    Echte Gästebewertung

    Personal war sehr freundlich und man könnte spontan doch paar Behandlungen kriegen. Super ruhige Lage aber auch nicht weit von Zentrum entfernt.

    Die Kopfkissen sind zu groß(eher zum Sitzen wie zum Liegen geeignet) und der Pool könnte wieder Grundreinigung vertragen. Buffet war leider auch nicht unser Fall. Dafür aber zahlreicher Frühstücksangebot.

  • Sonja

    Bewertung abgegeben: 13. November 2025 · Übernachtet am November 2025

    Echte Gästebewertung

    Das Zimmer war groß und sauber, allerdings nicht sonderlich gemütlich eingerichtet. Sehr gestört hat uns der Taubendreck auf dem Balkon. Obwohl der Balkon infolge Dacharbeiten und Witterungsbedingt nicht nutzbar war, war der Anblick unappetitlich. Es war angenehm den Innenpool sowie die 2 Saunen und Fitnessraum fast jederzeit kostenlos nutzen zu können. Die Lage und die damit verbundene eingeschränkte Aussichtsmöglichkeit wurde durch den angrenzenden riesengroßen Park ( mit Wildgehege) mehr als entschädigt.

    Wir hatten uns schon vorweg zum a la carte Abendessen am Ankunftstag angekündigt. Die Speisenauswahl war sehr reduziert gehalten und die 2 Suppen waren auch schon aus. Das gewählte Essen kam sehr schnell und bestand aus 2 Fertiggerichten, 1 x Schweinekamm mit 6 Knödelscheiben! Meine Tortellini mit Tomatensoße hatten kein Wasser gesehen, wurden scheinbar direkt aus der Packung in der Mikrowelle oder Dampfgarer erwärmt, gummiartig und mit der Fertigsosse serviert. Um 19:30 war außer uns noch 1 Gruppe junger Männerund 2 Mitarbeiterinnen. Das Reinigungspersonal ist sehr freundlich, jedoch die wechselnden Damen an der Rezeption sowie im Frühstücksraum na ja, zum größten Teil höflich aber auch nicht mehr. Im Frühstücksraum herrscht eine strenge Hierachie bei der Sitzplatz- Wahl, Gäste mit HP werden bevorzugt an reservierten Plätzen platziert. Frühstücksgäste dürfen sich nur im dafür bestimmten Bereich niederlassen, selbst da gibt es reservierte Plätze!?

  • Herrmann

    Bewertung abgegeben: 10. November 2025 · Übernachtet am November 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Carsten

    Bewertung abgegeben: 9. November 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung
  • Anja

    Bewertung abgegeben: 8. November 2025 · Übernachtet am November 2025

    Echte Gästebewertung

    Es war ein sehr schöner erholsamer Aufenthalt.

    Das Kaffee ist nicht ganz so mein Geschmack, die Servicekraft waren sehr Geschäftstüchtig und markierte bei Kartenzahlung schon mal 10 % Trinkgeld an, natürlich in Landessprache und der Hoffnung, dass ich es nicht lesen konnte.

  • Maik

    Bewertung abgegeben: 2. November 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Lage war sehr schön

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  • Christoph

    Bewertung abgegeben: 1. November 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Bad und Sauna

    Wir hatten nur Frühstück gebucht Tische waren nur für Halbpension Gäste eingedeckt

  • Martin

    Bewertung abgegeben: 26. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Abendessen a la Carte war Top. Frühstück war völlig ok und ausreichend. Zimmer sehr sauber und die Betten echt bequem. Sauna und Pool haben zu einer Entspannung des Abends sehr eingeladen und mit 10 Punkten erfolgreich geschafft. Im großen und ganzen war alles sehr gut und ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

    War alles Top😁

  • Tatjana

    Bewertung abgegeben: 25. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Jeremy

    Bewertung abgegeben: 21. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung
  • Michael

    Bewertung abgegeben: 19. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung
  • Ramona

    Bewertung abgegeben: 17. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Schwert

    Bewertung abgegeben: 15. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung
  • Uwe

    Bewertung abgegeben: 13. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Der Empfang war sehr herzlich und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist sehr sauber und komfortabel. Das Restaurant hat eine ausgezeichnete Küche, die uns sehr gut gefallen hat. Das Zimmer war gut ausgestattet, nur das Bett war nicht komfortabel. Zwei zusammengeschobene Betten sind nicht gemütlich.

    Einziger Punkt, das Bett

  • Christian

    Bewertung abgegeben: 12. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Gute ruhige Lage ,schöne Zimmer,neuer Wellnesbereich ,sehr gutes Essen Sauberkeit 1A

    Das Schwimmbad und der Wellnesbereich müssen klar getrennt werden,es geht nicht daß schreiende Kinder in Textilbekleidung die Sauna besiedeln und selbst die dazugehörigen Eltern in Badebekleidung in der Sauna sitzen.Das geht garnicht!Wenn Wellnes angeboten wird in einem 4Sterne Hotel ,und der Wellnesbereich ist wirklich schön gestaltet dann sollte dort auch Ruhe und Entspannung zu finden sein.Aber ich glaube die Hotelleitung bekommt das in den Griff.Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder!

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  • Nicole

    Bewertung abgegeben: 10. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Lage ist toll, direkt am Kurpark, durch den man nach einem entspannten Spaziergang die Stadt erreicht. Die Zimmer sind nicht top modern, aber es ist alles da, was man benötigt. Der Pool und die Sauna hat uns richtig gut gefallen.

    Das Frühstück ist ausbaufähig. Das Frühstück fand zwischen 7 und 10 Uhr statt. Wir sind 9 Uhr zum Frühstück gegangen und es gab keine Brötchen mehr. Nach einer kurzen Beschwerde wurde uns mitgeteilt, wir seien zu spät. Wir beschwerten uns noch einmal mit Nachdruck und 10 Minuten später gab es mindestens kleine Minibrötchen. Der Saft hat wenig mit Saft zu tun.

  • Gabriele

    Bewertung abgegeben: 10. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung
  • Bärbel

    Bewertung abgegeben: 9. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Oliver

    Bewertung abgegeben: 7. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Es war sauber… Schöne Zimmer…

    Das man um Punkt 10 Uhr aus dem Frühstück Saal Rausgeschmissen wird… An der Bar war das Personell unfreundlich…

  • Matthias

    Bewertung abgegeben: 5. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    das Frühstück war sehr gut

    Etwas mehr frisches Obst (nicht aus der Dose!) wäre schön gewesen. Größere Müsli-Schalen

    Antwort der Unterkunft:

    Guten Tag, Herr Matthias, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Frühstück genossen haben. Auch für Ihre Anregungen danken wir herzlich – wir werden das Angebot an frischem Obst sowie die Größe der Müslischalen gerne überprüfen und verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🍀 Team des Hotels Pyramida - Hotel Manager

    Guten Tag, Herr Matthias, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Frühstück genossen haben. Auch für Ihre Anregungen danken wir herzlich – wir werden das Angebot an… Mehr anzeigen

    Lázeňský hotel Pyramida
    6. Oktober 2025
  • Heiko

    Bewertung abgegeben: 4. Oktober 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Unterstellmöglichkeit der Motorräder in der Tiefgarage und die neu gestaltete Sauna mit Schwimmbad ist gut. Das Personal hat sich sehr viel Mühe gegeben.

    Das Frühstück und Buffet ist für die reine Nahrungsaufnahme gedacht!

    Antwort der Unterkunft:

    Guten Tag. Heikp, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Unterstellmöglichkeit für Motorräder, die neu gestaltete Sauna mit Schwimmbad und der Einsatz unseres Personals gefallen haben. Schade, dass das Frühstücks- und Abendbuffet nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was Ihnen konkret gefehlt hat – Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Team des Hotel Pyramida - Hotel Manager

    Guten Tag. Heikp, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Unterstellmöglichkeit für Motorräder, die neu gestaltete Sauna mit Schwimmbad und der Einsatz unseres Personals gefallen haben. Schade, dass das Frühstücks- und Ab… Mehr anzeigen

    Lázeňský hotel Pyramida
    6. Oktober 2025
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  • Dagmar

    Bewertung abgegeben: 1. Oktober 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung
  • Ina

    Bewertung abgegeben: 24. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Das Personal im Restaurant und das Putzteam und die Masseusen waren Oberklasse. Service top. Essen sehr gut, nur sehr wenig Gemüseauswahl.

    Der Empfang an der Rezeption, einfach unterirdisch. Alle 4 sehr unterkühlt, kurz angebunden, wenig interessiert, dass es den Gästen gut geht. Vielleicht muss man den Damen mal sagen, dass sie der Dreh und Angelpunkt für ein Hotel sind und auch ersetzbar sind. Der Nachtportier ist sehr nett. Wir hätten uns auch gewünscht, dass man uns informiert, erstens dass eine Dachsanierung im Gang ist und zweitens, dass vorrangig sehr alte Leute da sind. Erinnert an Sanatorium, aber nicht an Wellnesshotel.

    Antwort der Unterkunft:

    Guten Tag, Frau Ina, ielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal im Restaurant, das Reinigungsteam und die Masseusen geschätzt haben. Bezüglich der Dachsanierung: Allen Gästen wird direkt nach der Reservierung automatisch eine Nachricht mit dieser Information zugesendet. Leider können wir nicht beeinflussen, ob jeder diese Nachricht liest, aber das System ist so eingerichtet, dass alle Gäste informiert werden. Zur Zusammensetzung unserer Gäste: Unser Hotel ist ein Kurhotel, weshalb hier naturgemäß auch ältere Gäste übernachten. Es gehört nicht zu unseren Pflichten, auf das Alter anderer Gäste hinzuweisen. Wir empfehlen, sich vor dem Aufenthalt über den Charakter unseres Hauses zu informieren, um Missverständnisse zu vermeiden. Die Gästezusammensetzung können wir leider nicht beeinflussen, was in Kurhotels üblich ist. für das gesamte Team des Hotels Pyramida – Hotelmanagerin

    Guten Tag, Frau Ina, ielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal im Restaurant, das Reinigungsteam und die Masseusen geschätzt haben. Bezüglich der Dachsanierung: Allen Gästen wird direkt nach der Reservierung auto… Mehr anzeigen

    Lázeňský hotel Pyramida
    6. Oktober 2025
  • Maik

    Bewertung abgegeben: 23. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Lage am Park war gut für den Hundespaziergang . In die Stadt waren es 1.2 km - Ok . Nach Cheb ca 5-6 , besser mit Auto .

    Es waren umfangreiche Dacharbeiten im Gang . Nach der Buchung wurde es zwar angekündigt, aber nicht das der Balkon praktisch unbenutzbar war . ( Kabel , kein Geländer ….. ) Frühstück war eher durchschnittlich.

    Antwort der Unterkunft:

    Guten Tag, Herr Maik, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels am Park für Hundespaziergänge und die Entfernung in die Stadt und nach Cheb gefallen hat. Bezüglich der Dacharbeiten: Während der umfangreichen Arbeiten an der Dachstruktur können auch die Balkone betroffen sein. Die Sicherheit unserer Gäste hat dabei höchste Priorität. Allen Gästen wird direkt nach der Buchung automatisch eine Information über die laufenden Arbeiten zugesendet, leider können wir nicht beeinflussen, ob jeder diese Nachricht liest. Ihr Feedback zum Frühstück nehmen wir gerne auf und werden unser Angebot weiter prüfen und verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn das Hotel nach der vollständigen Dachsanierung wieder komplett zur Verfügung steht. Mit freundlichen Grüßen für das gesamte Team des Hotels Pyramida – Hotelmanagerin

    Guten Tag, Herr Maik, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels am Park für Hundespaziergänge und die Entfernung in die Stadt und nach Cheb gefallen hat. Bezüglich der Dacharbeiten: Während der umfangreich… Mehr anzeigen

    Lázeňský hotel Pyramida
    6. Oktober 2025
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  • Yvonne

    Bewertung abgegeben: 23. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Bett war sehr bequem

    Wir haben dieses Hotel nur gebucht, da wir dort unsere Hunde mit nehmen konnten. Das Frühstück hat uns leider nicht gefallen, für so ein Hotel in der Preiskategorie hätten wir uns ein anderes Frühstück erhofft. Ich möchte jetzt nicht in Tiefe gehen.

    Antwort der Unterkunft:

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das bequeme Bett und die Möglichkeit, Ihre Hunde mitzubringen, gefallen haben. Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir gerne auf und werden sie bei der weiteren Verbesserung unseres Angebots berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen für das gesamte Team des Hotels Pyramida – Hotelmanagerin

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das bequeme Bett und die Möglichkeit, Ihre Hunde mitzubringen, gefallen haben. Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir gerne auf und werden sie bei der weiteren Verbesserung unseres A… Mehr anzeigen

    Lázeňský hotel Pyramida
    6. Oktober 2025
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Die Gästebewertungen drücken die persönliche Meinung der Kunden von Booking.com aus, die nach ihrem Aufenthalt einen Fragebogen ausgefüllt haben. Diese Aussagen müssen nicht mit der Meinung von Booking.com übereinstimmen. Unsere Richtlinien für Gästebewertungen ansehen

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