Bewertungen für Residence London 1891 - design apartments
16 Pod Jelením skokem, Karlsbad, 360 01, Tschechische Republik
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Gäste haben auch diese Unterkünfte bewertet:
So funktionieren Gästebewertungen
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Bewertung abgegeben: 23. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 29. September 2025 · Übernachtet am September 2025
Echte GästebewertungDie Lage ist gut und die Möbel/Ausstattung sehr gut. Sauber
Als wir ankamen waren wir etwas schockiert, das Haus ähnelt Außen und im Eingangsbereich einer Bruchbude. In unserem Zimmer waren 3 Fenster geöffnet und bei ca. 12°C Außentemperatur war das Zimmer dementsprechend ausgekühlt. Dadurch das sich ein Fenster nicht richtig schließen lässt (wahrscheinlich weil alle Rahmen und Beschläge 10 mal übermalt wurden) und weil die elektrischen Heizkörper an der Wand trotz nachjustieren am Touchpanel nicht funktionieren wurde es im Zimmer nicht wärmer als 17°. Weiters war unser Zimmer im Erdgeschoss genau zur Straße gerichtet und man hört alles was auf der Straße und dem gegenüberliegenden Parkplatz passiert im Zimmer.
Hallo Marco, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Möbel und die Ausstattung gefallen haben und dass Sie die Sauberkeit geschätzt haben. Es tut uns leid, dass Sie die Kälte im Zimmer als unangenehm empfunden haben. Gerne hätten wir Ihnen geholfen, die Temperatur höher einzustellen – in solchen Fällen können Gäste uns jederzeit ansprechen, und wir tun unser Bestes, um die Heizung richtig einzustellen. Wir bedauern auch die Geräuschbelästigung durch die Straße und den Parkplatz; leider können wir den Straßenlärm nicht beeinflussen, aber wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt insgesamt nicht zu sehr beeinträchtigt hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Matej für die ganze Familie
Hallo Marco, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Möbel und die Ausstattung gefallen haben und dass Sie die Sauberkeit geschätzt haben. Es tut uns leid, dass Sie die Kälte im Zimmer als unangenehm empfun… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 21. September 2025 · Übernachtet am September 2025
Echte GästebewertungCharmantes Apartment Kochgelegenheit Sauberkeit Gemütlichkeit
Durch die alten Fenster, war es zeitweise nachmittags sehr laut (An und Abreise von Fahrzeugen gegenüber.)
Hallo Marian! Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Apartment, die Kochgelegenheit, Sauberkeit und Gemütlichkeit genossen haben und Ihren Aufenthalt in Karlovy Vary als entspannt empfunden haben. Wir bedauern, dass es durch die alten Fenster zeitweise etwas laut war. Vielen Dank für Ihre Anmerkung – wir werden prüfen, wie wir den Geräuschpegel noch weiter reduzieren können, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Matej und Jana
Hallo Marian! Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Apartment, die Kochgelegenheit, Sauberkeit und Gemütlichkeit genossen haben und Ihren Aufenthalt in Karlovy Vary als entspannt empfunden haben… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 2. August 2025 · Übernachtet am Mai 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 23. Juni 2025 · Übernachtet am Juni 2025
Echte GästebewertungBesonders hat uns die Zentrumsnähe und die geschmackvolle Einrichtung gefallen. Die Unterkunft ist sehr sauber und gepflegt. Eine Reklamation wurde unverzüglich, lösungsorientiert und sehr freundlich von der Gastgeberin bearbeitet. Wir werden diesen Aufenthalt in bester Erinnerung behalten.
Parken ist nur in einiger Entfernung möglich, was Ausflüge und Einkaufen außerhalb der Stadt ein bisschen erschwert. Die Feuchtigkeit aus dem Bad lässt sich nicht gut ablüften.
Hi Luzia, It was a real pleasure to host you. We're very happy that you had a great experience, and we truly appreciate your positive feedback! We also thank you for the points to improve, it means the world to us and we keep improving. Thank you. Matej for the whole family
Hi Luzia, It was a real pleasure to host you. We're very happy that you had a great experience, and we truly appreciate your positive feedback! We also thank you for the points to improve, it means the world to us and we keep improving.… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 22. April 2025 · Übernachtet am April 2025
Echte GästebewertungDas Zimmer ist grundsätzlich schön und geschmackvoll eingerichtet - aber es ist leider mehr Schein als Sein. VORSICHT bei der Buchung! In dem Haus werden aktuell (April 2025) 2 Zimmer angeboten - eines ist (angeblich) 32 qm groß, das andere 42 qm. Es ist nicht klar, welches Zimmer man eigentlich bucht - weil man Fotos von beiden Zimmern sieht, also auch von dem, was man gar nicht bucht. Wir waren in dem kleineren der beiden Zimmer (das, wo keine Badewanne drin steht). Das war nicht weiter schlimm, nur waren wir bei der Ankunft etwas verwundert, weil wir dachten, das sei nicht das Zimmer, was wir auf den Fotos gesehen hatten und dann eben gebucht hatten. Die eigentlichen Probleme liegen aber woanders ...
Das Haus, in dem beide Zimmer sind, wird derzeit noch renoviert. Man wohnt auf einer Baustelle. Im Eingangsbereich kommen Kabel aus der Wand, der Flur ist zum Teil noch unverputzt. Das ist nicht dramatisch - wäre aber schön, wenn man es vorher weiß. Die Zmmer befinden sich im Erdgeschoss. Gegenüber liegt ein Parkplatz von einem Hotel. Die Fenster isolieren nicht gut; man hört morgens - bei geschlossenen Fenster - die Vögel zwitschern. Ich denke, das gibt eine Ahnung, wie es sich anhört, wenn die Müllabfuhr kommt (sie kam) oder jemand vorm Fenster parkt. In dem kleineren Zimmer (32 qm) gibt es derzeit folgende Probleme: - Im Bad fehlt ein Spiegel. Man kann sich nicht frisieren. - Die Handtücher im Bad trocknen nicht; der Handtuchhalter wird (oben) beheizt - aber so schwach, dass wir nach dem ersten Mal duschen nur noch nasse Handtücher hatten (wurden bis zur Abreise nicht mehr trocken). • Im Hauptraum gibt es zwei Fenster, von denen sich nur eines öffnen ließ. Bei dem anderen Fenster fehlt der Griff; es hat eine Oberluke, die man nicht schließen kann. • Die Fußbodenheizung im Hauptraum war defekt; der Fußboden eiskalt. - Die Heizplatten unter den Fenstern im Hauptraum scheinen falsch angeschlossen zu sein. Man kann sie nur über die Sicherung Nr. 13 steuern - führt aber dazu, dass die Platten knallheiß werden (keine Regulierung möglich). Die Vorhänge, die über den Heizplatten hängen, werden ebenfalls knallheiß - Brandgefahr. (BEVOR wir überhaupt den Sicherungskasten geöffnet haben, hatten wir die Vermieterin Klaudie angeschrieben, ihr gesagt, dass uns kalt ist, und wir nicht wissen, wie man die Heizung bedient - weil egal was wir auf dem Touch-Pad eingestellt hatten, nichts passierte und sie nach einer Bedienungsanleitung gefragt hatten. Klaudie versicherte uns, unsere Kommentare ernst zu nehmen - das war's dann aber auch schon.) Uns ist klar, dass das Zimmer ganz neu renoviert ist, und noch nicht alles 100% ist.
Dear Astrid, thank you for taking the time to share your detailed feedback. We truly appreciate your visit and value your honest impressions. We are sincerely sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We would like to take this opportunity to respond and clarify a few points. We would like to reassure you that while work is ongoing in shared spaces, the apartment itself has been completely renovated and is fully functional and modernized inside. We’re sorry if this caused an inconvenience during your arrival or stay. Regarding the heating, As we discussed during your stay, the heating system is controlled externally and unfortunately takes some time to adjust to temperature changes. We responded immediately to your messages and aimed to guide you as best we could remotely. We appreciate you pointing out the issue with the missing window handle and the hatch not closing properly; we had not been aware of this prior to your stay and are grateful you brought it to our attention so we can resolve it. Throughout your stay, we aimed to be responsive and helpful, addressing your inquiries and concerns as quickly as possible. We truly regret that despite our efforts, we could not fully resolve everything during your visit. Please know that we take every comment seriously and continue to improve based on guest feedback. We are committed to providing the best possible experience and are working hard to address the points you raised. Jana for the whole family
Dear Astrid, thank you for taking the time to share your detailed feedback. We truly appreciate your visit and value your honest impressions. We are sincerely sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We would… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 5. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025
Echte Gästebewertung