Hodnocení – Residence Riverside

Ubytování čisté Odpovídalo popisu

Špatně uvedená adresa, ubytování se nanachází na adrese, která je uvedena v popisu na Booking (v dešti jsme ubytování hledali, pak jsme zjistili, že jsme úplně jinde).

Ubytování čisté, výhoda samoobslužného odbavení, tichá lokalita, vytopené.

Nedostatečné vybavení kuchyně (např . misky, případně kuchyňské utěrky), přítomná myčka, ale chybějící tablety do myčky, které běžně člověk sebou nevozí. Nepohodlné postele, na 2 noci se dalo přežít. Nemožnost parkování, ale bylo na to předem upozorněno.

Hluk ze stavby za zdí apartmánu. Chyběla utěrka a dostatek tablet do myčky na pobyt.

Velice kladně hodnotím čistotu pokoje, a také jednoduchý samoobslužný proces ubytování. Líbilo se nám tam tak moc, že jsme si potom pobyt ještě o jeden den prodloužili.

-

Vše. Velmi doporučuji.

Hezké, čisté ubytování

Problém s parkováním.

Ubytování nám vyhovovalo, jednotka byla prostornější než jsme čekali a také zde byla spousta úložného prostoru. Skvělá sprcha, vše čisté, postel ani moc měkká ani tvrdá.

Chyběly utěrky na nádobí a třeba sůl, čaje. Ale i tak jsme si poradili.

Nové, čisté, vybavené

Parkování je přes ulici v Parkhousu a nás tam s velkou dodávkou nepustili

Apartmán byl moderní a velmi čistý. A určitě vyzdvihnu personál, který ihned reaguje na každý podnět.

Když jsme koukali ven, tak nebyl moc hezký výhled na parkoviště, které ani nebylo možné využít hosty rezidence a vpravo byl výhled na dělníky, kteří měli své pracoviště hned vedle. Ještě bych zapracovala na osvětlení nápisu, aby to ve tmě šlo lépe rozeznat. Přeci jen tam chybí nějaký ukazatel. A ve tmě jsme měli co dělat. Rezidence asi funguje chvíli, tak možná proto. Nechci to vůbec hanit, jsou to naše takové maličkosti. Ubytování bylo přeci jen moc hezké uvnitř.

Pokoj byl světlý a čistý, potěšilo nás čisté a voňavé ložní prádlo i ručníky. V kuchyni bylo vše potřebné k vaření.

Bylo by příjemné, kdyby na kuchyni byl také čaj.

S malým miminkem jsme zde měli vše, co bylo potřeba - vlastní kuchyň s potřebným vybavením, pěknou koupelnu, dětskou postýlku... Vše čisté a prakticky stále nové. Televize fungovala, internet rychlý, do centra Pece kousek. On-line check-in proběhl hladce, v den příjezdu po 11:45 přišly kódy k pokoji, ale dveře jsme si stejně otevírali přes zaslanou mini aplikaci, kde stačilo jen kliknout na "otevřít" buď na vchodové dveře nebo dveře od apartmánu a vše se na dálku odemklo. Velmi dobrý poměr cena/kvalita.

Ubytování to avizuje předem, nicméně parkovat musíte v parkovacím domě naproti za 300 Kč/den.

Vše v pohodě, nové čisté

Škoda, že není umožněno parkování, když jsou před budovou místa.

Lokalita byla v pohodě, co se týká parkování, moc nerozumím tomu, proč byl problém nechat auto na místě kousíček u residence, kde nikomu nepřekáželo. Očividně panuje mezi Reservací Riverside a okolními ubykacemi trochu závist, takže z toho vznikl menší problém, ale faktem je, že parkovací dům je kousek a bylo to u ubytování napsané. Takže vlastně +, že mají alespoň ten parkovací dům 2 minutky pěšky od ubytování. Vše v ubytku moderní a čisté. Mohou tam za poplatek zvířata. Klidná lokalita, pokoje s dvěma místnostmi opravdu veliké. Pokoj s jednou místností sice menší, ale útulný.

Rozhodně se mi nelíbil přístup personálu hotelu Grand Hotel Hradec (pod který spadá i Residence Riverside), jelikož při vyplňování check-inu jsme udělali chybu. O té chybě jsem dopředu informoval na infolince, jelikož nešla opravit. Systém to neumožňoval. Paní na infolince byla milá a tvrdila, že kód od pokoje přijde i přes tu chybu. Nepřišel. Dostal jsem info, ať se opět obrátím na infolinku v případě, že kód nepřijde. Tam mi nikdo 10 minut nezvedal telefon, tak jsem zajel na recepci hotelu osobně, abych problém vyřešil. Slušně jsem vysvětlil situaci, ale arogantně jsem byl nejmíň 3x odmítnut obsluhou (původem tipuji někde z itálie nebo špatnělska - podle nadávek typu "puta" apod.), kde trvali na tom, že je vše online a mám to v mailu. Dotyčný se otočil zády a nechtěl se mnou dále mluvit, až po tom co jsem zvýšil hlas, že prostě máme 2 pokoje a jen jeden kód a bez něho se nehnu, tak se podíval do systému a rázem jak zjistil, že mám ještě doplácet za psa, tak najednou kód vystavil a chtěl peníze. Přístup na to, jak si hrají na luxusní hotel otřesný. Zákazník je zákazník, ještě když jsem se choval celou dobu slušně. Výsledek je takový, že i přes moderní, pohodlné ubytování na fajn lokalitě už bych znovu do tohoto zařízení nejel. Do Grand Hotelu Hradec už vůbec ne. Špatný den může mít kdokoliv, ale vychování je základ.