Hodnocení – Pension Slunečnice & Panorama Restaurant Farma 3 hvězdiček

Bohuslave, děkujeme za milé hodnocení! 🌻 Jsme moc rádi, že jste si pochutnali a užili krásné výhledy i horské procházky. Těší nás, že se Vám u nás líbilo, a budeme rádi, když se k nám opět vrátíte – na další klidné chvíle, dobrou kuchyni a horské zážitky. Team penzionu Slunečnice 🌻

Bohuslave, děkujeme za milé hodnocení! 🌻 Jsme moc rádi, že jste si pochutnali a užili krásné výhledy i horské procházky. Těší nás, že se Vám u nás líbilo, a budeme rádi, když se k nám opět vrátíte – na další klidné chvíle, dobrou kuchyni a … Zobrazit více

Přemysle, děkujeme za Vaši recenzi, i když nás poněkud překvapila svým zaměřením. Vaše připomínky se netýkají kvality našich služeb, ale spíše nepochopení běžných provozních pravidel. Služba early check-in je běžný a logický standard ubytovacích zařízení – jedná se o dobrovolný benefit pro hosty, kteří přijedou dříve, než je oficiální čas příjezdu. Tato služba umožňuje hostům pohodlnější začátek pobytu a zároveň pokrývá náklady spojené s předčasným využíváním pokoje – jako je voda, topení či energie. Tuto informaci samozřejmě naleznete i ve zprávě, kterou všem hostům zasíláme bezprostředně po zakoupení pobytu společně s dalšími důležitými informacemi k pobytu. Pokud host o tuto službu nemá zájem, je vždy možné naplánovat příjezd podle oficiálního check-inu, tak jak je uvedeno v informacích při rezervaci. Provozní doba restaurace je dlouhodobě zveřejněna – po celou sezónu máme otevřeno denně na večeře, s výjimkou soboty, kdy je provoz celodenní. Tyto informace jsou dostupné dopředu, a proto by pro hosty neměly být překvapením. Co se týče vytápění, penzion využívá podlahové topení jako primární zdroj tepla. Centrální topení se automaticky zapíná kolem 15:30 a běží do pozdních nočních hodin, poté se opět spouští brzy ráno. Komfort hostů je tedy zajištěn v průběhu celého dne, bez ohledu na to, zda je venku mrzne nebo je 7 stupňů. V případě nutné potřeby nabízíme i přídavné topení. Zaráží nás rovněž nízké hodnocení polohy – ta je totiž jednou z našich největších předností. Nacházíme se přímo na turistické trase s výhledy na celé údolí Svatého Petra, což oceňují hosté, kteří vyhledávají klid, přírodu a výjimečnou atmosféru. Pokud někdo preferuje městské prostředí a pěší dostupnost centra, pak naše poloha skutečně nemusí být ideální. Přesto doufáme, že jste si pobyt alespoň částečně užil a přejeme, aby vaše příští dovolená přesně odpovídala vašim představám. Team Penzion Slunečnice 🌻

Přemysle, děkujeme za Vaši recenzi, i když nás poněkud překvapila svým zaměřením. Vaše připomínky se netýkají kvality našich služeb, ale spíše nepochopení běžných provozních pravidel. Služba early check-in je běžný a logický standard ubyto… Zobrazit více

Milá Evo, děkujeme za Vaše nádherné hodnocení a tolik desítek 🌟 – moc si vážíme, že jste si pobyt u nás užili a doporučujete nás dál. To je pro nás ta největší odměna 💛. Chápeme, že odjíždět od nás není snadné 😪, a proto se budeme těšit, že se k nám zase brzy vrátíte. Všimli jsme si, že jste nižší známkou ohodnotila postele. Právě minulý týden jsme do všech pokojů pořídili zcela nové, kvalitní matrace 🛏️ – proto bychom moc rádi věděli, co Vám konkrétně nevyhovovalo. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomůže nám být ještě lepší. S pozdravem a přáním krásných dnů, Tým Penzionu Slunečnice 🌻

Milá Evo, děkujeme za Vaše nádherné hodnocení a tolik desítek 🌟 – moc si vážíme, že jste si pobyt u nás užili a doporučujete nás dál. To je pro nás ta největší odměna 💛. Chápeme, že odjíždět od nás není snadné 😪, a proto se budeme těšit, ž… Zobrazit více

🌻 Pane Jiří, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení a milá slova o našem personálu, moc si toho vážíme.. Děkujeme za připomínky k podlaze v koupelně – víme o tom a máte naprostou pravdu. V celoročním nepřetržitém provozu je složité provádět větší opravy okamžitě, ale právě listopad máme vyhrazený na podobné údržby a vylepšení. 😊 Až k nám příště zavítáte, koupelna bude jako ze žurnálu! ✨ Těšíme se na Vaši další návštěvu. Tým Slunečnice🌻

🌻 Pane Jiří, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení a milá slova o našem personálu, moc si toho vážíme.. Děkujeme za připomínky k podlaze v koupelně – víme o tom a máte naprostou pravdu. V celoročním nepřetržitém provozu je složité provádět v… Zobrazit více

Radku, děkujeme za Vaši recenzi a sdílený názor 🌻🙏. Velmi si vážíme každé zpětné vazby – do své práce dává celý náš malý tým opravdu maximum. Mrzí nás ale, že jste své připomínky nesdělil přímo během pobytu – reagujeme totiž vždy okamžitě a férově. Co se týče kávy, nevypadá to, že by obsluha dostala šanci chybu napravit – věříme ale, že Vám to snad vynahradila kvalita jídla 🍽️, kterou si naši hosté velmi chválí. Co se týče rychlosti servisu, Váš konkrétní podnět jsme prověřili a bohužel s Vámi popisovaným časem čekání nemůžeme souhlasit, ale rozumíme tomu, že při čekání se vjem času často prodlouží ⏱️Obsluhu máme dlouhodobě hodnocenou od 99 % hostů pozitivně – spíše profesionální, méně „přehnaně otevřenou“, což odpovídá charakteru naší restaurace. Wellness, jak sám uvádíte je privátní, a proto hostům už v prvním sdělení doporučujeme rezervaci předem – zejména o víkendu. Kapacita není nafukovací, a právě díky tomu zaručujeme soukromí a kvalitní zážitek ✨. Recepce obvykle nabízí i alternativní časy (před oficiální otevírací dobou), více už ovlivnit bohužel nemůžeme. U parkování se netajíme tím, že pátek a sobota jsou složitější. Kdo nám problém hned řekne, tomu místo vždy pomůžeme najít 🚗. Od Vás jsme ale žádný signál nedostali – a to je škoda, protože si zakládáme na tom, že problémy řešíme hned a s úsměvem. Budeme rádi, když nám dáte ještě příležitost ukázat, že naše péče o hosty je opravdu od srdce ❤️ Tým Slunečnice 🌻

Radku, děkujeme za Vaši recenzi a sdílený názor 🌻🙏. Velmi si vážíme každé zpětné vazby – do své práce dává celý náš malý tým opravdu maximum. Mrzí nás ale, že jste své připomínky nesdělil přímo během pobytu – reagujeme totiž vždy okamžitě a… Zobrazit více

Milý Kamile, děkujeme Vám z celého srdce za Vaši recenzi! 🌻 Máme obrovskou radost, že jste si u nás užil pobyt a ocenil jak jídlo, tak i prostředí penzionu. ❤️ Vaší připomínky k obsluze si vážíme – bereme ji vážně a budeme se snažit, aby se všichni hosté, i ti ze zahraničí, cítili vždy maximálně vítaní. Budeme se moc těšit, až Vás u nás znovu přivítáme. Tým Penzionu Slunečnice 🌻

Milý Kamile, děkujeme Vám z celého srdce za Vaši recenzi! 🌻 Máme obrovskou radost, že jste si u nás užil pobyt a ocenil jak jídlo, tak i prostředí penzionu. ❤️ Vaší připomínky k obsluze si vážíme – bereme ji vážně a budeme se snažit, aby se… Zobrazit více

Jano, moc Vám děkujeme za Vaši krásnou recenzi a milá slova! Jsme opravdu rádi, že Vám naše bezkonkurenční snídaně chutnaly a že jste ocenila také polohu našeho penzionu. Děláme vše pro to, aby se u nás hosté cítili jako doma, a proto nás těší, že se to podařilo právě i u Vás. Budeme se těšit, až Vás opět přivítáme u nás v Penzionu Slunečnice 🌻 Tým Penzionu🌻

Jano, moc Vám děkujeme za Vaši krásnou recenzi a milá slova! Jsme opravdu rádi, že Vám naše bezkonkurenční snídaně chutnaly a že jste ocenila také polohu našeho penzionu. Děláme vše pro to, aby se u nás hosté cítili jako doma, a proto nás t… Zobrazit více

Kamile, moc děkujeme za Vaše krásná slova, udělala nám velkou radost, stejně jako Vaše návštěva, byla radost mít Vás u nás, jsme rádi, že jste se na 🌻 cítili dobře. Dobíjecí stanici pro elektromobily máme v plánu, již se o ní jedná. Co se týče polopenze, vždy s hosty samozřejmě počítáme – jen prosíme o rezervaci času, aby byl servis plynulý a každý si mohl vychutnat večeři v klidu a pohodě. Cílem je, aby nepřišli všichni hosté najednou, to by bylo nepříjemné nejen pro servis, ale hlavně ve finále pro hosty samotné. Těšíme se, že Vás u nás znovu přivítáme a třeba i překvapíme něčím novým. 🐄✨

Kamile, moc děkujeme za Vaše krásná slova, udělala nám velkou radost, stejně jako Vaše návštěva, byla radost mít Vás u nás, jsme rádi, že jste se na 🌻 cítili dobře. Dobíjecí stanici pro elektromobily máme v plánu, již se o ní jedná. Co se… Zobrazit více

Děkujeme za vaše milé hodnocení a krásná slova. Máme velkou radost, že jste ocenili naši kuchyni i práci našeho týmu – dáváme si záležet, aby se u nás hosté cítili vítaní a odjížděli s hezkými vzpomínkami. Jsme rádi, že vám vyhovovalo i klidné a malebné prostředí penzionu 🌻. Budeme se těšit, že si k nám najdete cestu znovu a my vám budeme moci připravit další příjemný pobyt. 🌻 Tým penzionu Slunečnice

Děkujeme za vaše milé hodnocení a krásná slova. Máme velkou radost, že jste ocenili naši kuchyni i práci našeho týmu – dáváme si záležet, aby se u nás hosté cítili vítaní a odjížděli s hezkými vzpomínkami. Jsme rádi, že vám vyhovovalo i kli… Zobrazit více

Milá Kristýno, děkujeme za vaši obsáhlou zpětnou vazbu a především za to, že jste si vybrala právě náš penzion Slunečnice 🌻. Vážíme si všech postřehů – i těch kritických – protože nám pomáhají zlepšovat se. Jsme rádi, že jste ocenila klidnou lokalitu, čistotu apartmánu, bohaté snídaně i krásnou atmosféru restaurace – velmi nás těší, že právě díky ní budete na pobyt vzpomínat. Dřevěná podlaha: Vrzání je přirozeným projevem masivních dřevěných podlah, které jsme zvolili právě pro jejich přírodní charakter. Je to součást našeho rustikálního stylu – i když rozumíme, že to někoho může překvapit. Parkování: Kapacita parkovacích míst je navržena tak, aby vyhověla všem ubytovaným hostům. V určitých časech může dojít k dočasnému souběhu s hosty restaurace. Horní část parkoviště je privátní, ale slouží ubytovaným k vyložení/ naložení zavazadel po dobu 15 minut. Vaši připomínku vnímáme a i nadále budeme hledat cesty ke zlepšení. Pravidla a pokuty: Věřte, že upozornění nejsou samoúčelná. Opakovaně se nám stává, že v 10:30 (tedy půl hodiny po oficiálním check-outu) ještě klepeme na dveře ospalých opozdilců. To narušuje nejen práci recepce, ale i plynulý úklid pokojů a celkovou organizaci provozu. Pokuty za zakázané elektrospotřebiče (např. vařiče) nejsou vymyšlené „pro jistotu“ – několikrát jsme je opravdu našli na pokojích. Takové situace mohou způsobit požár nebo ohrozit zdraví ostatních hostů. Raději těmto „domácím kuchařům“ s předstihem řekneme, že vlastní vaření není v penzionu povoleno, než abychom pak řešili pojistnou událost. Náš penzion není stavěn jako apartmánové ubytování se zázemím pro vaření – a proto nabízíme kvalitní gastronomii přímo v domě. Úklid: Úklid probíhá v liché dny nebo na požádání. Chápeme, že někomu nemusí být příjemné, když personál sahá na osobní věci – rádi bychom ale ujistili, že naším záměrem není kontrola, ale péče o čistotu a komfort hostů. Pokud hosté úklid nechtějí, stačí se zmínit na recepci (či zajistit pouhé vynesení koše..., či lépe- zavěsit visačku stranou ,,nerušit,, – rádi vyjdeme vstříc. Restaurace: Páteční delší čekací doba nás mrzí – někdy se sejde větší počet rezervací a výdej se může protáhnout. Co se týče sobotního nedorozumění se stolem, omlouváme se. Budeme pracovat na zpřesnění interní komunikace mezi obsluhou. Ještě jednou děkujeme, že jste si našla čas se s námi o zkušenosti podělit. Pokud se rozhodnete vrátit, budeme se snažit, aby byl váš další pobyt ještě příjemnější. 🌻 Tým penzionu Slunečnice

Milá Kristýno, děkujeme za vaši obsáhlou zpětnou vazbu a především za to, že jste si vybrala právě náš penzion Slunečnice 🌻. Vážíme si všech postřehů – i těch kritických – protože nám pomáhají zlepšovat se. Jsme rádi, že jste ocenila klidn… Zobrazit více